Libérez-vous de la dépendance vis-à-vis des éditeurs grâce au support logiciel géré par des ingénieurs

Si votre version Oracle Fusion Middleware (FMW) est stable, robuste et fiable, pourquoi devriez-vous payer pour les mises à niveau coûteuses et indésirables des éditeurs afin de pouvoir continuer à disposer d’un support complet ? Heureusement, vous pouvez vous libérer de la dépendance vis-à-vis des éditeurs et suivre votre propre feuille de route IT grâce au support Rimini Support™ for Oracle Fusion Middleware.

Nous pouvons sécuriser et prendre entièrement en charge votre version FMW pendant plus de 15 ans à compter de votre prise en charge chez nous et vous économiserez jusqu’à 90 % sur le total de vos coûts de support. Avec Rimini Support, vous pouvez prolonger la durée de vie de vos investissements IT, affecter ces économies substantielles à des projets d’innovation et renforcer votre croissance.

Nous pouvons soutenir votre FMW seul ou en combinaison avec :

  • Applications Oracle
  • Oracle Database
  • Des applications SAP

Notre support mondial disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an est assuré par des ingénieurs support principaux qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience. Et bien que nous garantissions un temps de réponse de 10 minutes pour les problèmes P1 critiques, notre temps de réponse moyen observé est de moins de 90 secondes pour les problèmes P1 et P2.

Nos services de support complets et réactifs peuvent vous aider à :
  • atteindre vos objectifs stratégiques, opérationnels et financiers
  • prolonger la durée de vie des investissements consacrés à votre ERP
  • sécuriser de manière proactive votre écosystème de logiciels d’entreprise
  • faciliter l’interopérabilité et améliorer l’efficacité opérationnelle
  • réduire les perturbations et interruptions d’activité
  • identifier les causes profondes pour éviter la récurrence des incidents
  • accéder rapidement à un réseau mondial permanent d’ingénieurs logiciels experts
Jusqu'à
90%

d'économies sur le total des coûts de support

Plus de 8 milliards de dollars

d'économies totales réalisées par les clients depuis 2005

Moins de
2 minutes

de délai de réponse moyen pour les problèmes P1 et P2

4,9/5,0

note moyenne globale de satisfaction clients

Avantages du partenariat avec Rimini Street

Tracez votre feuille de route

Tracez votre feuille de route

Libérez-vous des obligations et restrictions des éditeurs
Réduisez le coût total de possession d’Oracle Fusion Middleware

Réduisez le coût total de possession d’Oracle Fusion Middleware

Avec nous, bénéficiez de plus de 15 ans de support
Innovez autour des systèmes existants

Innovez autour des systèmes existants

Tirez parti de nos compétences en matière d'interopérabilité, de sécurité et d'analyse prospective
Libérez les parties prenantes de l'entreprise

Libérez les parties prenantes de l'entreprise

De nouvelles fonctionnalités pour stimuler la croissance

Services Oracle Fusion Middleware pris en charge

Les catégories de produits que nous prenons en charge :

Serveurs d'applications
Analyse de marché
Gestion des processus métier
Intégration des données
Outils de développement
Gestion d'entreprise
Gestion des identités
Intégration des services
Intégration des utilisateurs

Principaux clients

Principaux clients
Principaux clients
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Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»

– Jérôme Gauvrit CIO
Principaux clients
Principaux clients
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 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Principaux clients
Principaux clients
«

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

Discutons-en

Comment Rimini Support for Oracle Fusion Middleware peut-il vous aider à atteindre vos objectifs ?

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