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Optimisez vos investissements Oracle Fusion Middleware

Réduction des coûts pour le support d'Oracle Fusion Middleware

Stable et fiable, le logiciel Oracle Fusion Middleware nécessite moins de support que les générations précédentes. Pourtant, la plupart des détenteurs de licences Oracle Fusion Middleware semblent frustrés par la qualité médiocre du support de l'éditeur et par la pression qu'il exerce pour imposer ses mises à niveau. Nombre d'entre eux ne tirent que peu de valeur de leurs contrats de support annuels pour Oracle Fusion Middleware. Ils choisissent donc de prolonger la durée de vie de leurs versions actuelles et de réduire considérablement leurs coûts en remplaçant le support Oracle Fusion Middleware par le support tiers indépendant de Rimini Street. Ils réalisent ainsi 50 % d'économies annuelles immédiates sur leurs frais de support Oracle.

Consolidez le support des logiciels d'entreprise

Rimini Street offre des services de maintenance et de support pour Oracle Fusion Middleware.
Ces services incluent le support d'Oracle Fusion Middleware seul, ou combiné au support des applications d'entreprise Oracle ou SAP® et Oracle Database. Les clients qui utilisent le support combiné bénéficient d'une offre de service intégrée avec tous les avantages d'un support assuré par un seul et même prestataire.

Gammes de produits prises en charge

Le support de Rimini Street pour Oracle Fusion Middleware couvre les éléments suivants :

Serveurs d'applications

WebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server

Analyse de marché

Hyperion, Essbase, OBIEE, BI Discoverer

Gestion des processus métier

BPM Suite, AquaLogic, BPEL Process Manager, Business Process Analysis Suite

Intégration des données

Oracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling et Data Quality

Outils de développement

JDeveloper, Designer, OAF, ADF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher

Gestion d'entreprise

Application Testing Suite, Oracle Enterprise Manager Packs for Middleware

Gestion des identités

Identity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services

Intégration des services

SOA Suite, Application Integration Architecture

Engagement des utilisateurs

Oracle WebCenter Portal, Oracle OAS Portal

Pourquoi choisir Rimini Street ?

Services et support ultra-réactifs pour Oracle Fusion Middleware

Un meilleur modèle

Les services de support primés, certifiés ISO, de Rimini Street peuvent gérer toute votre infrastructure d'applications, vos applications et vos bases de données Oracle. Vous optimisez ainsi l'efficacité et la réactivité du département IT, tout en faisant appel à un seul et même prestataire de support. Le support de Rimini Street pour Oracle Fusion Middleware ne se limite pas au dépannage, mais assure également le support de la sécurité, de l'interopérabilité, des services de conseil...et bien plus.

Une meilleure équipe

Rimini Street met à votre disposition des experts spécialisés d'Oracle Fusion Middleware. Ils sont dirigés par un ingénieur de support principal qui comprend votre environnement, sa sécurité et les interactions avec d'autres applications. Vous bénéficiez ainsi d'une meilleure expérience de support, plus réactive.

De meilleurs résultats

Le support de Rimini Street pour Oracle Fusion Middleware prolonge la durée de vie des versions utilisées par les clients. Il réduit considérablement leurs coûts et leur permet de libérer des ressources pour des initiatives innovantes. Les clients reprennent le contrôle de leurs roadmaps Oracle et disposent ainsi d'une plus grande flexibilité.

Comparez les prestations

Caractéristiques du support
Rimini Street
Oracle Premier et Oracle Extended
Oracle Sustaining
Services de support
Correctifs pour les applications et la documentation
Pas de nouveaux correctifs
Support des opérations et des configurations
Support des installations et des mises à niveau
Pas de nouveaux scripts de mise à niveau
Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte, possédant en moyenne 15 ans d'expérience
Services de gestion du compte
Accord de niveau de service avec temps de réponse garanti de 10 minutes pour les problèmes critiques et un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures
Support complet sans mises à niveau obligatoires
Support de l'interopérabilité et de l'intégration
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat
Services stratégiques
Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives
Services de conseils relatifs au Cloud
Services de conseils en matière de licences
Services de conseils en sécurité
Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration
Services de conseils en matière de contrôle et surveillance
Impact sur les ressources
Baisse significative des coûts d’exploitation (budget, personnel, temps)
Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur

Solutions supplémentaires

Sécurité avancée des applications et des middlewares

Bénéficiez d'une protection en temps réel contre les vulnérabilités de type « Zero-Day » pour les applications et les middlewares Oracle et SAP, grâce aux fonctions de détection et de correction Java Runtime.
En savoir plus

Support pour Oracle Database

Bénéficiez d'un support ultra-réactif pour Oracle Database, avec services de conseils et support des performances, et réduisez radicalement vos coûts de maintenance annuels.
En savoir plus

« Nous considérons Rimini Street comme un partenaire stratégique. C'est une entreprise fiable, innovante et à la pointe de la technologie. Rimini Street sera notre partenaire pour les années à venir. »

Joe Cannella

DSI, Tempel Steel

Principaux clients

Atkins

« Rimini Street nous aide à mettre en œuvre notre philosophie de base privilégiant l'informatique hybride. »

Randy Martin Directeur des systèmes d'entreprise

Augmentez la valeur d'Oracle Fusion Middleware.

Contactez-nous pour en savoir plus.

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