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Support pour *Microsoft SQL Server*

Support pour Microsoft SQL Server

Réduisez vos coûts de maintenance et bénéficiez d'un service ultra réactif grâce à un support SQL Server primé

Optimisez la valeur de vos investissements SQL Server

Avec le support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server, les clients réduisent leur coût total de possession tout en bénéficiant d'un support ultra réactif. Les clients peuvent conserver leur version stable actuelle sans mises à niveau imposées. Ils gardent la possibilité de mettre à niveau à tout moment, en fonction des besoins de l'entreprise et de leur budget. Rimini Street propose le support de SQL Server seul, ou associé au support d'autres applications.

Optimisez les bases de données SQL

Les bases de données sont au cœur de l'activité des entreprises. Si elles ne fonctionnent pas correctement, toute l'activité en pâtit. Les bases de données peuvent être ralenties par des instructions SQL incorrectes, des paramètres de configuration inappropriés ou une multitude d'autres problèmes. Lorsqu'un problème de performance survient, l'éditeur recommande parfois d'effectuer une mise à niveau, d'ajouter du nouveau matériel ou propose d'autres options coûteuses. Offrant un support indépendant et expert, Rimini Street prolonge la durée de vie de vos serveurs SQL, encore très efficaces, et vous permet d'optimiser vos investissements tout en concentrant vos ressources sur l'innovation.

Alerte produit

Le support standard de Microsoft a pris fin pour Microsoft SQL Server 2014 (SP1) et les versions antérieures.1
Rimini Street assure un support complet et ne fixe aucune limite quant au nombre de dossiers d’incidents que vous pouvez soumettre.

Composants et outils Microsoft SQL Server pris en charge

Le support de Rimini Street pour Microsoft SQL prend en charge les composants suivants :

Data Quality Client
Database Engine Tuning Advisor
SQL Server Analysis Services (SSAS)
SQL Server Configuration Manager
SQL Server Data Tools
SQL Server Integration Services (SSIS)
SQL Server Management Studio
SQL Server Profiler
SQL Server Reporting Services (SSRS)

Pourquoi Rimini Street ?

Le support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server offre tous les avantages d'une solution de support intégrée pour les bases de données et les applications, gérée par un seul et même prestataire.

Un meilleur modèle

Le support de Rimini Street pour SQL Server va au-delà de la simple résolution des pannes. Il inclut des services de conseils qui couvent la sécurité, la disponibilité des systèmes, les performances, les licences et l'interopérabilité afin de garantir la disponibilité permanente des bases de données SQL et de toutes les applications associées. Contrairement au support traditionnel des éditeurs, le support de Rimini Street couvre les bases de données et les applications de nombreux éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance pour tous vos déploiements critiques.

Une meilleure équipe

Rimini Street met à votre disposition des experts spécialisés qui maîtrisent les environnements SQL Server, la sécurité et l'interaction avec d'autres bases de données et applications, pour vous offrir une expérience de support optimisée et plus réactive.

De meilleurs résultats

En tant que fournisseur unique de support pour de nombreuses bases de données et applications, Rimini Street renforce son offre en proposant des services supplémentaires, notamment la gestion des bases de données et des offres de sécurité, ce qui vous permet d'évoluer selon vos besoins et de bénéficier de conseils experts. Vous pouvez affecter vos ressources à des initiatives d'innovation et à votre évolution vers l'informatique hybride.

Comparez les prestations

Outre l'assistance standard en cas de panne, Rimini Street assure, sans frais supplémentaires, un support des configurations adapté aux déploiements spécifiques du client et le support de l'optimisation des performances. Nous proposons également des services de conseils relatifs à la sécurité, à l'interopérabilité et aux problématiques de mise à niveau. Le support complet de Rimini Street pour SQL Server facilite la résolution des problèmes, quels qu'ils soient. Ces services à valeur ajoutée garantissent le fonctionnement optimal des bases de données SQL Server pour les années à venir. Les économies réalisables en passant au support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server vous permettent d'investir dans d'autres initiatives stratégiques ou de développer vos stratégies d'informatique hybride afin de gagner en flexibilité et de réduire votre TCO.

Caractéristiques du support
Rimini Street
Support Microsoft
Services de support
Correctifs pour le référentiel et la documentation
Support des opérations et des configurations
Support des installations et des mises à niveau
Ingénieur support principal (PSE) régional dédié à votre compte, possédant en moyenne 15 ans d’expérience
Services de gestion de compte
Délai de réponse de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques, avec un point sur la situation toutes les 2 heures
Support complet sans mises à niveau obligatoires
Support des performances
Support de l'interopérabilité et de l'intégration
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat
Services stratégiques
Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives
Services de conseils relatifs au Cloud
Services de conseils relatifs aux licences (License Advisory)
Services de conseils en matière de sécurité
Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration
Services de conseils en matière de suivi et de contrôle
Impact sur les ressources
Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps)
Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur

Solutions supplémentaires

Advanced Database Security

Protégez-vous des vulnérabilités connues et inconnues à l'aide de correctifs virtuels pour bloquer les tentatives d'attaques avant qu'elles n'atteignent vos bases de données.
En savoir plus

Vérification de l'intégrité des bases de données

Nous vous aidons à identifier vos lacunes en matière de bases de données et vous conseillons des mesures correctives adaptées à votre situation afin d'atténuer les risques avant qu'ils n'affectent votre activité.
En savoir plus

Services de gestion des bases de données

Surveillance et maintenance quotidiennes des bases de données pour accroître l'efficacité des équipes internes en charge des bases de données.
En savoir plus

Autres bases de données prises en charge

Augmentez la valeur des serveurs SQL.

Contactez-nous pour de plus amples informations.

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