Pourquoi Rimini Street ?
Le support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server offre tous les avantages d'une solution de support intégrée pour les bases de données et les applications, gérée par un seul et même prestataire.
Un meilleur modèle
Le support de Rimini Street pour SQL Server va au-delà de la simple résolution des pannes. Il inclut des services de conseils qui couvent la sécurité, la disponibilité des systèmes, les performances, les licences et l'interopérabilité afin de garantir la disponibilité permanente des bases de données SQL et de toutes les applications associées. Contrairement au support traditionnel des éditeurs, le support de Rimini Street couvre les bases de données et les applications de nombreux éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance pour tous vos déploiements critiques.
Une meilleure équipe
Rimini Street met à votre disposition des experts spécialisés qui maîtrisent les environnements SQL Server, la sécurité et l'interaction avec d'autres bases de données et applications, pour vous offrir une expérience de support optimisée et plus réactive.
De meilleurs résultats
En tant que fournisseur unique de support pour de nombreuses bases de données et applications, Rimini Street renforce son offre en proposant des services supplémentaires, notamment la gestion des bases de données et des offres de sécurité, ce qui vous permet d'évoluer selon vos besoins et de bénéficier de conseils experts. Vous pouvez affecter vos ressources à des initiatives d'innovation et à votre évolution vers l'informatique hybride.

Comparez les prestations
Outre l'assistance standard en cas de panne, Rimini Street assure, sans frais supplémentaires, un support des configurations adapté aux déploiements spécifiques du client et le support de l'optimisation des performances. Nous proposons également des services de conseils relatifs à la sécurité, à l'interopérabilité et aux problématiques de mise à niveau. Le support complet de Rimini Street pour SQL Server facilite la résolution des problèmes, quels qu'ils soient. Ces services à valeur ajoutée garantissent le fonctionnement optimal des bases de données SQL Server pour les années à venir. Les économies réalisables en passant au support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server vous permettent d'investir dans d'autres initiatives stratégiques ou de développer vos stratégies d'informatique hybride afin de gagner en flexibilité et de réduire votre TCO.
Caractéristiques du support |
Rimini Street |
Support Microsoft |
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Services de support |
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Correctifs pour le référentiel et la documentation |
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Support des opérations et des configurations |
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Support des installations et des mises à niveau |
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Ingénieur support principal (PSE) régional dédié à votre compte, possédant en moyenne 20 ans d’expérience |
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Services de gestion de compte |
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Délai de réponse de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques, avec un point sur la situation toutes les 2 heures |
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Support complet sans mises à niveau obligatoires |
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Support des performances |
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Support de l'interopérabilité et de l'intégration |
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Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat |
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Services stratégiques |
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Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives |
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Services de conseils relatifs au Cloud |
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Services de conseils relatifs aux licences (License Advisory) |
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Services de conseils en matière de sécurité |
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Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration |
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Services de conseils en matière de suivi et de contrôle |
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Impact sur les ressources |
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Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps) |
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Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur |
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Solutions supplémentaires
Advanced Database Security
Vérification de l'intégrité des bases de données
Services de gestion des bases de données
Principaux clients
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