Optimisez la valeur de vos investissements SQL Server
Avec le support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server, les clients réduisent leur coût total de possession tout en bénéficiant d'un support ultra réactif. Les clients peuvent conserver leur version stable actuelle sans mises à niveau imposées. Ils gardent la possibilité de mettre à niveau à tout moment, en fonction des besoins de l'entreprise et de leur budget. Rimini Street propose le support de SQL Server seul, ou associé au support d'autres applications.
Optimisez les bases de données SQL
Les bases de données sont au cœur de l’activité des entreprises. Si elles ne fonctionnent pas correctement, toute l’activité en pâtit. Les bases de données peuvent être ralenties par des instructions SQL incorrectes,
des paramètres de configuration inappropriés ou une multitude d’autres problèmes. Lorsqu’un problème de performance survient, l’éditeur recommande parfois d’effectuer une mise à niveau, d’ajouter du nouveau matériel ou propose d’autres options coûteuses. Offrant un support indépendant et expert, Rimini Street prolonge la durée de vie de vos serveurs SQL, encore très efficaces, et vous permet d’optimiser vos investissements tout en concentrant vos ressources sur l’innovation.
Pourquoi Rimini Street ?
Le support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server offre tous les avantages d'une solution de support intégrée pour les bases de données et les applications, gérée par un seul et même prestataire.
Un meilleur modèle
Le support de Rimini Street pour SQL Server va au-delà de la simple résolution des pannes. Il inclut des services de conseils qui couvent la sécurité, la disponibilité des systèmes, les performances, les licences et l'interopérabilité afin de garantir la disponibilité permanente des bases de données SQL et de toutes les applications associées. Contrairement au support traditionnel des éditeurs, le support de Rimini Street couvre les bases de données et les applications de nombreux éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance pour tous vos déploiements critiques.
Une meilleure équipe
Rimini Street met à votre disposition des experts spécialisés qui maîtrisent les environnements SQL Server, la sécurité et l'interaction avec d'autres bases de données et applications, pour vous offrir une expérience de support optimisée et plus réactive.
De meilleurs résultats
En tant que fournisseur unique de support pour de nombreuses bases de données et applications, Rimini Street renforce son offre en proposant des services supplémentaires, notamment la gestion des bases de données et des offres de sécurité, ce qui vous permet d'évoluer selon vos besoins et de bénéficier de conseils experts. Vous pouvez affecter vos ressources à des initiatives d'innovation et à votre évolution vers l'informatique hybride.
Comparez les prestations
Outre l'assistance standard en cas de panne, Rimini Street assure, sans frais supplémentaires, un support des configurations adapté aux déploiements spécifiques du client et le support de l'optimisation des performances. Nous proposons également des services de conseils relatifs à la sécurité, à l'interopérabilité et aux problématiques de mise à niveau. Le support complet de Rimini Street pour SQL Server facilite la résolution des problèmes, quels qu'ils soient. Ces services à valeur ajoutée garantissent le fonctionnement optimal des bases de données SQL Server pour les années à venir. Les économies réalisables en passant au support de Rimini Street pour Microsoft SQL Server vous permettent d'investir dans d'autres initiatives stratégiques ou de développer vos stratégies d'informatique hybride afin de gagner en flexibilité et de réduire votre TCO.
Caractéristiques du support |
Rimini Street |
Support Microsoft |
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Services de support |
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Correctifs pour le référentiel et la documentation |
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Support des opérations et des configurations |
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Support des installations et des mises à niveau |
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Ingénieur support principal (PSE) régional dédié à votre compte, possédant en moyenne 20 ans d’expérience |
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Services de gestion de compte |
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Délai de réponse de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques, avec un point sur la situation toutes les 2 heures |
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Support complet sans mises à niveau obligatoires |
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Support des performances |
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Support de l'interopérabilité et de l'intégration |
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Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat |
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Services stratégiques |
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Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives |
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Services de conseils relatifs au Cloud |
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Services de conseils relatifs aux licences (License Advisory) |
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Services de conseils en matière de sécurité |
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Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration |
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Services de conseils en matière de suivi et de contrôle |
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Impact sur les ressources |
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Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps) |
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Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur |
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Solutions supplémentaires
Advanced Database Security
Vérification de l'intégrité des bases de données
Services de gestion des bases de données
Principaux clients
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
– Jérôme Gauvrit CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
Augmentez la valeur des serveurs SQL.
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