Gagner en efficacité opérationnelle grâce aux services infogérés
Avec la complexité croissante des systèmes, l'augmentation des coûts de main-d'œuvre et la pénurie grandissante de talents, la gestion des besoins évolutifs des applications dorsales, des bases de données et des plateformes technologiques continue d'être un défi pour les responsables informatiques. Mais trouver le bon fournisseur de services infogérés, au bon prix, peut contribuer à réduire les obstacles opérationnels tels que les tickets en attente, les défaillances du système et les solutions différées.
C'est là que Rimini Street peut vous aider. Depuis 2005, nous avons travaillé sur les problèmes informatiques les plus complexes pour des centaines de produits, consolidant notre position de leader du marché de l'assistance aux logiciels tiers pour Oracle, SAP, VMware® et bien d'autres encore. En raison de la demande de nos clients, nous avons élargi notre portefeuille pour inclure des services de gestion des applications, afin de vous aider non seulement à gérer votre environnement, mais aussi à l'optimiser pour l'innovation et la croissance.
Contrairement à d'autres fournisseurs de services infogérés qui facturent par ticket, notre modèle de billetterie à prix fixe et illimité, à partir d'un vaste catalogue de services, vous donne un meilleur contrôle sur vos dépenses et l'avantage d'avoir un partenaire incité à résoudre vos problèmes une fois pour toutes.
Accédez à une équipe de plus de 800 experts en ingénierie ayant une connaissance approfondie des applications Oracle, SAP, Workday®, de la plateforme ServiceNow® et plus encore. Comblez les lacunes en matière de compétences informatiques, améliorez l'efficacité et résolvez les problèmes plus rapidement, afin que vous puissiez consacrer plus de temps, de ressources et de fonds à la priorisation des initiatives stratégiques et à la réalisation des objectifs de rentabilité.
We'll Get You There.™
Maintenir la stabilité de l'application
Bénéficiez d'un service robuste à moindre coût
Retrouver la concentration et le temps de l'équipe
Solutions et services Rimini Manage
Nos services infogérés uniques sont conçus pour remédier rapidement aux pénuries de ressources et aux inefficacités opérationnelles. Avec des options de programme flexibles et une liste toujours croissante d'applications prises en charge, Rimini Street vous permet d'optimiser facilement vos investissements.
Maintenez la stabilité de vos applications Oracle stratégiques pour favoriser l'innovation, moteur de croissance et vous éviter d'être à la traîne. Notre solution vous donne accès à des compétences de support Oracle rares, tout en vous offrant une efficacité accrue, des économies et une liberté technologique accrue. Avec Rimini Manage pour Oracle, confiez à notre équipe la gestion de produits tels qu'E-Business Suite et JD Edwards, tout en bénéficiant d'une valeur ajoutée supérieure à moindre coût.
Faites confiance aux experts SAP de Rimini Street pour optimiser les performances de vos applications SAP ECC, S/4HANA et cloud. En unifiant le support et les services gérés avec Rimini Street, vous réduisez vos retards et la récurrence des problèmes. Que vous remplaciez un intégrateur système ou renforciez vos effectifs, bénéficiez d'un accès direct à notre équipe mondiale d'ingénieurs SAP hautement expérimentés, pour que votre équipe puisse se concentrer sur sa transformation.
En tant que partenaire Salesforce de confiance, Rimini Street propose une gamme flexible de services, incluant l'administration externalisée et les services gérés, assurés par des experts CRM internationaux qui s'adaptent à l'évolution de vos besoins métier. Comptez sur nos ingénieurs pour assurer la maintenance de votre plateforme, mais aussi pour vous aider à accroître l'adoption par les utilisateurs, à éliminer la dette technique et à implémenter les dernières améliorations.
Offrez à votre équipe informatique interne des services gérés pour les applications Workday. Confiez à notre équipe le soin de combler les lacunes en compétences et de gérer les tâches opérationnelles, tandis que la vôtre priorise les autres initiatives stratégiques que vous avez planifiées. Nous vous aiderons à tirer le meilleur parti de vos investissements Workday, en simplifiant la gestion, en favorisant l'adoption et en optimisant et maximisant le plein potentiel de vos systèmes RH et financiers.
Tirez le meilleur parti de vos investissements ServiceNow grâce à nos services d'applications managées tout en minimisant vos coûts opérationnels. Notre équipe vous apporte l'expertise nécessaire pour éliminer les retards et générer de la valeur, vous aidant ainsi à maximiser le retour sur investissement de tous vos produits ServiceNow, notamment ITSM, ITOM et bien plus encore. Laissez-nous vous aider à exploiter toute la puissance de ServiceNow pour l'amélioration et la modernisation continues de vos systèmes ERP.
Optimiser les services de gestion des applications (AMS) pour stimuler la croissance de l'entreprise
Les services de gestion d’applications d’entreprise peuvent sembler une bonne option, mais choisir le mauvais fournisseur peut engendrer des coûts plus élevés que prévu et une qualité de service inférieure aux attentes. Découvrez comment un modèle intégré de gestion et de support peut combler les lacunes de service et les difficultés de transfert, tout en offrant des résultats performants à un prix compétitif.
Ce que disent nos clients
Alors que nous étions confrontés à l’un de nos défis les plus critiques concernant notre infrastructure VMware, Rimini Street nous a fourni un support exceptionnel en particulier grâce à son expertise technique, sa réactivité et son engagement sans faille.»
Mon équipe salue la rapidité du support Rimini Street. C'est très différent du support SAP. »
Rimini Street nous a surpris et nous a donné une réponse à tout ce dont nous avions besoin, depuis les personnalisations et l'installation de correctifs jusqu'à la conformité réglementaire. Nous avons tout obtenu et nous avons pu conserver nos systèmes précédents après y avoir investi beaucoup d'argent.»
Avec SAP, la réponse à un ticket peut prendre jusqu'à quatre heures. Avec Rimini Street, si nous avons un problème critique de type P1, nous recevons une réponse dans les 10 minutes. Et Rimini Street couvre nos personnalisations que nous devions auparavant payer pour des services professionnels supplémentaires à prendre en charge.»
Les frais de maintenance des logiciels des fournisseurs dominaient notre budget informatique limité, mais depuis que nous avons opté pour Rimini Support™ pour Oracle EBS et Database, nous avons libéré des économies pour investir dans l'innovation numérique afin de faire de notre entreprise un leader dans le nouvel environnement informatique»
Nous avons pu libérer des ressources et du temps pour investir dans le développement et l'introduction de nouvelles applications. »
Rimini Street s’adapte à ce que nous voulons faire. C'est vraiment une extension de mon équipe de support interne SAP. »
Trouver un moyen plus rentable de faire quelque chose a un effet boule de neige : Une fois que nous avons libéré de l'argent, nous pouvons investir dans d'autres projets d'optimisation qui, à leur tour, augmentent nos économies.
Rimini Street fournit un niveau de service que nous n'avons jamais reçu d’Oracle.»
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
Ressources complémentaires
Les entreprises peuvent désormais bénéficier des services de gestion experts de Rimini Street pour optimiser les opérations Workday, répondre aux besoins en personnel et améliorer les résultats de l’entreprise. LAS VEGAS – 27 mars 2025 – Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), fournisseur mondial de solutions de support et d’innovation pour logiciels d’entreprise de bout en bout et […]
La nouvelle solution permet une « transformation sans interruption » en combinant la plateforme AI de ServiceNow avec le support logiciel d’entreprise éprouvé de Rimini Street sans les coûts des mises à niveau obligatoires, des migrations ou de la re-plateforme. SANTA CLARA, Californie – 23 octobre 2024 – ServiceNow (NYSE : NOW), la plateforme d’IA […]
Leader du support tiers pour les logiciels d'entreprise et les services stratégiques, Rimini Street, Inc. (RMNI) intervient auprès d'entreprises du monde entier.
Vous avez des arriérés de tickets dont vous souhaitez vous débarrasser ?
Contactez Rimini Street dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services gérés de conception unique qui se concentrent sur la fourniture de solutions permanentes, en maintenant vos frais généraux bas et votre satisfaction élevée.