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包括的な<br>*サポート<br>サービス*

包括的な
サポート
サービス

受賞歴のある企業によるビジネスに不可欠なシステムのサポート

エンタープライズシステムとビジネス目標
に合わせた統合サポートサービス

大幅なコスト削減と優れたサポートは、ほんの始まりに過ぎません。 多くのクライアントは、まずこの2つを理由にリミニストリートを利用し始めます。ライセンスを持つソフトウェアとカスタマイズされたコードの包括的なサポートに加えて、自社特有のアプリケーションやその地域の税・法規制の更新も利用できるようになるからです。 その後、リミニストリートのサービスは、ソフトウェアサポートを超えたアプリケーションやデータベースサービスへ拡がります。これには、アプリケーションマネージメントサービス、セキュリティソリューション、インテグレーションと相互運用性、先進的な戦略的テクノロジーアドバイザリサービス、プロジェクトベースのプロフェッショナルサービスなどが含まれます。 この独自のプログラムで提供される幅広いプレミアム機能は、従来のソフトウェアベンダーのサポートプログラムでは得られません。

「最も顕著な違いは、迅速な応答時間でした。 ベンダーサポートの場合、回答を数か月待つことがあっただけでなく、解決されなかったケースもかなりありました。 対照的に、リミニストリートのサポートでは、すぐに専任のサポートエンジニアに連絡して、問題の解決に向けて迅速に取り組むことができます。 すべての問題が解決されるまでフォローアップは続き、他の日常的な相談もできます。 私たちはリミニストリートのサービスに非常に満足しています。」

鴫原功 氏

株式会社熊谷組、経営企画部 IT企画グループ 部長

「リミニストリートのサポートでは、手ごろな価格での応答性に優れたサービス、当社のニーズに合わせてアップグレードできる柔軟性、24時間年中無休で対応してくれる経験豊富な専任のエンジニアを、すべてまとめて利用できます。 これまで利用していたサポートとは、まったく違います。」

Julien Viala 氏

Vinci Energies、ITインフラストラクチャ担当 ディレクター

Kumagai Gumi Company

「リミニストリートのサポートサービスのおかげで、不要なバージョンアップグレードを先延ばしにして、現行バージョンのSAPをあと15年間使い続けることができるようになりました」

鴫原功氏 経営企画部IT企画グループ

リミニストリートのサポートサービスで、資金調達、自由、フォーカスを実現できます。

詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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