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包括的な<br>*サポート<br>サービス*

包括的な
サポート
サービス

受賞歴のある企業によるビジネスに不可欠なシステムのサポート

エンタープライズシステムとビジネス目標に
合わせた統合サポートサービス

大幅なコスト削減と優れたサポートは、ほんの始まりに過ぎません。 多くのクライアントは、まずこの2つを理由にリミニストリートを利用し始めます。ライセンスを持つソフトウェアとカスタマイズされたコードの包括的なサポートに加えて、自社特有のアプリケーションやその地域の税・法規制の更新も利用できるようになるからです。 その後、リミニストリートのサービスは、ソフトウェアサポートを超えたアプリケーションやデータベースサービスへ拡がります。これには、アプリケーションマネージメントサービス、セキュリティソリューション、インテグレーションと相互運用性、先進的な戦略的テクノロジーアドバイザリサービス、プロジェクトベースのプロフェッショナルサービスなどが含まれます。 この独自のプログラムで提供される幅広いプレミアム機能は、従来のソフトウェアベンダーのサポートプログラムでは得られません。

「最も顕著な違いは、迅速な応答時間でした。 ベンダーサポートの場合、回答を数か月待つことがあっただけでなく、解決されなかったケースもかなりありました。 対照的に、リミニストリートのサポートでは、すぐに専任のサポートエンジニアに連絡して、問題の解決に向けて迅速に取り組むことができます。 すべての問題が解決されるまでフォローアップは続き、他の日常的な相談もできます。 私たちはリミニストリートのサービスに非常に満足しています。」

鴫原功 氏

株式会社熊谷組、経営企画部 IT企画グループ 部長

「リミニストリートのサポートでは、手ごろな価格での応答性に優れたサービス、当社のニーズに合わせてアップグレードできる柔軟性、24時間年中無休で対応してくれる経験豊富な専任のエンジニアを、すべてまとめて利用できます。 これまで利用していたサポートとは、まったく違います。」

Julien Viala 氏

Vinci Energies、ITインフラストラクチャ担当 ディレクター

株式会社熊谷組

「リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」

鴫原 功 氏 経営企画部 IT企画グループ
Nibco

「Rimini Street has helped us to maximize the lifespan of our SAP system and to avoid unnecessarily spending money on upgrades. We’ve been able to redirect those funds into acquisitions and developing new products. We’re now spending money on growing NIBCO, not just keeping the lights on.」

Jeff Miller Director, Business Relationship Management

リミニストリートのサポートサービスで、資金調達、自由、フォーカスを実現できます。

詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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