大幅なコスト削減と優れたサポートは、ほんの始まりに過ぎません。 多くのクライアントは、まずこの2つを理由にリミニストリートを利用し始めます。ライセンスを持つソフトウェアとカスタマイズされたコードの包括的なサポートに加えて、自社特有のアプリケーションやその地域の税、法改正の更新も利用できるようになるからです。 その後、リミニストリートのサービスは、ソフトウェアサポートを超えたアプリケーションやデータベースサービスへ拡がります。これには、アプリケーションマネージメントサービス、セキュリティソリューション、インテグレーションと相互運用性、先進的な戦略的テクノロジーアドバイザリサービス、プロジェクトベースのプロフェッショナルサービスなどが含まれます。 この独自のプログラムで提供される幅広いプレミアム機能は、従来のソフトウェアベンダーのサポートプログラムでは得られません。
包括的で応答性に優れたエンタープライズソフトウェアの製品サポート
透明性を高めて複雑さを軽減する、統合ソフトウェアサポート
セキュリティ体制を強化する階層型ソフトウェアセキュリティサービス
将来を保証し、ERPリリースの寿命を延長
ベンダーライセンスに関連したコンプライアンスリスクを軽減
深刻化する前に問題を軽減
迅速な更新提供によるソフトウェアコンプライアンスサービス
ERPの専門家によるプロジェクトベースのエンゲージメント
クラウドERPロードマップの主導権を握る
リミニストリートの独立系第三者エンタープライズソフトウェア保守サポートは、ソフトウェアベンダーによるサポートと異なります。 多くの場合、より包括的で、よりパーソナライズされ、より応答性の高いサービスを提供しています。
リミニストリートは、平均15年以上の専門的経験を持つエキスパートエンジニアによるグローバルチームを維持し、迅速な対応を実現することで、まったく新しいサポート体験をお客様に提供しています。
当社は、お客様のビジネスシステムをサポートすることへの情熱に突き動かされて、サポート機能およびサービスの包括的ポートフォリオを開発しました。それにより、お客様のシステムは適切に稼働し、ITスタッフはイノベーションに集中できるようになります。 これらの包括的なサポートサービスには、セキュリティ、技術スタック全体にわたる相互運用性、インテグレーション、バグ修正、パフォーマンス、アップグレード、税、法改正の順守が含まれます。
リミニストリートは、P1の重大な問題について、経験豊富なエンジニアによる10分以内の対応を保証し、定期的にケースの最新情報をご連絡し、できる限り迅速かつ簡単に問題を解決します。
リミニストリートの世界各地のサポートエンジニアが、いつでもどこでも24時間体制で必要なサポートを提供します。これには、OracleとSAPのアプリケーションとデータベースのサポート、Microsoft SQL Serverのサポート、IBM Db2のサポートが含まれます。 リミニストリートは、ベンダーにとらわれない包括的なソリューションを提供し、エンタープライズソフトウェア環境のサポート、管理、将来の保証、セキュリティ保護を支援します。
特許出願中の独自プロセスとサポートアプリケーションにより、パーソナライズされたサービスと応答性の高いサポートを提供しています。
継続的な改善にフォーカスすることにより、人工知能（AI）と機械学習（ML）を活用することで、「人間味」のある体験と迅速なケース解決をともに実現します。
リミニストリートは、これまでお客様の約50億ドルものコスト削減を支援してきました。 お客様は、節約できた資金を優先度の高い取り組みに活用し、推進し、実現することができています。
フォーチュン500およびグローバル100に含まれる172社を含む、約3,500もの企業が、リミニストリートの包括的なサポートサービスを活用しています。 企業、政府、軍、原子力発電事業者などが、ビジネス上非常に重要なシステムのサポートにリミニストリートを利用しています。
リミニストリートは、数万件ものサポート事例について、全体として5.0中4.9という満足度評価を得ています。
リミニストリートのお客様は、ソフトウェアベンダーによる年間保守料金を即座に50%削減し、総サポートコストを最大90%削減できます。
ソフトウェアベンダーのサポートでは、多額のコストがかかり、得られるメリットはわずかです。 さらに、フルサポートを維持するには、ベンダーのサポートスケジュールに従って、多くの場合ビジネス価値があまりない高額のアップグレードを行うことが求められます。 このようなアップグレードプロジェクトのコストは高く、数百万ドルかかる場合もあります。
リミニストリートのサポートでは、まず年間ベンダーサポート料金の半分に費用を抑えることができます。 また、現在のバージョンを、IT環境の様々な要素に準拠した安全で相互運用可能な状態に保ちながら、不要なアップグレードを回避することで、さらに節約できます。
ITロードマップの主導権を握り、ソフトウェアベンダーのスケジュールではなく、ビジネスの優先順位に基づいて意思決定を行えます。
リミニストリートのクライアントは、将来の道筋とアップグレードのタイミングについて柔軟性を得ることができます。 また、節約できた資金を、ERPアップグレードではなく、成長につながる重要な取り組みに投資できます。
リミニストリートのクライアントは、クラウド移行を行う必要性、移行のタイミング、何を移行するかを決定するために必要な時間を確保できます。 ベンダーの製品やスケジュールに縛られる必要はありません。 ハイブリッドITや様々なクラウドコンピューティングプロバイダーを選択できます。
リミニストリートのサポートは、現在のシステムを、IT環境の他の要素に準拠した安全で相互運用可能な状態に保ちながら、自由を実現します。
システム中断を伴う継続的な更新を必要とせずに、ビジネス上非常に重要なシステムを長期にわたって稼働させ続けることができます。 リミニストリートは、通常ベンダーが提供するフルサポートよりもはるかに長い期間、クライアントの現行バージョンのソフトウェアを包括的にサポートします。クライアントは、アップグレードの必要性やタイミングを自ら決定することができます。 リミニストリートは、現在のリリースを最低15年間サポートします。
成熟し、安定し、実績のあるOracleおよびSAPのソフトウェアソリューションにより、継続的な価値を提供します。 信頼性とコンプライアンスの高いSystems of Recordを維持するには、税、法改正に対応したサポートと更新が提供され、特定のブラウザ、データベース、テクノロジースタックの他のコンポーネントとの相互運用性を保つ必要があります。 リミニストリートのエンタープライズソフトウェアサポートは、それを実現することができます。
リミニストリートのサポートでは、多くのベンダーサポートで提供されない、カスタマイズされたコードのサポートも提供しています。
リミニストリートのクライアントは、コスト削減とロードマップの柔軟性を実現することで、成長と競争優位性につながるプロジェクトや取り組みに投資できるようになります。
リミニストリート独自の包括的なサポートサービスにより、成長とイノベーションの推進に必要な資金確保、自由、フォーカスを実現できます。
「当社は、リスクが低く、財務面でコスト削減が大きなメリットになることが分かったのでリミニストリートに移行しました。 以前よりはるかに優れたサポートを体験し、正しい決断であったと確信しました。以来、リミニストリートのサポートを利用して、グローバル規模で拠点を大幅に拡大しています。」
Simon Lytton 氏 グローバルアプリケーションディレクター
「Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.」
Valdemar Castilho IT Operations Manager
「Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.」
Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer
リミニストリートの独立系第三者エンタープライズソフトウェアサポートは、ソ フトウェアベンダーが提供するサポートとは際立った違いがあります。より包括的 で、よりパーソナルで、より応答性が高いサポートをご提供します。現在お使いの ソフトウェアのバージョンで、ベンダーよりもはるかに長期的に満足度の高いサ ポートが提供されるため、アップグレードのタイミングをクライアント自身が決め ることができます。
イノベーション、競争、成長のために、組織は、進化する市場とお客様のデジタルへの期待に基づいて、プロセス、製品やサービスのあらゆる面を再構築しています。 ほとんどのCEO は、今日の最優先事項は成長だと言っています。コスト効率は依然として重要ですが、CEO や取締役会レベルでのビジネス上の優先順位は、一般的に純粋なコスト削減から、機会を最大化し、競争相手のビジネスの先を行くことに代わってきています。優先順位の変更により、IT 部門とCIO の役割も変化しています。典型的なCIO の新しい使命は、競争力を生み出すことです。 問題は、今日のほとんどのIT 組織が、予算の大部分を「仕事を続ける」支出に当てていることです。事業変革の取り組みに向けられているのはわずか10% です。これは、多くの場合、企業がソフトウェアベンダーの決定したIT ロードマップにあまりにも多くの権限を委譲しているためです。 第三者保守プロバイダーのリミニストリートは、スタッフと予算を最適な場所に集中させるためのキャパシティを確保し、拘束されないロードマップを柔軟に設計し、俊敏性を提供することで急速なイノベーションをスピーディに行うことを可能にします。 このEブックのお客様の事例では、お客様がビジネス主導型の戦略を促進する方法をご紹介します。
ITリーダーはどのようにイノベーションを加速させ、今後のSAPロードマップ戦略を構築しているでしょうか？ IDGが実施したSAPライセンシーのグローバル調査では、ライセンシーが現在の課題にどのように対応し、長期的なSAPロードマップを計画しているかについて、驚くべき調査結果が明らかになっています。 調査の対象となったのは、多くの業界を代表する世界中のSAP管理者、アーキテクト、リーダー、シニアITマネージャなどです。 このレポートでは、調査データと分析を5つの主要な点にまとめ、以下の質問に答えています。 現在のSAP ECCシステムはライセンシーのビジネスニーズを満たしているか？ ライセンシーがSAPロードマップを最大化するために焦点を当てている主な要素は何か？ パンデミックはIT予算とイノベーションの需要にどのような影響を与えたか？ 現在のSAPへの投資を最適化するための戦略として第三者保守サポートを検討しているライセンシーが主に重視しているのは何か？
今後の経済の不確実性とビジネス上の要求により、ITチームは今日、組織のために重大な決断を迫られています。 Oracle EBS 12.3のリリース予定はない一方で12.1は2021年12月にSustaining Supportに移行するため、ユーザーはロードマップについて深刻な問題に直面しています。 また、Oracle Databaseは伝統的なマーケットリーダーですが、変化が起きています。 Gartner社は、「2022年までに、新しい社内アプリケーションの70％以上が、オープンソースのデータベース管理システム（OSDBMS）またはOSDBMSベースのデータベースPaaS（dbPaaS）で開発されるだろう」と予測しています※ 。現在、データベースおよびその保守サポートには、様々な選択肢が利用可能です。これらの選択肢は、貴社の状況に合わせて考慮していく必要があることをご存じでしょうか。 本オンラインセミナーでは、Oracle EBSとOracle Databaseの両ユーザーを対象としたアンケート調査の結果と考察をご紹介します。今後直面するであろう課題をご理解いただき、DXへの取り組みを進めたい企業様の意志決定にお役立てください。 ※Gartner Research: State of the Open-Source DBMS Market, 2019, 17 October 2019 こちらのオンラインセミナーは、2部構成になっております。 14:30-15:00 (Oracle EBSのユーザー調査結果および質疑応答) 15:00-15:30 (Oracle Databaseユーザー調査結果および質疑応答) Oracle EBS/Oracle Databaseをお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 1. 導入企業の管理、運用責任者、担当者 2. IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 3. 経営企画／事業企画部門責任者、担当者 4. 導入企業の購買部門責任者、担当者 5. IT コストの削減を検討している責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※フリーアドレスでの登録はご遠慮いただいております。 お問い合わせ： オンラインセミナーに関するご質問、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。 日本リミニストリート株式会社 オンラインセミナー事務局 電子メール：[email protected] 電話：03-5326-3461
成長に向けてビジネスを強化している企業でも、厳しい利益率や激しい競争に取り組む企業でも、CIOは デジタルトランスフォーメーションを優先しなければなりません。つまり、単なるビジネス継続だけでなく先 を見据えた投資姿勢を示す必要があります。
Oracle Databaseのライセンシーは、岐路に近づいています。 2020年12月、特定のOracle Databaseインスタンスのフルサポートが終了します。
現在ほとんどのIT部門ではハイブリッドITが採用されていま す。CIOにより、数多くのアプリケーション、インフラストラク チャ、ITツールがクラウドに移行されてきた一方で、一部は非ク ラウドモードで保持されています。このホワイトペーパーで紹 介する6つのポイントを上手に取り入れて、ハイブリッドIT環境 をより効果的に運用し維持しましょう。
独立系第三者ソフトウェア保守サポートにより、年間50%～90%を削減し、ITチームを解放します。 このガイドをご覧いただき、第三者保守サポートがお客様に適しているかをご確認ください。
AMSとIaaSクラウドにシフトして、ERPの耐用年数を延長する。 詳細はこちら 「リミニストリート 2020年 Oracle EBS 調査結果」を今すぐ読む。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。
