大幅なコスト削減と優れたサポートは、ほんの始まりに過ぎません。 多くのクライアントは、まずこの2つを理由にリミニストリートを利用し始めます。ライセンスを持つソフトウェアとカスタマイズされたコードの包括的なサポートに加えて、自社特有のアプリケーションやその地域の税、法改正の更新も利用できるようになるからです。 その後、リミニストリートのサービスは、ソフトウェアサポートを超えたアプリケーションやデータベースサービスへ拡がります。これには、アプリケーションマネージメントサービス、セキュリティソリューション、インテグレーションと相互運用性、先進的な戦略的テクノロジーアドバイザリサービス、プロジェクトベースのプロフェッショナルサービスなどが含まれます。 この独自のプログラムで提供される幅広いプレミアム機能は、従来のソフトウェアベンダーのサポートプログラムでは得られません。
エンタープライズシステムとビジネス目標に
合わせた統合サポートサービス
リミニストリートのサポートサービス
ソフトウェア
サポート
包括的で応答性に優れたエンタープライズソフトウェアの製品サポート
アプリケーション
マネジメント
透明性を高めて複雑さを軽減する、統合ソフトウェアサポート
グローバル
セキュリティ
セキュリティ体制を強化する階層型ソフトウェアセキュリティサービス
インテグレーションと相互運用性
将来を保証し、ERPリリースの寿命を延長
ライセンス
ベンダーライセンスに関連したコンプライアンスリスクを軽減
モニタリングと
ヘルスチェック
深刻化する前に問題を軽減
世界各国の
税、法改正
迅速な更新提供によるソフトウェアコンプライアンスサービス
プロフェッショナルサービス
ERPの専門家によるプロジェクトベースのエンゲージメント
クラウド
アドバイザリ
クラウドERPロードマップの主導権を握る
リミニストリートを選ぶ理由
優れたサービス体験
リミニストリートの独立系第三者エンタープライズソフトウェア保守サポートは、ソフトウェアベンダーによるサポートと異なります。 多くの場合、より包括的で、よりパーソナライズされ、より応答性の高いサービスを提供しています。
リミニストリートは、平均15年以上の専門的経験を持つエキスパートエンジニアによるグローバルチームを維持し、迅速な対応を実現することで、まったく新しいサポート体験をお客様に提供しています。
当社は、お客様のビジネスシステムをサポートすることへの情熱に突き動かされて、サポート機能およびサービスの包括的ポートフォリオを開発しました。それにより、お客様のシステムは適切に稼働し、ITスタッフはイノベーションに集中できるようになります。 これらの包括的なサポートサービスには、セキュリティ、技術スタック全体にわたる相互運用性、インテグレーション、バグ修正、パフォーマンス、アップグレード、税、法改正の順守が含まれます。
リミニストリートは、P1の重大な問題について、経験豊富なエンジニアによる10分以内の対応を保証し、定期的にケースの最新情報をご連絡し、できる限り迅速かつ簡単に問題を解決します。
拡張しやすい設計のワンパートナー方式
リミニストリートの世界各地のサポートエンジニアが、いつでもどこでも24時間体制で必要なサポートを提供します。これには、OracleとSAPのアプリケーションとデータベースのサポート、Microsoft SQL Serverのサポート、IBM Db2のサポートが含まれます。 リミニストリートは、ベンダーにとらわれない包括的なソリューションを提供し、エンタープライズソフトウェア環境のサポート、管理、将来の保証、セキュリティ保護を支援します。
特許出願中の独自プロセスとサポートアプリケーションにより、パーソナライズされたサービスと応答性の高いサポートを提供しています。
継続的な改善にフォーカスすることにより、人工知能（AI）と機械学習（ML）を活用することで、「人間味」のある体験と迅速なケース解決をともに実現します。
実績のある成果
リミニストリートは、これまでお客様の約50億ドルものコスト削減を支援してきました。 お客様は、節約できた資金を優先度の高い取り組みに活用し、推進し、実現することができています。
フォーチュン500およびグローバル100に含まれる172社を含む、約3,500もの企業が、リミニストリートの包括的なサポートサービスを活用しています。 企業、政府、軍、原子力発電事業者などが、ビジネス上非常に重要なシステムのサポートにリミニストリートを利用しています。
リミニストリートは、数万件ものサポート事例について、全体として5.0中4.9という満足度評価を得ています。
コスト削減
リミニストリートのお客様は、ソフトウェアベンダーによる年間保守料金を即座に50%削減し、総サポートコストを最大90%削減できます。
ソフトウェアベンダーのサポートでは、多額のコストがかかり、得られるメリットはわずかです。 さらに、フルサポートを維持するには、ベンダーのサポートスケジュールに従って、多くの場合ビジネス価値があまりない高額のアップグレードを行うことが求められます。 このようなアップグレードプロジェクトのコストは高く、数百万ドルかかる場合もあります。
リミニストリートのサポートでは、まず年間ベンダーサポート料金の半分に費用を抑えることができます。 また、現在のバージョンを、IT環境の様々な要素に準拠した安全で相互運用可能な状態に保ちながら、不要なアップグレードを回避することで、さらに節約できます。
ロードマップの柔軟性
ITロードマップの主導権を握り、ソフトウェアベンダーのスケジュールではなく、ビジネスの優先順位に基づいて意思決定を行えます。
リミニストリートのクライアントは、将来の道筋とアップグレードのタイミングについて柔軟性を得ることができます。 また、節約できた資金を、ERPアップグレードではなく、成長につながる重要な取り組みに投資できます。
リミニストリートのクライアントは、クラウド移行を行う必要性、移行のタイミング、何を移行するかを決定するために必要な時間を確保できます。 ベンダーの製品やスケジュールに縛られる必要はありません。 ハイブリッドITや様々なクラウドコンピューティングプロバイダーを選択できます。
リミニストリートのサポートは、現在のシステムを、IT環境の他の要素に準拠した安全で相互運用可能な状態に保ちながら、自由を実現します。
ソフトウェアの寿命の延長
システム中断を伴う継続的な更新を必要とせずに、ビジネス上非常に重要なシステムを長期にわたって稼働させ続けることができます。 リミニストリートは、通常ベンダーが提供するフルサポートよりもはるかに長い期間、クライアントの現行バージョンのソフトウェアを包括的にサポートします。クライアントは、アップグレードの必要性やタイミングを自ら決定することができます。 リミニストリートは、現在のリリースを最低15年間サポートします。
成熟し、安定し、実績のあるOracleおよびSAPのソフトウェアソリューションにより、継続的な価値を提供します。 信頼性とコンプライアンスの高いSystems of Recordを維持するには、税、法改正に対応したサポートと更新が提供され、特定のブラウザ、データベース、テクノロジースタックの他のコンポーネントとの相互運用性を保つ必要があります。 リミニストリートのエンタープライズソフトウェアサポートは、それを実現することができます。
リミニストリートのサポートでは、多くのベンダーサポートで提供されない、カスタマイズされたコードのサポートも提供しています。
イノベーション
リミニストリートのクライアントは、コスト削減とロードマップの柔軟性を実現することで、成長と競争優位性につながるプロジェクトや取り組みに投資できるようになります。
リミニストリート独自の包括的なサポートサービスにより、成長とイノベーションの推進に必要な資金確保、自由、フォーカスを実現できます。
「最も顕著な違いは、迅速な応答時間でした。 ベンダーサポートの場合、回答を数か月待つことがあっただけでなく、解決されなかったケースもかなりありました。 対照的に、リミニストリートのサポートでは、すぐに専任のサポートエンジニアに連絡して、問題の解決に向けて迅速に取り組むことができます。 すべての問題が解決されるまでフォローアップは続き、他の日常的な相談もできます。 私たちはリミニストリートのサービスに非常に満足しています。」
「リミニストリートのサポートでは、手ごろな価格での応答性に優れたサービス、当社のニーズに合わせてアップグレードできる柔軟性、24時間年中無休で対応してくれる経験豊富な専任のエンジニアを、すべてまとめて利用できます。 これまで利用していたサポートとは、まったく違います。」
お客様事例
「
最初の1年で、リミニストリートのサポート品質の高さが実証されました。こちらが問い合わせたデータベース関連の問題を、Oracleよりも迅速かつ効果的に解決してもらえました。最初の契約をさらに数年延長することに何のためらいもありませんでした。
リミニストリートの満足度や、Oracleのサポートから切り替えた結果得られた多くのメリットについて、常にオープンに共有しています。」
「
当社は、リスクが低く、財務面でコスト削減が大きなメリットになることが分かったのでリミニストリートに移行しました。 以前よりはるかに優れたサポートを体験し、正しい決断であったと確信しました。以来、リミニストリートのサポートを利用して、グローバル規模で拠点を大幅に拡大しています。」
– Simon Lytton 氏 グローバルアプリケーションディレクター
「
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
その他の関連資料
サービス概要： リミニストリートの保守サポートプログラムの特徴
リミニストリートの独立系第三者エンタープライズソフトウェアサポートは、ソ フトウェアベンダーが提供するサポートとは際立った違いがあります。より包括的 で、よりパーソナルで、より応答性が高いサポートをご提供します。現在お使いの ソフトウェアのバージョンで、ベンダーよりもはるかに長期的に満足度の高いサ ポートが提供されるため、アップグレードのタイミングをクライアント自身が決め ることができます。
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12 のストーリー：ビジネス主導型IT ロードマップを選択し多くのイノベーションを推進するリミニストリートのお客様
イノベーション、競争、成長のために、組織は、進化する市場とお客様のデジタルへの期待に基づいて、プロセス、製品やサービスのあらゆる面を再構築しています。 ほとんどのCEO は、今日の最優先事項は成長だと言っています。コスト効率は依然として重要ですが、CEO や取締役会レベルでのビジネス上の優先順位は、一般的に純粋なコスト削減から、機会を最大化し、競争相手のビジネスの先を行くことに代わってきています。優先順位の変更により、IT 部門とCIO の役割も変化しています。典型的なCIO の新しい使命は、競争力を生み出すことです。 問題は、今日のほとんどのIT 組織が、予算の大部分を「仕事を続ける」支出に当てていることです。事業変革の取り組みに向けられているのはわずか10% です。これは、多くの場合、企業がソフトウェアベンダーの決定したIT ロードマップにあまりにも多くの権限を委譲しているためです。 第三者保守プロバイダーのリミニストリートは、スタッフと予算を最適な場所に集中させるためのキャパシティを確保し、拘束されないロードマップを柔軟に設計し、俊敏性を提供することで急速なイノベーションをスピーディに行うことを可能にします。 このEブックのお客様の事例では、お客様がビジネス主導型の戦略を促進する方法をご紹介します。
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ERP統合プロジェクトを 促進する4つのクイックウィン
Gartner® 社のレポートは、「複数のERPを統合すればコスト削減 と標準化を実現できるが、実行するのは難しい」と指摘してい ます。テクノロジーフットプリントを削減することで、企業はコス トとプロセスの効率化を図ることができます。
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2022年はSAPユーザにとって決断の年！ 様々なオプションで、自分たちのDXを実現する
2022年は、SAPユーザにとって決断の年です。 早期に決断することで十分なDX資金を調達し、イノベーションに必要なリソースを確保する秘訣、お話しします！ 概要： 貴社がDX推進をしていく上で、本当にDXにフォーカスできていますか？ リソースを必要なプロジェクトに割り当てられていますか？ 十分なIT予算を保守サービスではなく、DXなどのイノベーションに確保できていますか？ 本オンラインセミナーでは、SAPユーザとして知っておくべき「大規模アップグレードの必要性」や「効果的な費用削減アプローチ」、「リミニストリートを利用した場合の戦略上のメリット」を中心に、ITロードマップに沿って2022年の今やるべき事にフォーカスして解説いたします。 本オンラインセミナーが、少しでも貴社の2025年問題に取り掛かる第一歩になれば幸いです。ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ）
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2022年 SAPユーザ企業の取るべき戦略と選択 ITロードマップを的確に選択し、DX推進を加速！
SAP ERPの保守サポート終了までの自社のITロードマップはできていますか？ サポート終了が2025年から2027年に延期されても、企業のDXを推進する必要性には変更はありません。 「多くの技術的課題の解決、保守・運用、セキュリティ対策などでリソースを割かねばならず、DX推進のためのコストとリソースを十分に確保することができない」といった問題を抱えている企業もめずらしくありません。 2022年は決断の年です！サポートが保守切れになってしまう前に、今企業がやるべきことは何でしょうか。ITロードマップを見ながら詳しく解説します。 本オンラインセミナーが、少しでも皆様の2022年以降のIT投資やDX推進の手がかりになれば幸いです。 実際に導入いただきましたお客様の活用事例もご紹介させていただきますので、ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ）
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多くのSAPユーザ事例分析からそのインサイトを明らかにする！ 大規模アップグレードよりも戦略投資を
今日、慎重なSAP戦略が求められています。 大規模アップグレードをしなくても、現状維持の選択肢があることをご存じですか？ 効果的な費用削減方法を中心に、お客様のリミニストリート活用事例をご紹介しながら、常識を覆す新たな選択肢である「第三者保守サービス」をご提案いたします。 概要： 今、企業が本当にIT投資をしなければいけない領域はどこでしょうか。 “攻め”のビジネスに直結するDX領域に素早く投資すれことができれば、さまざまなプロジェクトを遂行でき、相当の効果が期待できます。そのためには、基幹業務システムはしばらく現状のままで、できるだけコストをかけずに運用したいというのが本音ではないでしょうか。 本オンラインセミナーでは、SAPユーザとしての効果的な費用削減のアプローチとして、常識を覆す新たな選択肢である「第三者保守サービス」のご提案をいたします。 また、お客様のリミニストリート活用事例をご紹介しながら、それらのお客様から得られる学びについてもお話しいたします。 本オンラインセミナーが、少しでも皆様の「IT投資の最適化」と「DX推進」の手がかりになれば幸いです。ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ）
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先駆者から学ぶ、今検討すべきSAP戦略 –SAPユーザーだから採れた戦略的な運用コスト最適化-
多くの日本企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進に取り組む中で、様々な課題に直面しています。環境変化に即応するため、企業は経営コストを最適化し経費、特にITコストを削減することが求められています。IT部門における「投資分野」や「危機管理」の優先順位の変化や再投資(DX)、SAP S4/HANA移行が抱える「低い投資対効果」や「年々増加していく運用コストへの不安」など現状直面している課題を踏まえ、新たな選択肢として常識を覆す「第三者保守サービス」の可能性をご提案いたします。 今回、プリント基板市場のリーディングカンパニーである日本シイエムケイ株式会社より、情報システム部古塩様をお迎えして、以下の内容を盛り込んだお客様目線での「生の声」をお届けいたします。 経緯：リミニストリートとの出会い 課題解決：どのように不安を払拭したのか 採用後の感想：実際に使用してみてどうだったか 今後の展望：どのように運用していくかの方向性 本オンラインセミナーが少しでも、皆様の「IT投資の最適化」と「DX推進」の手がかりになれば幸いです。ぜひご参加ください。 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ） ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ： オンラインセミナーに関するお問い合わせ、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。
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もう本番環境にオープンソースDBを使っても大丈夫なこれだけの理由 – リミニストリートのオープンソースDBサポートが始まります –
リミニストリートは、MySQL、MariaDB、PostgreSQL、MongoDBを含む市場をリードするオープンソースデータベースを対象にサポートを拡張したことを発表いたしました。 オープンソースデータベースの人気が高まっている一方で、CIOやITチームに新たな課題に直面しています。特に、セルフサポート、試行錯誤の運用モデルなどへの依存を含む従来のオープンソースサポートモデルでは、ミッションクリティカルな運用には十分とは言えないでしょう。 今回発表したオープンソースデータベース向けのリミニストリートのサービスの特徴は お客様満足度4.9/5.0の業界をリードするサポートをオープンソース・データベースにも拡大 Oracle、SAP、Microsoft、IBMのデータベースを使用している1,300以上の顧客に対してRimini Streetが提供しているのと同じ、PostgreSQLに対する超応答性、24×7、Level-4のサポート オンサイトまたはほとんどのクラウド（AWS、Microsoft Azure、OCI、Google Cloud、複数のクラウド、ハイブリッドクラウド）で実行可能 アドオンサポートサービスを活用し、導入の最適化と運用の効率化を図る 等です。今回、これらのサービスの全容をご紹介するオンラインセミナーを開催いたします。 ぜひご参加いただき、エンタープライズITにおけるオープンソースサポートの課題解決にお役立てください。 日程：2021年10月21日(木) 時間：14:30から15:00 講演者： 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 野嵜 功 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※ご参加される場合は、本ページのお申込みフォーム（Please insert the registration form URLにてご登録をお願いいたします。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ： オンラインセミナーに関するお問い合わせ、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。
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SAP S/4HANAへの移行戦略を見直して リスクを最小化する方法
リスクとして考えるべきことの1つに、ERPへの移行にかかる莫大な費用が あります。多くの企業にとって、ERPへ移行するとIT部門の予算をほとんど使 い果たすことになります。大規模なSAPプロジェクトではコスト超過が当た り前だということを、ほとんどのSAPライセンシーが知っています。 また、SAPのサポートサービスにも高額な費用がかかります。SAPのサポー トエンジニアの対応、範囲、説明責任、経験などが不十分な場合もあり、 こうした要素すべてがビジネスにリスクをもたらします。
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リミニストリートのサポートサービスで、資金調達、自由、フォーカスを実現できます。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。
