Rimini Streetのメリット

大幅なコスト削減と優れたサポートは、ほんの始まりに過ぎません。 多くのクライアントは、まずこの2つを理由にリミニストリートを利用し始めます。ライセンスを持つソフトウェアとカスタマイズされたコードの包括的なサポートに加えて、自社特有のアプリケーションやその地域の税、法改正の更新も利用できるようになるからです。 その後、リミニストリートのサービスは、ソフトウェアサポートを超えたアプリケーションやデータベースサービスへ拡がります。これには、アプリケーションマネージメントサービス、セキュリティソリューション、インテグレーションと相互運用性、先進的な戦略的テクノロジーアドバイザリサービス、プロジェクトベースのプロフェッショナルサービスなどが含まれます。 この独自のプログラムで提供される幅広いプレミアム機能は、従来のソフトウェアベンダーのサポートプログラムでは得られません。

「最も顕著な違いは、迅速な応答時間でした。 ベンダーサポートの場合、回答を数か月待つことがあっただけでなく、解決されなかったケースもかなりありました。 対照的に、リミニストリートのサポートでは、すぐに専任のサポートエンジニアに連絡して、問題の解決に向けて迅速に取り組むことができます。 すべての問題が解決されるまでフォローアップは続き、他の日常的な相談もできます。 私たちはリミニストリートのサービスに非常に満足しています。」

鴫原功 氏, 株式会社熊谷組、経営企画部 IT企画グループ 部長

「リミニストリートのサポートでは、手ごろな価格での応答性に優れたサービス、当社のニーズに合わせてアップグレードできる柔軟性、24時間年中無休で対応してくれる経験豊富な専任のエンジニアを、すべてまとめて利用できます。 これまで利用していたサポートとは、まったく違います。」

Julien Viala 氏, Vinci Energies、ITインフラストラクチャ担当 ディレクター

管理するデータベース

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リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、 セールスオペレーション、 シニアディレクター
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ホスピタリティに溢れたリミニストリートのエンジニアは、 ソリューション検討の知恵袋のようです 」

– 福田篤史 氏 開発本部 情報システム部
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自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」

– 植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長

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