Search Icon
*שירותי תמיכה* מקיפים

שירותי תמיכה מקיפים

תמיכה במערכות קריטיות למשימה מחברה עטורת פרסים

שירותי תמיכה משולבים, מותאמים למערכות ארגוניות וליעדים עסקיים

חסון בולט העלויות ותמיכה מעולה הם רק ההתחלה. הלקוחות של Rimini Street בדרך-כלל מתחילים בזה מפני שהם מקבלים תמיכה מקיפה עבור התוכנה המורשת שלהם וכן התאמות אישיות בשילוב עדכוני מסים, חוקים ותקינות עבור היישומים והזירות הספציפיים להם. בשלב הזה, ההיצע של Rimini Street מתרחב לכדי כיסוי שירותי יישומים ומסד נתונים מעבר לתמיכת תוכנה, כולל שירותי ניהול יישומים, פתרונות אבטחה, שילוב ויכולת פעולה הדדית, שירותי מתקדמים בייעוץ טכנולוגיה אסטרטגית ושירותים מקצועיים מבוססי פרויקט. זוהי תוכנית ייחודית הכוללת מגוון רחב של תכונות מובחרות שלרוב לא ניתן למצוא בתוכניות תמיכה של ספקי תוכנה בעבור שום הון.

“ההבדל המובחן ביותר היה זמן התגובה המהיר. בתמיכת ספקים, היו פעמים שבהן המתנו מספר חודשים עד לקבלת תגובה, ויותר מזה היו גם לא מעט מקרים שמעולם לא נפתרו. לעומת זאת, בתמיכה של Rimini Street, ניתן לפנות באופן מידי למהנדס תמיכה ראשי ייעודי כדי לעבוד במהירות לקראת פתרון לבעיה. מהנדסי התמיכה ממשיכים לעקוב עד שכל הבעיות נפתרות ובנוסף, ניתן לגשת אליהם בקלות לטובת התייעצויות שגרתיות אחרות. אנחנו מרוצים מאד מהשירותים שלהם.”

איסאו שיגיהארה

חטיבת תכנון חברות, קבוצת תכנון ה- IT, קומגאי גומי

“באמצעות התמיכה של Rimini Street אנחנו מקבלים חבילה שלמה — שירות רספונסיבי במיוחד במחיר הוגן, את היכולת לשדרג אם ומתי שאנחנו חושבים שזה הגיוני, ומהנדס מנוסה ובעל שם שזמין עבורנו 24/7. ההבדל בין האופן שבו התמיכה שלנו נראתה בעבר ומה שיש לנו עכשיו הוא הבדל של יום ולילה.”

ג'וליאן ויאלה

מנהל, תשתיות IT, ‏Vinci Energies

לקוחות מוצגים

Hyundai Motor Group

“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team

מימון, חופש פעולה, התמקדות בעזרת שירותי התמיכה של Rimini Street.

צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום