Search Icon
תמיכה עבור *Oracle*

תמיכה עבור Oracle

קחו שליטה על אסטרטגיית מפות הדרכים וה-IT של Oracle

בצעו אופטימיזציה של ההשקעה ב-Oracle באמצעות שירותי התמיכה של Rimini Street

שברו את המעגל ונפו הוצאות יתר על תמיכה עבור מוצרי Oracle

לקוחות רבים של תמיכת Oracle מחפשים כיום דרכים חדשות לשמר פעילות עסקית, ולצמוח, בעידן של כלכלה מאתגרת, בעודם פועלים לרוב במסגרת תקציבים ומשאבים נתונה (ולפעמים אף מופחתת).

תמיכת הצד השלישי הבלתי תלויה של Rimini Street עבור מוצרי Oracle היא אסטרטגיה מוכחת וחדשנית שמשתמשות בה מאות חברות - חלופה מבוססת לעלויות תמיכת Oracle שנתיות ויקרות (לרוב סביב 22% מעמלות הרישיון נטו). ראו כיצד ארגונים קיצצו באופן דרמטי את עלויות תמיכת Oracle השנתיות שלהם וקיבלו ערך מובחר בעזרת התמיכה הבלתי תלויה של Rimini Street עבור מוצרי Oracle.

תוכנה נתמכת

Rimini Street מספקת שירותי תמיכה עבור מוצרי Oracle הבאים.

מדוע Rimini Street

תמיכת הצד השלישי הבלתי תלויה של Rimini Street במוצרי Oracle מפחיתה את העלות הכוללת על תחזוקה ותמיכה עבור תוכנת Oracle בשיעור של עד 90%, ובמקביל עוזרת לכך שיכולות ה-IT של הלקוחות יתפנו באופן שיאפשר התמקדות בסדרי עדיפויות אסטרטגיים, מבלי ששירותי התמיכה של Oracle יכתיבו ללקוח החלטות מפת דרכים של IT.

מודל טוב יותר

אפשרו תמיכה ביישומים ובמסדי נתונים קיימים של Oracle (כולל התאמות) למשך 15 שנה לפחות, מבלי שיכפו עליכם עדכונים מתמשכים, זאת בעזרת שירותים מנוהלים אופציונליים אשר מקלים על נטל התמיכה היום-יומית בתכנת Oracle.

אנשים טובים יותר

מהנדסים מומחים בעלי ניסיון משמעותי בתוכנת Oracle נמצאים בקווי החזית. מהנדסי התמיכה הראשיים (PSEs) הם בעלי 15 שנות ניסיון בממוצע בהבטחת שירות איכותי ומענה מהיר.

תוצאות טובות יותר

חסכו עד 90% בשנה על התחזוקה והתמיכה בתכנת Oracle; מקדו את התקציב והמשאבים בסדרי עדיפויות עסקיים, בין אם זה בקיום הפעילות השוטפת או בהאצת צמיחה חדשה וחדשנות, מבלי שספק התכנה יכתיב החלטות או לוחות זמנים בנוגע למפת הדרכים.

טבלת השוואה

מעבר לחיסכון המובטח, Rimini Street מספקת חווית תמיכה מקיפה יותר לצוותי IT הכוללת עדכוני מיסים, חוקים ותקנות מובילים בתעשייה; תמיכה בקוד מותאם ללא תוספת תשלום; ותמיכה מלאה במהדורות Oracle הנוכחיות למשך 15 שנים לפחות ללא שדרוגים או עדכונים נדרשים. מהנדסים מומחים מיומנים ביותר בעלי ממוצע 15 years of שנות ניסיון נמצאים בחזית אנשי הקשר שיעמדו לרשותכם. הדבר מבטיח זמן תגובה נמוך מ- 10 דקות עבור בעיות קריטיות בעדיפות ראשונה, 24/7, 365 ימים בשנה, גלובלית.
בנוסף, Rimini Street מספקת שירותים אסטרטגיים כדי לעזור לתכנן ולהוציא לפועל את אסטרטגיית Oracle IT הנבחרת, ללא תכתיבי סדר היום ולוח-זמנים של הספק, כולל הדרכה בנושא תוכנה ומפות דרכים טכנולוגיות, רישוי, אבטחה ואסטרטגיות ענן.

תכונות תמיכה
Rimini Street
Oracle Premier ו-Oracle Extended
Oracle Sustaining
שירותי תמיכה
תיקוני יישום ותיעוד
ללא תיקונים חדשים
תמיכה בתפעול ותצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
ללא קבצי script חדשים לשדרוג
עדכוני מסים, חוקים ותקינה גלובליים
ללא עדכונים חדשים
מהנדס תמיכה אזורית ראשי מוגדר ללקוח בעל 15 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכת בהתאמות
תמיכה בביצועים
תמיכה ב-Interoperability ובאינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ולמפת הדרכים של יישומים
שירותי ייעוץ לענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ ל-Interoperability ואינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק
Hyundai Motor Group

“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager

עברו לתמיכה עצמאית יוצאת דופן עבור Oracle.

צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום