מקסמו את הערך של השקעות SAP HANA Database

תמיכת תוכנה שמשפרת ביצועים ו-ROI של מסד נתונים

לשפר את הזמינות, הביצועים וה-ROI של מסד הנתונים עם Rimini Support™ for SAP HANA. אנו נתמוך עבורכם באופן מלא במסד הנתונים SAP HANA למשך 15+ שנים נוספות מרגע המעבר אלינו, ללא שדרוגים יקרים, עם חיסכון של עד 90% מסך עלויות התמיכה הנוכחיות שלכם ב-SAP HANA, וכך נעזור לכם להפנות תקציב IT למימון חדשנות.

בראש תמיכת התוכנה הגלובלית שלנו, הניתנת 24/7/365 במתכונת Follow-the-sun , עומדים מהנדסי תמיכה ראשיים בעלי ממוצע של 20+ שנות ניסיון. עם Rimini Support, ,תיהנו מתמיכה משולבת עבור כל מסדי הנתונים והיישומים שלכם משותף אחד מוכח. וזמן התגובה הממוצע שלנו לבעיות ברמה P1 ו-P2 הוא מתחת ל-90 שניות.

התמיכה שאנו מספקים היא הרבה מעבר לתמיכה מסורתית של 'לתקן מה שנשבר':
  • תמיכה מתקדמת עבור מסדי נתונים מסחריים וקוד פתוח כאחד, מקומיים או בענן
  • תמיכה גמישה בריבוי שרתים ללא הגבלת מספר, מאחד ועד לאלפים
  • תמיכה סקלבילית לכל דרישות אחסון הנתונים, משטח אחסון זעיר ועד 700TB
  • תמיכה בביצועים
  • תמיכת קביעת תצורה
Software Supported_SAP_HANA_Database

שירותים מנוהלים שביכולתם לפשט אופרציות ולגשר על פערים במיומנויות IT

עם Rimini Manage™ for SAP, לצוות ה-IT שלכם יתפנה זמן לעבוד על יוזמות אסטרטגיות בזמן שאנו מנהלים את מסדי הנתונים. מהנדסי מסדי הנתונים המומחים שלנו מבינים את האינטראקציות של SAP HANA עם יישומי SAP — ועם יישומים של ספקים אחרים — כך שנוכל לספק זמינות משופרת וחוויה יוצאת דופן ורספונסיבית בניהול מסדי הנתונים.

החל ממופעי מסד נתונים בוגרים של מסד הנתונים SAP HANA וכלה בקוד פתוח, שירותינו המנוהלים על ידי מסדי נתונים יסייעו לכם להימנע משדרוגים יקרים, לגשר על פערים במיומנויות IT, לפשט אופרציות, לפתור בעיות של יכולת פעולה הדדית ולמטב את סביבות מסדי הנתונים שלכם.

השירותים של ™Rimini Manage כוללים:
  • ניהול מסדי נתונים
  • אבטחת מסדי נתונים
  • תמיכה בתשתית מסדי נתונים
  • ארכיטקטורת מסד נתונים
  • אבחון בעיות ופתרון תקלות
  • ניהול תקריות
  • סיוע להתאוששות מאסון
Software Supported_SAP_HANA_Database

היתרונות של שיתוף פעולה עם Rimini Street

Rimini Street תומכת בבסיס נתונים HANA בשילוב עם תמיכה עבור יישומי SAP Business Suite,‏ SAP Business Warehouse, ופלטפורמת הבינה העסקית של SAP BusinessObjects. Rimini Street מספקת גם תמיכה עבור SAP בסיס נתונים HANA כשירות עצמאי. ההיקף של תמיכת Rimini Street עבור SAP בסיס נתונים HANA כולל את כל מערומי חבילות התמיכה (SPS) של בסיס נתונים HANA והתיקונים. חברת Rimini Street תומכת גם ברכיבי בסיס נתונים HANA הכוללים, אך אינם מוגבלים ל:

HANA Database
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

רכיבי מסד הנתונים SAP HANA שאנו תומכים בהם

Rimini Street תומכת במסד נתונים HANA בשילוב עם תמיכה עבור יישומי SAP Business Suite,‏ SAP Business Warehouse, ופלטפורמת הבינה העסקית של SAP BusinessObjects. בנוסף, אנו מספקים תמיכה עבור מסד נתונים של SAP HANA כשירות עצמאי.

היקף התמיכה שמספקת Rimini Street עבור מסד הנתונים SAP HANA כולל את כל כלי חבילת התמיכה (SPS) עבור SAP HANA. חברת Rimini Street תומכת גם ברכיבי בסיס נתונים HANA הכוללים, בין השאר, את:

תהליך טוב יותר

המשמעות של מהנדסים בקווי החזית היא שלקוחות לא נושאים את העול של מסירות כרטיסים מרובות או עיכובים בבקשות של SAP HANA Databsae. המשמעות של חוזה SLA המוביל בענף של 10 דקות או פחות היא טיפול מהיר בבעיות P1 באמצעות טיפול במענה מהיר במיוחד.

אנשים טובים יותר

Rimini Street ממנפת תמיכת מהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) בעלי למעלה מ- 20 שנות ניסיון בעבודה מקרוב עם בסיסי נתונים HANA של SAP ויישומי SAP. הצוות המנוסה מאוד נמצא בקווי החזית עבור הלקוחות, ממנף שנים של ידע בפתרון בעיות ובחיזוי יזום של צרכים.

תוצאות טובות יותר

זמן ומשאבים שהשתחררו מאפשרים לצוותי ה-IT לטפל בפרויקטים אסטרטגיים בעדיפות גבוהה יותר, בידיעה שבסיסי נתונים HANA של SAP נתמכים על ידי מהנדסים מומחים.

Software Supported_SAP_HANA_Database

לקוחות

תכונות תמיכה
Rimini Street
תמיכת ספק
שירותי תמיכה
תיקוני מאגר ותיעוד
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
מהנדס תמיכה ראשי אזורי בעל שם ו-20 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכה בביצועים
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ושירות למפות דרכים של יישומים
שירותי ייעוץ בענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק

פתרונות מסד נתונים נוספים

אבטחת מסד נתונים מתקדמת

אבטחת מסד נתונים מתקדמת

הגנו על מסד הנתונים מפני פגיעויות ידועות ולא ידועות על-ידי שימוש בתיקונים וירטואליים כדי לחסום ניסיון למתקפות לפני שהן מגיעות למסדי הנתונים.
קבל מידע נוסף
שירותי ניהול מסד נתונים

שירותי ניהול מסד נתונים

ניטור ותחזוקה שוטפים של מסדי נתונים של לקוחות כדי להפוך את עבודת צוותי מסד הנתונים הפנימיים ליעילה ואפקטיבית יותר.
קבל מידע נוסף

“Moving to Rimini Street was an easy decision for us — a big move with very little effort.”

יעל יורמן, Director of Applications, PBF Energy

משאבים נוספים

משאבים נוספים
משאבים נוספים

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”

– Kevin Khoo CIO

הרחיבו את הערך של SAP בסיסי נתונים HANAs.

צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.