Search Icon

מקסמו את הערך של השקעות SAP HANA Database

הפחיתו משמעותית את עלויות התחזוקה של HANA Database

תמיכת הצד השלישי העצמאי של Rimini Street עבור SAP בסיס נתונים HANA, מאפשרת ללקוחות לחסוך 50% על עלויות התמיכה השנתיות ועד 90% על עלויות התמיכה הכוללות, על-ידי הימנעות משדרוגים כפויים ומתמיכה עצמית יקרים. על-ידי שמירת הגמישות כדי להשתמש בפלטפורמת מסד נתונים שמתאימה בצורה הטובה ביותר לצרכים שלהם ללא התחשבות במועדי היעד של התמיכה המלאה או לחץ לשדרוג, ניתן להשקיע מחדש חסכונות כדי לאפשר חדשנות שמניעה ערך עסקי אמתי.

תמיכת מומחים מותאמת עבור SAP HANA Databases

המעבר לתמיכה זוכת הפרסים של Rimini Street עוזרת לבעלי רישיון SAP למקסם את ההשקעה שלהם בפלטפורמת SAP בסיס נתונים HANA, ולהימנע משדרוגים מיותרים לכל אורך נוף ה-SAP שלהם. לקוחות יכולים לקבל תמיכה עבור סביבת SAP הכוללת שלהם, לסלק את חוסר הוודאות שמתלווה להפסקת התמיכה המלאה של SAP HANA עבור רכיבי סביבה, ולשפר את רמות השירות. בנוסף, לקוחות בעלי תמיכה עבור SAP HANA Database, יכולים לקבל שירותי ייעוץ אסטרטגיים ביכולת פעולה הדדית, קביעת תצורה, כוונון ביצועים ויצירת מפת דרכים של יישומים, ללא עלות נוספת.

רכיבים נתמכים של SAP HANA Database

Rimini Street תומכת בבסיס נתונים HANA בשילוב עם תמיכה עבור יישומי SAP Business Suite,‏ SAP Business Warehouse, ופלטפורמת הבינה העסקית של SAP BusinessObjects. Rimini Street מספקת גם תמיכה עבור SAP בסיס נתונים HANA כשירות עצמאי. ההיקף של תמיכת Rimini Street עבור SAP בסיס נתונים HANA כולל את כל מערומי חבילות התמיכה (SPS) של בסיס נתונים HANA והתיקונים. חברת Rimini Street תומכת גם ברכיבי בסיס נתונים HANA הכוללים, אך אינם מוגבלים ל:

HANA Database
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

מדוע Rimini Street

התמיכה של Rimini Street עבור מסד נתוני SAP Sybase מציעה את כל היתרונות של פתרון תמיכה משולב ספק יחיד, עבור מסדי נתונים ויישומים.

תהליך טוב יותר

המשמעות של מהנדסים בקווי החזית היא שלקוחות לא נושאים את העול של מסירות כרטיסים מרובות או עיכובים בבקשות של SAP HANA Databsae. המשמעות של חוזה SLA המוביל בענף של 10 דקות או פחות היא טיפול מהיר בבעיות P1 באמצעות טיפול במענה מהיר במיוחד.

אנשים טובים יותר

Rimini Street ממנפת תמיכת מהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) בעלי למעלה מ- 15 שנות ניסיון בעבודה מקרוב עם בסיסי נתונים HANA של SAP ויישומי SAP. הצוות המנוסה מאוד נמצא בקווי החזית עבור הלקוחות, ממנף שנים של ידע בפתרון בעיות ובחיזוי יזום של צרכים.

תוצאות טובות יותר

זמן ומשאבים שהשתחררו מאפשרים לצוותי ה-IT לטפל בפרויקטים אסטרטגיים בעדיפות גבוהה יותר, בידיעה שבסיסי נתונים HANA של SAP נתמכים על ידי מהנדסים מומחים.

השוו את הערך

תכונות תמיכה
Rimini Street
תמיכת ספק
שירותי תמיכה
תיקוני מאגר ותיעוד
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
מהנדס תמיכה ראשי אזורי בעל שם ו-15 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכה בביצועים
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ושירות למפות דרכים של יישומים
שירותי ייעוץ בענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק

פתרונות מסד נתונים נוספים

אבטחת מסד נתונים מתקדמת

הגנו על מסד הנתונים מפני פגיעויות ידועות ולא ידועות על-ידי שימוש בתיקונים וירטואליים כדי לחסום ניסיון למתקפות לפני שהן מגיעות למסדי הנתונים.
קבל מידע נוסף

שירותי ניהול מסד נתונים

ניטור ותחזוקה שוטפים של מסדי נתונים של לקוחות כדי להפוך את עבודת צוותי מסד הנתונים הפנימיים ליעילה ואפקטיבית יותר.
קבל מידע נוסף

“Moving to Rimini Street was an easy decision for us — a big move with very little effort.”

יעל יורמן

Director of Applications, PBF Energy

Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
Hyundai Motor Group

“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology

הרחיבו את הערך של SAP בסיסי נתונים HANAs.

צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום