מקסמו את הערך של השקעות SAP HANA Database
הפחיתו משמעותית את עלויות התחזוקה של HANA Database
תמיכת הצד השלישי העצמאי של Rimini Street עבור SAP בסיס נתונים HANA, מאפשרת ללקוחות לחסוך 50% על עלויות התמיכה השנתיות ועד 90% על עלויות התמיכה הכוללות, על-ידי הימנעות משדרוגים כפויים ומתמיכה עצמית יקרים. על-ידי שמירת הגמישות כדי להשתמש בפלטפורמת מסד נתונים שמתאימה בצורה הטובה ביותר לצרכים שלהם ללא התחשבות במועדי היעד של התמיכה המלאה או לחץ לשדרוג, ניתן להשקיע מחדש חסכונות כדי לאפשר חדשנות שמניעה ערך עסקי אמתי.
תמיכת מומחים מותאמת עבור SAP HANA Databases
המעבר לתמיכה זוכת הפרסים של Rimini Street עוזרת לבעלי רישיון SAP למקסם את ההשקעה שלהם בפלטפורמת SAP בסיס נתונים HANA, ולהימנע משדרוגים מיותרים לכל אורך נוף ה-SAP שלהם. לקוחות יכולים לקבל תמיכה עבור סביבת SAP הכוללת שלהם, לסלק את חוסר הוודאות שמתלווה להפסקת התמיכה המלאה של SAP HANA עבור רכיבי סביבה, ולשפר את רמות השירות. בנוסף, לקוחות בעלי תמיכה עבור SAP HANA Database, יכולים לקבל שירותי ייעוץ אסטרטגיים ביכולת פעולה הדדית, קביעת תצורה, כוונון ביצועים ויצירת מפת דרכים של יישומים, ללא עלות נוספת.
מדוע Rimini Street
התמיכה של Rimini Street עבור מסד נתוני SAP Sybase מציעה את כל היתרונות של פתרון תמיכה משולב ספק יחיד, עבור מסדי נתונים ויישומים.
תהליך טוב יותר
המשמעות של מהנדסים בקווי החזית היא שלקוחות לא נושאים את העול של מסירות כרטיסים מרובות או עיכובים בבקשות של SAP HANA Databsae. המשמעות של חוזה SLA המוביל בענף של 10 דקות או פחות היא טיפול מהיר בבעיות P1 באמצעות טיפול במענה מהיר במיוחד.
אנשים טובים יותר
Rimini Street ממנפת תמיכת מהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) בעלי למעלה מ- 20 שנות ניסיון בעבודה מקרוב עם בסיסי נתונים HANA של SAP ויישומי SAP. הצוות המנוסה מאוד נמצא בקווי החזית עבור הלקוחות, ממנף שנים של ידע בפתרון בעיות ובחיזוי יזום של צרכים.
תוצאות טובות יותר
זמן ומשאבים שהשתחררו מאפשרים לצוותי ה-IT לטפל בפרויקטים אסטרטגיים בעדיפות גבוהה יותר, בידיעה שבסיסי נתונים HANA של SAP נתמכים על ידי מהנדסים מומחים.
השוו את הערך
תכונות תמיכה |
Rimini Street |
תמיכת ספק |
|---|---|---|
שירותי תמיכה |
||
תיקוני מאגר ותיעוד |
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
||
מהנדס תמיכה ראשי אזורי בעל שם ו-20 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
תמיכה בביצועים |
|
|
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
שירותים אסטרטגיים |
||
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ושירות למפות דרכים של יישומים |
|
|
שירותי ייעוץ בענן |
|
|
שירותי ייעוץ רישיון |
|
|
שירותי ייעוץ אבטחה |
|
|
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
השפעה על משאבים |
||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק |
|
|
פתרונות מסד נתונים נוספים
אבטחת מסד נתונים מתקדמת
שירותי ניהול מסד נתונים
“Moving to Rimini Street was an easy decision for us — a big move with very little effort.”
לקוחות
Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
הרחיבו את הערך של SAP בסיסי נתונים HANAs.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.