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Servicios y Soporte para SAP HANA Database

Amplíe el valor de su base de datos y financie la innovación con ahorros de soporte.

Compare con el soporte de SAP HANA Database
Servicios y Soporte para SAP HANA Database

Soporte de software para SAP HANA para impulsar el rendimiento de la base de datos y el ROI

Mejore la disponibilidad, el rendimiento y el ROI de su base de datos y la seguridad con Rimini Support™ para la base de datos de SAP HANA. Brindaremos soporte completo a sus bases de datos SAP HANA durante más de 15 años más desde el momento en que se cambie a nosotros, sin actualizaciones costosas, con un ahorro de hasta el 90 % en los costos totales actuales de soporte de bases de datos SAP HANA, para ayudarlo a financiar la innovación de su presupuesto de TI actual.

Nuestro soporte de software global todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte principales que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Con Rimini Support, se beneficia del soporte integrado para todas sus bases de datos y aplicaciones de un socio probado. Y nuestro tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2 es inferior a 90 segundos.

Vamos más allá del soporte tradicional de reparación y brindamos:
  • Soporte avanzado para bases de datos comerciales y de código abierto, en las instalaciones o en la nube
  • Soporte flexible para cualquier cantidad de servidores, de uno a miles
  • Soporte escalable para cualquier requisito de almacenamiento de datos, desde pequeños hasta 700 TB
  • Soporte de rendimiento
  • Soporte de configuración
800+

Ingenieros de planta a tiempo completo en 21 países

Menos de 
2 minutos minutos

tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Más de
$Más de $9mil MDDmil MDD

en ahorro total estimado de los clientes desde 2005

Servicios gestionados para SAP HANA que pueden simplificar las operaciones y llenar las brechas de habilidades de TI

Con Rimini Manage™ para SAP, puede liberar a su equipo de TI para que trabaje en iniciativas estratégicas mientras gestionamos sus bases de datos. Nuestros ingenieros expertos en bases de datos comprenden las interacciones de la base de datos SAP HANA con las aplicaciones de SAP, y con las aplicaciones de otros proveedores, por lo que podemos ofrecer una disponibilidad mejorada y una experiencia de gestión de bases de datos excepcional y receptiva.

Desde instancias maduras de base de datos de SAP HANA hasta código abierto, nuestros servicios gestionados de bases de datos pueden ayudarlo a evitar actualizaciones costosas, suplir deficiencias de habilidades en TI, simplificar operaciones, resolver problemas de interoperabilidad y optimizar sus entornos de bases de datos.

Los servicios de Rimini Manage™ incluyen lo siguiente:
  • Administración de bases de datos
  • Seguridad de la base de datos
  • Soporte de infraestructura de base de datos
  • Arquitectura de base de datos
  • Diagnóstico y solución de problemas
  • ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES
  • Asistencia para la recuperación ante desastres

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Obtenga un mayor ROI en su base de datos

Obtenga un mayor ROI en su base de datos

Ahorre mucho en soporte y evite actualizaciones no deseadas
Obtenga amplia experiencia

Obtenga amplia experiencia

Proporcionamos soluciones de configuración, soporte de rendimiento y seguridad
Atraer y comprometer al talento de TI

Atraer y comprometer al talento de TI

Personal de sus proyectos de innovación; apoyaremos sus bases de datos
Considerar bases de datos de código abierto

Considerar bases de datos de código abierto

Sabemos todo sobre esto

Componentes de la base de datos de SAP HANA que admitimos

Ofrecemos soporte para la base de datos de SAP HANA junto con soporte para aplicaciones de SAP Business Suite, SAP Business Warehouse y la plataforma BusinessObjects Business Intelligence SAP BusinessObjects. También brindamos soporte para la base de datos de SAP HANA como servicio independiente.

El alcance de las bases de datos de Rimini Support™ para HANA incluye todas las bases de datos de SAP HANA incluye todas las pilas de paquetes de soporte de bases de datos de SAP HANA. También damos soporte a los componentes de la base de datos de SAP HANA, incluidos, entre otros:

Base de datos de HANA
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

Clientes destacados

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Clientes destacados
Clientes destacados
“

Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.

No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”

– Eddy Verdugo, Director de sistemas
Más información
Clientes destacados
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“

Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”

– Morgan Chang, Director de TI
Más información
Clientes destacados
Clientes destacados
“

Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”

– Dave Jackson, Director de Sistemas de Información
Más información
GE Savant
Par Pacific Holdings
MRC Management Company
CIMCO Ltd.
Rev Group, Inc
Vetements Peerless Clothing
Noble Drilling Services
Nibco
Clearwater Seafoods
TANITA CORPORATION
GNA – Gas Natural Acu
Euromaster Services et Management
See Hoy Chan Management Services Sdn Bhd
E.LAND WORLD CO.,LTD.
Constellium Switzerland AG
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Rimini Street ofrece soluciones integrales para la base de datos de SAP HANA: soporte integrado para bases de datos, soporte para aplicaciones, seguridad de software, servicios administrados y servicios profesionales.

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