Soporte de software galardonado y con respuesta inmediata

Tanto si está ejecutando actualmente SAP S/4HANA como si está considerando una migración de ECC a S/4HANA, nuestro Rimini Support™ para SAP S/4HANA ofrece servicios galardonados dirigidos por ingenieros que incluyen soporte para código personalizado; todas las actualizaciones fiscales, legales y normativas; y servicios de asesoramiento estratégico para la planificación de la roadmap y la optimización de la interoperabilidad.

Aseguraremos y daremos soporte completo a su versión de S/4HANA con un ahorro de hasta el 90 % en sus costos totales de soporte de SAP S/4HANA, con lo que se liberarán fondos significativos destinados a la innovación. Nuestro servicio de soporte todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte principales que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Podemos apoyar su lanzamiento de S/4HANA en las instalaciones o en la nube, y nuestro tiempo de respuesta promedio es de menos de 90 segundos para problemas críticos de P1 y P2.

Nuestros servicios integrales de soporte pueden ayudarle con lo siguiente:
  • Alcanzar sus objetivos estratégicos, financieros y operativos
  • Extraer mayor valor de sus inversiones en tecnología
  • Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial.
  • Seguir su propia roadmap de TI: local, en la nube o híbrida
800+

Ingenieros de planta a tiempo completo en 21 países

Menos de 
2 minutos

tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2

Hasta
90%

de ahorros en los costos totales de soporte

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Servicios administrados que liberan a su equipo de TI para la innovación

Con Rimini Manage™ para SAP, nos encargamos de la gestión diaria de sus servicios de TI y le ayudamos a reducir la complejidad y mejorar la eficiencia operativa. Con nuestra amplia experiencia en SAP, podemos gestionar y mejorar su entorno existente, y liberar a su equipo para la innovación y los proyectos estratégicos de mayor valor.

Los beneficios de Rimini Manage™ para SAP incluyen lo siguiente:
  • Una red global siempre activa de ingenieros de software de alto nivel
  • Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
  • Resolución rápida de incidentes y reducción de los atrasos en los proyectos
  • Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
  • Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
  • Flexibilidad para suplir sus deficiencias de habilidades de TI sin problemas
  • Facturación predecible

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Eliminar gastos excesivos

Eliminar gastos excesivos

Redistribuir los nuevos fondos disponibles en proyectos de alto impacto
Trace su roadmap

Trace su roadmap

Libérese de los mandatos y restricciones de los proveedores
Innovar en torno a los sistemas existentes

Innovar en torno a los sistemas existentes

Aprovechar nuestra experiencia en interoperabilidad y seguridad
Atraer y comprometer al talento de TI

Atraer y comprometer al talento de TI

Personalizar sus iniciativas de innovación mientras nosotros respaldamos su ERP

Clientes destacados

Clientes destacados
Clientes destacados

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”

– Kevin Khoo CIO
Clientes destacados
Clientes destacados

Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”

– Morgan Chang Director de TI
Clientes destacados

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¿Cómo puede ayudarle Rimini Support para SAP S/4HANA a alcanzar sus objetivos?

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