SAP S/4HANA 的第三方支援|Rimini Street

屢獲殊榮、回應迅速的軟體支援

無論您目前使用的是 SAP S/4HANA 或是考慮從 ECC 移轉至 S/4HANA，我們的 Rimini Support™ for SAP S/4HANA 提供屢獲殊榮、由工程師主導的服務，包括對客製程式碼的支援；所有稅務、法務和法規更新；以及發展藍圖規劃和互用性最佳化的策略諮詢服務。

我們將保障並全面支援您的 S/4HANA 版本，最多可節省 90% 的 SAP S/4HANA 支援總成本%，騰出大筆資金推動創新。我們全年無休的軟體支援服務，由平均擁有 20 多年經驗的主要支援工程師帶領。我們可以支援您就地部署或雲端的 S/4HANA 版本。對於關鍵的 P1 和 P2 問題，我們的回應時間平均不到 90 秒。

我們全面的支援服務可以協助您：

達成策略、財務和營運目標
從您的技術投資中獲取更大價值
主動保護您的企業軟體生態系統
遵循您自己的 IT 發展藍圖：就地部署、雲端或混合式環境

800+

個遍佈 21 国家的全職工程師

不到

2 分鐘分鐘

P1 和 P2 問題的平均回應時間

高達

90%

節省 SAP S/4HANA 支援總成本

4.9/5.0

整體客戶滿意度平均得分

管理式服務，讓您的IT團隊有餘裕推動創新

透過 Rimini Manage™ for SAP，我們負責您的日常 IT 服務管理、協助降低複雜性，並提升操作效率。我們深厚的 SAP 專業知識，能夠管理、改善您現有的環境，讓您的團隊騰出時間推動更高價值的創新和策略專案。

Rimini Manage™ for SAP 的優勢包括：

全年無休的資深軟體工程師全球網絡
以人為本的專業，由人工智慧服務見解與自動化實現
快速解決事件，減少專案工作積壓
根本原因分析，防止事件再次發生
無上限的支援請求模式，可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
無縫填補 IT 技能落差的彈性
可預測的費用

與 Rimini Street 合作的優勢

消除超支

將最近取得的可用資金重新部署到影響力高的專案中

繪製您的發展藍圖

擺脫供應商的要求和限制

在現有系統周邊創新

運用我們在互用性和安全方面的專業知識

吸引並留住 IT 人才

將人力分配至創新專案，ERP 交給我們支援

Rimini Street 的客戶包括：

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適用 SAP 的端對端解決方案，由單一、證實有效的合作夥伴，提供應用程式和資料庫整合支援、軟體安全、管理式服務、專業服務。

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現在，您能夠切換至 SAP 專屬的第三方支援，並利用節省下來的資金加速創新

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研究報告

Foundry 調查：IT 領導者對 SAP 遷移到 S/4HANA 的計畫表示擔憂

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研究報告

研究報告：評估 SAP 應用程式第三方支援服務的 ROI

SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務，興趣日益增加，我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟，發布修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因)，以及對這些更新的需求，也隨之在減緩。在此同時，因為升級的成本與造成的中斷，對比所能增加的效益之後，升級到最新版本的商業案例也在減少。因此，現在客戶的 ERP 軟體，大多數與最新的軟體至少落後兩個版本。