Soporte de software que extiende la vida útil de sus inversiones en TI

Su software Hyperion EPM es un activo sólido para su negocio: estable, confiable y personalizado a la perfección para sus operaciones. Manténgase fuerte y extienda la vida útil de su inversión en software con Rimini Support™ para Hyperion.

Podemos asegurar y dar soporte completo a su software Oracle Hyperion, incluidas todas las personalizaciones, durante más de 15 años desde el momento en que se pase a nosotros. Y eso es sin necesidad de actualizaciones de software de gestión de rendimiento empresarial no deseadas y costosas o actualizaciones de innovación continuas que pueden requerir los proveedores de software para mantener el soporte completo. Con el soporte de Rimini, obtendrá ahorros significativos que puede utilizar para financiar la innovación de su presupuesto de TI existente.

Nuestro soporte global las 24 horas, todos los días del año, está dirigido por ingenieros de soporte primario que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio real es inferior a 90 segundos para problemas P1 y P2.

Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:
  • Alcanzar sus objetivos estratégicos, operativos y financieros
  • Reducir el TCO de su software Oracle Hyperion EPM
  • Automatizar y optimizar los procesos de negocio
  • Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
  • Ofrecer experiencias de cliente excepcionales
Hasta 
90%

de ahorros en los costos totales de soporte

Más de $8mil MDD

en ahorro total estimado de los clientes desde 2005

Menos de 
2 minutos minutos

Tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Servicios administrados que evitan la recurrencia de incidentes y reducen los retrasos en los proyectos

Con Rimini Manage™ para Oracle, puede reasignar su equipo de TI a la transformación digital y a las iniciativas en la nube mientras administramos las actividades diarias y las mejoras de rendimiento para su entorno existente. Nuestros expertos de Hyperion pueden ayudar a reducir la complejidad, suplir las deficiencias de habilidades de TI, administrar sus aplicaciones y mejorar su rendimiento operativo.

Los beneficios de Rimini Manage™ para Oracle incluyen lo siguiente:
  • Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
  • Una red global siempre activa de ingenieros de software experimentados
  • Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
  • Resolución rápida de incidentes y reducción de los atrasos en los proyectos
  • Facturación predecible
  • Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
IT executives discussing Hyperion support services

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Amplíe la vida útil de su software

Amplíe la vida útil de su software

Evite actualizaciones costosas y no deseadas de proveedores
Deje de gastar demasiado en soporte

Deje de gastar demasiado en soporte

Invierta más de su presupuesto de TI en nuevas funcionalidades
Innovar en torno a los sistemas existentes

Innovar en torno a los sistemas existentes

Somos expertos en interoperabilidad, seguridad y en idear posibilidades
Atraer y comprometer al talento de TI

Atraer y comprometer al talento de TI

Contratar y retener a expertos en demanda a través de nuevos proyectos de alta visibilidad

Versiones de Hyperion y componentes compatibles

El soporte de Rimini para Hyperion incluye todas las versiones, bases de datos y componentes, a saber:

Capital Asset Planning
Data Relationship Management
Essbase
Financial Close Management
Financial Data Quality Management
Financial Management
IBM Db2
Integrated Operational Planning
MS SQL Server
Oracle Database
Performance Scorecard
Planning
Profitability and Cost Management
SAP HANA Database
Bases de datos SAP Sybase
Strategic Finance
Workforce Planning

Clientes destacados

Clientes destacados
Clientes destacados

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”

– Kevin Khoo CIO
Clientes destacados
Clientes destacados

Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”

– Morgan Chang Director de TI
Clientes destacados

Comencemos una conversación

¿Cómo puede Rimini Support para Hyperion ayudarlo a alcanzar sus objetivos?

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