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Servicios y Soporte para Oracle Hyperion EPM

Amplíe la vida útil y reduzca el TCO de su software Hyperion

Comparar con soporte de Hyperion
IT executives discussing Hyperion support services

Soporte de software que extiende la vida útil de sus inversiones en TI

Su software Hyperion EPM es un activo sólido para su negocio: estable, confiable y personalizado a la perfección para sus operaciones. Manténgase fuerte y extienda la vida útil de su inversión en software con Rimini Support™ para Hyperion.

Podemos asegurar y dar soporte completo a su software Oracle Hyperion, incluidas todas las personalizaciones, durante más de 15 años desde el momento en que se pase a nosotros. Y eso es sin necesidad de actualizaciones de software de gestión de rendimiento empresarial no deseadas y costosas o actualizaciones de innovación continuas que pueden requerir los proveedores de software para mantener el soporte completo. Con el soporte de Rimini, obtendrá ahorros significativos que puede utilizar para financiar la innovación de su presupuesto de TI existente.

Nuestro soporte global las 24 horas, todos los días del año, está dirigido por ingenieros de soporte primario que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio real es inferior a 90 segundos para problemas P1 y P2.

Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:
  • Alcanzar sus objetivos estratégicos, operativos y financieros
  • Reducir el TCO de su software Oracle Hyperion EPM
  • Automatizar y optimizar los procesos de negocio
  • Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
  • Ofrecer experiencias de cliente excepcionales
Hasta 
90%

de ahorros en los costos totales de soporte

Más de $9mil MDD

en ahorro total estimado de los clientes desde 2005

Menos de 
2 minutos

Tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Servicios administrados que evitan la recurrencia de incidentes y reducen los retrasos en los proyectos

Con Rimini Manage™ para Oracle, puede reasignar su equipo de TI a la transformación digital y a las iniciativas en la nube mientras administramos las actividades diarias y las mejoras de rendimiento para su entorno existente. Nuestros expertos de Hyperion pueden ayudar a reducir la complejidad, suplir las deficiencias de habilidades de TI, administrar sus aplicaciones y mejorar su rendimiento operativo.

Los beneficios de Rimini Manage™ para Oracle incluyen lo siguiente:
  • Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
  • Una red global siempre activa de ingenieros de software experimentados
  • Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
  • Resolución rápida de incidentes y reducción de los atrasos en los proyectos
  • Facturación predecible
  • Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
IT executives discussing Hyperion support services

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Amplíe la vida útil de su software

Amplíe la vida útil de su software

Evite actualizaciones costosas y no deseadas de proveedores
Deje de gastar demasiado en soporte

Deje de gastar demasiado en soporte

Invierta más de su presupuesto de TI en nuevas funcionalidades
Innovar en torno a los sistemas existentes

Innovar en torno a los sistemas existentes

Somos expertos en interoperabilidad, seguridad y en idear posibilidades
Atraer y comprometer al talento de TI

Atraer y comprometer al talento de TI

Contratar y retener a expertos en demanda a través de nuevos proyectos de alta visibilidad

Versiones de Hyperion y componentes compatibles

El soporte de Rimini para Hyperion incluye todas las versiones, bases de datos y componentes, a saber:

Planificación de activos de capital
Gestión de relación de datos
Essbase
Gestión de cierres financieros
Gestión de calidad de información financiera
Gestión financiera
IBM Db2
Planeación operativa integrada
MS SQL Server
Oracle Database
Reporte de desempeño
Planificación
Rentabilidad y gestión de costos
SAP HANA Database
Bases de datos SAP Sybase
Finanzas estratégicas
Planificación de personal

Clientes destacados

Ver todos los clientes
Clientes destacados
Clientes destacados
“

Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.

No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”

– Eddy Verdugo, Director de sistemas
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Clientes destacados
Clientes destacados
“

When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”

– Cho Yeon-Jeong, ERP IT Team, Manager
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Clientes destacados
Clientes destacados
“

Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”

– Morgan Chang, Director de TI
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Likewize
Livingston International Inc.
Party City Corporation
Bristow Group Inc
Papa John’s International
Synaptics, Incorporated
Sirva
Panduit Corporation
Pikeville Medical Center
Pretium Packaging
Noble Drilling Services
Hanesbrands
Ezcorp
Carlstar Group
Chiquita Brands International
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Rimini ONE™

Nuestras soluciones integrales para Hyperion ofrecen soporte integrado para aplicaciones y bases de datos, seguridad de ERP, servicios administrados y servicios profesionales de un solo socio probado.

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