Soporte de terceros para Oracle EBS

Soporte de software dirigido por ingenieros para su roadmap única de TI

Tome el control de su roadmap de TI y evite el bloqueo de proveedores con Rimini Support™ para Oracle E-Business Suite (EBS). Protegeremos y apoyaremos su versión 12.2 o anterior de EBS, incluidas las personalizaciones y todas las actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas globales durante más de 15 años desde el momento en que se cambia a nosotros, sin actualizaciones continuas.

Nuestro soporte las 24 horas, todos los días del año, está dirigido por ingenieros de soporte primario que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Podemos dar soporte a su software de Oracle EBS en las instalaciones, en la nube o durante una migración a la nube. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta real promedio es de menos de 90 segundos para problemas P1 y P2.

Nuestros servicios integrales de soporte pueden ayudarle con lo siguiente:

Alcance sus objetivos estratégicos, operativos y financieros.
Ahorrar hasta un 90 % en sus costos totales actuales de soporte de Oracle EBS
Extraer mayor valor de sus inversiones en tecnología actual
Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
Seguir su propia roadmap: local, en la nube o híbrida

Hasta

90%

de ahorros en los costos totales de soporte

Menos de

2 minutos

tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2

Más de $9mil MDD

en ahorro total estimado de los clientes desde 2005

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Servicios gestionados para mejorar el rendimiento y permitir la innovación

Con Rimini Manage™ para Oracle, puede liberar a su equipo de TI para proyectos relacionados con la innovación y la nube, mientras que nuestro equipo administra y mejora el rendimiento de su entorno existente. Con nuestra amplia experiencia en aplicaciones complejas como Oracle EBS, podemos encargarnos de la gestión diaria de sus servicios de TI, reducir la complejidad y mejorar la eficiencia operativa.

Los beneficios de Rimini Manage™ para Oracle incluyen lo siguiente:

Una red global siempre activa de ingenieros de software de alto nivel
Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
Reducción de los retrasos en los proyectos y rápida resolución de incidentes
Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
Flexibilidad para suplir las deficiencias de habilidades en TI sin problemas
Facturación predecible

Two men in business suites discuss Rimini support and services for Oracle EBS.

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Trace su roadmap

Libérese de los mandatos y restricciones de los proveedores

Eliminar gastos excesivos

Redistribuir los nuevos fondos disponibles en proyectos de máxima prioridad

Diga sí al negocio

Priorice la innovación digital para las partes interesadas del negocio

Libere a su personal

Involucre y retenga al talento de TI con proyectos estratégicos e innovación

Líneas de productos Oracle EBS compatibles

Conserve los módulos de aplicaciones con licencia existentes y publique actualizaciones, incluso si aún no los implementó. Luego impleméntelos según su propio cronograma, a medida que surjan las necesidades de negocio, sin las limitaciones de la roadmap de EBS de Oracle y el tiempo de soporte.

CRM

Financial Management

Human Capital Management

Adquisiciones

Project Portfolio Management

Service Management

Supply Chain Management

Value Chain Execution

Value Chain Planning

Rimini Street brinda soporte a todos los módulos de aplicaciones de E-Business Suite de todas las versiones de E-Business Suite a partir de 10.7.

Clientes destacados

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“

As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.

We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.

The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.”

– Wilson Go

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