您獨特的 IT 發展藍圖軟體支援,由工程師主導

運用 Rimini Support™ for Oracle E-Business Suite (EBS) 掌控您的 IT 發展藍圖,並避免原廠鎖定。 從您改用Rimini Street開始,我們會保障並全面支援您的 EBS 12.2 或更早版本達 15 年以上,包括客製化和所有全球稅務、法律和法規更新,無需升級或持續更新。

平均擁有 20 多年經驗的主要支援工程師,帶領我們全年無休的軟體支援團隊,提供全天候24小時服務。 我們可以在就地部署、雲端或雲端移轉的全部過程中,為您的 Oracle EBS 提供支援。 雖然我們保證關鍵 P1 問題的回應時間為 10 分鐘,但 我們對 P1 和 P2 問題的實際回應時間平均不到 90 秒。

我們全面的支援服務可以協助您:
  • 達成策略、營運和財務目標
  • 減少最高達 90% 的現行 Oracle EBS 支援總成本
  • 從現有技術投資中獲取更大價值
  • 主動保護您的企業軟體生態系統
  • 遵循您自身的發展藍圖:就地部署、雲端或混合環境
高達 
90%

節省金額占總支援成本的比例

不到 
2 分鐘 分鐘

P1 和 P2 問題的平均回應時間

多於8億美元

估計自 2005 年以來客戶節省的總金額

4.9/5.0

整體客戶滿意度平均得分

提升效能、推動創新的管理式服務

有了 Rimini Manage™ for Oracle,IT 團隊能騰出更多時間推動創新、與雲端相關的專案,而我們的團隊則負責管理、改善您現有的環境。 我們對 Oracle EBS 等複雜應用程式有深厚的專業知識,能夠承擔您日常 IT 服務管理工作、降低複雜性,並提升營運效率。

Rimini Manage™ for Oracle的優勢包括:
  • 全年無休的資深軟體工程師全球網絡
  • 以人為本的專業,由人工智慧服務見解與自動化實現
  • 減少專案工作積壓並快速解決事件
  • 根本原因分析,防止事件再次發生
  • 無上限的支援請求模式,可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
  • 無縫填補 IT 技能落差的彈性
  • 可預測的費用
Two men in business suites discuss Rimini support and services for Oracle EBS.

與 Rimini Street 合作的優勢

繪製您的發展藍圖

繪製您的發展藍圖

擺脫供應商的要求和限制
消除超支

消除超支

將最近釋出的資金重新分配給最優先的專案
向業務說「是」

向業務說「是」

優先考慮業務相關人員的數位創新
讓員工騰出更多時間

讓員工騰出更多時間

透過策略專案和創新吸引、留住 IT 人才

我們支援的 Oracle EBS 產品線

保留現行、已有授權的應用程式模組;即使您尚未部署版本更新,也可以保留它們。 然後,根據業務需求,按照您自身的時間表佈建,不受 Oracle 的 EBS發展藍圖與支援時間限制。

CRM
財務管理
人力資本管理
採購
專案組合管理
服務管理
供應鏈管理
價值鏈執行
價值鏈規劃

推薦的客戶

推薦的客戶
推薦的客戶

隨著業務量開始回穩,各項計畫正齊頭並進,以打造出更高效、更強大,且更精簡的航空公司。

我們節省的成本非常可觀,更重要的是,這能轉化為額外的產能和能力,讓我能夠為業務創造更大的價值。

過去花在 Oracle 上的錢,現在能提供高品質的支援,讓我們有更多時間和資金全力投入業務轉型。」

– Wilson Go 資訊長

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