Maximice el valor de las inversiones en Db2
Las bases de datos son activos comerciales importantes que pueden evolucionar con el tiempo, gracias a las versiones estables y actuales que funcionan de manera ideal para las empresas. Mantenga las bases de datos aptas para tareas pesadas, como Db2, sin necesidad de actualizaciones costosas y problemáticas, y sin perder el derecho de actualizarlas cuando sea adecuado para el cliente, no para el proveedor. Rimini Street brinda soporte a todas las plataformas y ediciones de bases de datos Db2, versión 8.0 y posteriores, por un precio equivalente a la mitad de la cuota anual de IBM.
Reduzca el costo total de propiedad de Db2
El soporte de Rimini Street para bases de datos Db2 reemplaza al soporte del proveedor y permite que los clientes reduzcan el costo total de propiedad (TCO) de IBM Db2, a la vez que reciben un servicio de soporte de respuesta inmediata. Los clientes obtienen ahorros anuales inmediatos del 50 % en sus cuotas de soporte y pueden conservar su versión actual estable sin necesidad de actualizaciones obligatorias, y sin perder el derecho de actualizarse en función de un cronograma que se adapte al presupuesto y a las necesidades de su empresa. Los servicios de Rimini Street incluyen el soporte para Db2 en combinación con soporte para aplicaciones, o soporte para Db2 de forma independiente.
Soporte integral para entornos en evolución
Además del soporte estándar para corrección de errores, Rimini Street también proporciona, sin costo adicional, soporte de configuración adaptado a las implementaciones específicas de los clientes, soporte de rendimiento, y servicios de asesoramiento relacionados con problemas de seguridad, interoperabilidad y actualización. El soporte integral de Rimini Street para bases de datos IBM Db2 garantiza la resolución de los problemas sin importar cuál sea la causa.
Cuadro comparativo
Características del soporte |
Rimini Street |
Soporte de IBM |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de repositorios y documentación |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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Acuerdo de nivel de servicio con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría de nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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Por qué elegir Rimini Street
El soporte de Rimini Street para IBM Db2 ofrece todos los beneficios de una solución de soporte integrada de un único proveedor para bases de datos y aplicaciones.
Mejor modelo
Solución de proveedor único para el soporte de Db2 únicamente, o en combinación con el soporte para aplicaciones. Rendimiento y disponibilidad óptimos, además de soporte de integración e interoperabilidad, lo que reduce el costo total de propiedad de Db2 para disfrutar de un soporte de respuesta inmediata al 50 % de la cuota anual de IBM. Además, el equipo de servicios de seguridad global de Rimini Street puede ayudar a los clientes a implementar seguridad basada en niveles en toda la empresa.
Mejor personal
Rimini Street tiene especialistas en primera línea. Los ingenieros de soporte principales (PSE) lideran el camino, respaldados por expertos con un promedio de 20 años de experiencia en soporte para software y bases de datos de empresas globales. Todos los clientes reciben un servicio personalizado, a medida y de alta dedicación, con un tiempo de respuesta garantizado de 10 minutos para los problemas críticos de prioridad P1. Disfrute del soporte integrado para aplicaciones y bases de datos de Db2.
Mejores resultados
Sin actualizaciones forzadas: los clientes deciden si tiene sentido para la empresa realizar actualizaciones y cuándo es el momento oportuno. El ahorro de las cuotas anuales y el costo total de mantenimiento puede redirigirse a las iniciativas de TI innovadoras.
“El proceso para cambiar del soporte del proveedor a Rimini Street ha sido totalmente transparente. Fue una experiencia realmente positiva, en el sentido de que la TI no se ve afectada, el negocio no se ve afectado y los usuarios finales tampoco. Y, sin lugar a dudas, esta es una situación en la que la falta de impacto tiene un buen impacto. ”
Soluciones adicionales para bases de datos
Seguridad avanzada de bases de datos
Comprobación del estado de la base de datos
Servicios de administración de bases de datos
Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang Director de TI
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
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