充分發揮 Db2 投資的價值

資料庫是重要的企業資產,會隨著時間進化。現有的穩定版本以理想的方式為企業服務。 維護像 Db2 這樣高效運作的資料庫,不需昂貴且會中斷業務的升級,同時保留在客戶 (而非原廠) 想要的時間進行升級的權利。 Rimini Street 支援 Db2 資料庫版本 8.0 及更新版本的所有平台與版本,且年度費用只要 IBM 的一半。

降低 Db2 總體擁有成本

Rimini Street 的 Db2 資料庫支援可取代原廠支援,有助客戶降低 IBM Db2 的總體擁有成本 (TCO),並獲得回應迅速的支援。 客戶可立即節省 50% 的年度支援費用,保留目前穩定運作的版本,無須進行任何升級,同時保有按照企業時間表升級的權利,符合業務需求與預算。 Rimini Street 服務包含支援 Db2 及應用程式,也可以單獨支援 Db2。

Software Supported_IBM

全面支援不斷進化的環境

除了標準的故障/修正支援,Rimini Street 也為客戶的特定部署提供量身定製的設定支援、效能支援,並提供與安全性、互用性和升級問題相關的諮詢服務,全都不額外收費。 無論出現任何問題,Rimini Street 全方位的 IBM Db2 資料庫支援方案都能確保解決問題。

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產品警示

IBM 不再為 Db2 9.5 及更早版本提供完整支援。
Rimini Street 提供對 Db2 的完整支援及其他服務,年度費用只有 IBM 的 50%。

支援的 IBM Db2 元件

Rimini Street 對 IBM Db2 的支援包括以下元件:

Linux、UNIX、Windows 的 Db2 工具
Db2 Connect

比較表

支援服務特色
Rimini Street
IBM 支援
colspan:支援服務
存檔檔庫與文件修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
指定的地區主要支援工程師,平均擁有 20 年的經驗
客戶管理服務
保證於 10 分鐘內回應 P1 關鍵案件的 SLA,每 2 小時更新溝通
完整支援,絕不要求升級
效能支援
互通性與整合支援
自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援
colspan:策略服務
技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監控與檢查諮詢服務
colspan:對資源的影響
大幅降低營運成本 (預算、人力、時間)
擺脫原廠主導的發展藍圖

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 對 IBM Db2 的支援,為資料庫和應用程式提供單一供應商整合支援解決方案的所有優勢。

更好的模式

單純提供 Db2 支援或結合應用程式支援的單一供應商解決方案。 最大的流量和可用性,再加上整合與互用性支援,從而降低 Db2 總體擁有成本,提供回應迅速的支援,年度費用只要 IBM 的 50%。 此外,Rimini Street 全球安全服務團隊可協助客戶在整個企業中部署分層的安全防護。

更好的人員

Rimini Street 讓專家站在第一線。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領,由在全球企業的資料庫和軟體支援有平均 20 年經驗的專家提供後援。 所有客戶均能獲得個人化、量身定製的高接觸服務,並保證在 10-minute 分鐘內回應關鍵 P1 問題。 體驗對 Db2 資料庫和應用程式的整合支援。

更好的成果

不強制升級,客戶可自行決定是否或何時進行對企業有意義的升級。 可以將節省的年費和總維護成本重新用於創新的 IT 計畫。

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Paul Tymchuk , SFN Group 資訊技術部副總裁

「從原廠支援改用 Rimini Street,是一個完全透明的程序。這是一次非常正面的體驗,而過程中 IT、企業與終端使用者都未受影響。這絕對是『沒有影響就是好影響』的最佳例子。 」

其他資料庫解決方案

進階資料庫安全服務

進階資料庫安全服務

在資料庫遭遇潛在攻擊之前,利用虛擬修補程式將攻擊意圖阻擋在外,保護資料庫免受各種已知及未知的漏洞攻擊。
深入了解
資料庫健康程度檢查

資料庫健康程度檢查

辨識何時未遵循資料庫最佳實務並提供修正指導,以幫助緩解情況,避免對業務營運產生負面影響。
下載資料表
資料庫管理服務

資料庫管理服務

資料庫的日常監控和維護,可協助內部資料庫團隊提高效率和效益。
深入了解

推薦的客戶

推薦的客戶
推薦的客戶

使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

– 鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
推薦的客戶
推薦的客戶

我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低,且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後,證實我們的決定是正確的。自此之後,我們透過 Rimini Street 的支援服務,大幅擴展了全球觸角。」

– Simon Lytton 全球應用程式總監
推薦的客戶
推薦的客戶

透過與 Rimini Street 合作所節省的成本,我們得以投資於能夠促進業務成長的創新,同時確保我們在業界中維持競爭力。

導入流程十分專業、井然有序,讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善,而且致力於幫助我們成功。 」

– Alan Wong 全球 IT 總監

開始獲得獨立的 Db2 支援。

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