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適用於 *IBM Db2* 的支援

適用於 IBM Db2 的支援

減少 Db2 總體擁有成本,獲得回應迅速的支援

充分發揮 Db2 投資的價值

資料庫是重要的企業資產,會隨著時間進化。穩定的現有版本非常適合企業使用。 維護像 Db2 這樣高效運作的資料庫,不需昂貴且會中斷業務的升級,同時保留在客戶 (而非原廠) 想要的時間進行升級的權利。 Rimini Street 支援 Db2 資料庫版本 8.0 及更新版本的所有平台與版本,且年度費用只要 IBM 的一半。

降低 Db2 總體擁有成本

Rimini Street 的 Db2 資料庫支援可取代原廠支援,有助客戶降低 IBM Db2 的總體擁有成本 (TCO),並獲得回應迅速的支援。 客戶可立即節省 50% 的年度支援費用,保留目前穩定運作的版本,無需進行任何升級,同時保有按照企業時間表升級的權利,符合業務需求與預算。 Rimini Street 服務包含支援 Db2 及應用系統,也可以單獨支援 Db2。

全面支援不斷進化的環境

除了標準的故障/修正支援,Rimini Street 也為客戶的特定部署提供量身定製的設定支援、效能支援,並提供與安全性、互用性和升級問題相關的諮詢服務,全都不額外收費。 無論出現任何問題,Rimini Street 全方位的 IBM Db2 資料庫支援方案都能確保解決問題。

產品警示

IBM 不再為 Db2 9.5 及更早版本提供完整支援。
Rimini Street 提供對 Db2 的完整支援及其他服務,年度費用只有 IBM 的 50%。

支援的 IBM Db2 元件

Rimini Street 對 IBM Db2 的支援包括以下元件:

Linux、UNIX、Windows 的 Db2 工具
Db2 Connect

比較表

支援服務特色
Rimini Street
IBM 支援
colspan:支援服務
檔庫與文件修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
指定的地區主要支援工程師,平均擁有 15 年的經驗
客戶管理服務
保證於 10 分鐘內回應關鍵問題、承諾每2小時有更新溝通的 SLA
完整支援,無強制升級
效能支援
互用性與整合支援
自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援
colspan:策略服務
技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監控與檢查諮詢服務
colspan:對資源的影響
大幅降低營運成本 (預算、人力、時間)
擺脫原廠主導的發展藍圖

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 對 IBM Db2 的支援,為資料庫和應用程式提供單一供應商整合支援解決方案的所有優勢。

更好的模式

單純提供 Db2 支援或結合應用程式支援的單一供應商解決方案。 最大的流量和可用性,再加上整合與互用性支援,從而降低 Db2 總體擁有成本,提供回應迅速的支援,年度費用只要 IBM 的 50%。 此外,Rimini Street 全球安全服務團隊可協助客戶在整個企業中部署分層的安全防護。

更好的人員

Rimini Street 讓專家站在第一線。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領,由在全球企業的資料庫和軟體支援有平均 15 年經驗的專家提供後援。 所有客戶均能獲得個人化、量身定製的高接觸服務,並保證在 10-minute 分鐘內回應關鍵 P1 問題。 體驗對 Db2 資料庫和應用程式的整合支援。

更好的成果

不強制升級,客戶可自行決定是否或何時進行對企業有意義的升級。 可以將節省的年費和總維護成本重新用於創新的 IT 計畫。

「從原商支援改用 Rimini Street ,是一個完全透明的程序。這是一次非常優良的體驗,而過程中 IT、企業與終端使用者都未受影響。這就是『沒有影響就是好影響』的最佳例子。 」

Paul Tymchuk

SFN Group 資訊技術部副總裁

其他資料庫解決方案

進階資料庫安全服務

在資料庫遭遇潛在攻擊之前,利用虛擬修補程式將攻擊意圖阻擋在外,以此保護資料庫免受各種已知及未知的漏洞攻擊。
深入了解

資料庫健康狀態檢查

識別何時未遵循資料庫最佳實務並提供修正指導,以協助緩解情況,避免對業務營運產生負面影響。
下載資料表

資料庫管理服務

資料庫的日常監控和維護,可協助內部資料庫團隊提高效率和效益。
深入了解

推薦的客戶

Dean Foods

「Rimini Street 明確地從維護 JD Edwards 系統的成本觀點,協助我們提升獲利,而我們現在側重於如何帶動營收。」

Brian Murphy 資訊長

開始獲得獨立的 Db2 支援。

聯絡我們了解更多資訊。

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