Maximice el valor de las inversiones en SQL Server
El soporte de Rimini Street para bases de datos de Microsoft SQL Server permite que los clientes reduzcan el costo total de propiedad de SQL Server y obtengan un servicio de soporte con respuesta inmediata. Los clientes pueden conservar su versión existente y estable sin necesidad de actualizaciones obligatorias, y sin perder el derecho de actualizar el entorno en función de un cronograma que se adapte al presupuesto y a las necesidades de su empresa. Rimini Street proporciona soporte para SQL Server en combinación con soporte para otras aplicaciones, así como para SQL Server de forma independiente.
Soporte de software sin el gasto de actualizaciones no deseadas
Mantenga su SQL Server de alto rendimiento sin actualizaciones costosas y no deseadas. Con Rimini Support™ para la base de datos Microsoft SQL Server, puede permanecer en su versión estable y fiable y ahorrar un 50 % en las cuotas anuales de mantenimiento para ayudar a financiar la innovación.
El soporte de Rimini puede ayudar a mejorar la interoperabilidad, el rendimiento y la seguridad de su base de datos durante más de 15 años desde el momento en que se cambia a nosotros. Nuestro soporte de software global todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte principales que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia.
Podemos ofrecer soporte para SQL Server por sí solo o junto con el soporte para otras bases de datos y aplicaciones empresariales, de modo que se beneficiará de un soporte integrado y de un socio de confianza. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 1 minuto para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio real para problemas P1 y P2 es inferior a 90 segundos.
Vamos más allá del soporte tradicional de reparación y brindamos:
- Soporte avanzado para bases de datos comerciales y de código abierto, en las instalaciones o en la nube
- Soporte flexible para cualquier cantidad de servidores, de uno a miles
- Soporte escalable para cualquier requisito de almacenamiento de datos, desde pequeños hasta 700 TB
- Soporte de rendimiento
- Soporte de configuración
Mejor modelo
El soporte de Rimini Street para SQL Server no se limita a la corrección de errores, e incluye servicios de asesoramiento que abordan la seguridad, el tiempo de actividad, el rendimiento, las licencias y la interoperabilidad con el fin de garantizar que las bases de datos de SQL y todas las aplicaciones conectadas estén disponibles siempre que se necesiten. A diferencia del soporte tradicional del proveedor, entre las ofertas de soporte de Rimini Street se incluyen las bases de datos y aplicaciones de muchos proveedores, lo que ofrece una única fuente de mantenimiento de software empresarial para las implementaciones críticas para la empresa.
Mejor personal
Rimini Street ofrece recursos expertos y especializados que comprenden los entornos, la seguridad y la interacción de SQL Server con otras bases de datos y aplicaciones para ofrecer una mejor experiencia de soporte y una mayor capacidad de respuesta.
Mejores resultados
Al ofrecer un único proveedor de soporte para muchas bases de datos y aplicaciones, Rimini Street promueve el soporte con servicios adicionales, administración de bases de datos y ofertas de seguridad que permiten el escalado según sea necesario y el aprovechamiento de los recursos expertos cuando sea preciso. De este modo, los recursos se pueden concentrar en la innovación empresarial y la transformación de la TI híbrida.
Clientes destacados
Además del soporte estándar para corrección de errores, Rimini Street también proporciona, sin costo adicional, soporte de configuración adaptado a implementaciones específicas, soporte de rendimiento y servicios de asesoramiento sobre problemas de seguridad, interoperabilidad y actualización. El soporte integral de Rimini Street para SQL Server facilita la resolución de los problemas sin importar cuál sea la causa. Estos servicios de valor agregado garantizan que las bases de datos de SQL Server de los clientes funcionarán sin problemas por muchos años más. Los ahorros generados al cambiar al soporte de Rimini Street para Microsoft SQL Server permiten invertir en iniciativas estratégicas o aumentar las estrategias de TI híbrida para aumentar la flexibilidad y reducir el costo total de propiedad.
Características del soporte |
Rimini Street |
Soporte de Microsoft |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de repositorios y documentación |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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Acuerdo de nivel de servicio con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría de nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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Soluciones adicionales
Seguridad avanzada de bases de datos
Comprobación del estado de la base de datos
Servicios de administración de bases de datos
Recursos adicionales
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang Director de TI
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de InformaciónComencemos una conversación
¿Cómo puede ayudarle Rimini Support para SQL Server a alcanzar sus objetivos?
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