Soporte y seguridad de software profesional para satisfacer cargas de trabajo en crecimiento
Para ahorrar en costos de soporte y evitar problemas de cumplimiento de licencias, las empresas están adoptando cada vez más bases de datos de código abierto, lo que puede requerir soporte interno ineficiente, soporte comunitario y prueba y error.
Rimini Support™ para bases de datos de código abierto puede liberar a su equipo de TI para que se dedique a prioridades empresariales más estratégicas, mejore el rendimiento de su base de datos y resuelva los problemas más rápidamente para cumplir los niveles de servicio de las crecientes cargas de trabajo de producción y no producción.
Ofrecemos soporte profesional y comercial para todas las bases de datos de código abierto, incluidas PostgreSQL, MySQL, MariaDB y MongoDB. Nuestro soporte global, disponible todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte principales que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia y ofrecen un tiempo de respuesta promedio de menos de 90 segundos para problemas críticos de P1 y P2.
Vamos más allá del soporte tradicional de reparación y brindamos:
- Soporte avanzado para bases de datos comerciales y de código abierto, en las instalaciones o en la nube
- Soporte flexible para cualquier cantidad de servidores, de uno a miles
- Soporte escalable para cualquier requisito de almacenamiento de datos, desde pequeños hasta 700 TB
- Soporte de rendimiento
- Soporte de configuración
Ingenieros de planta a tiempo completo en 22 países
de instancias de bases de datos que admiten
productos de software
índice promedio general de satisfacción del cliente
Servicios administrados para todas sus bases de datos y aplicaciones
Con Rimini Manage™ para bases de datos, podemos administrar sus bases de datos, ya sean de código abierto, comerciales o ambas. Nuestros ingenieros expertos comprenden las interacciones de las bases de datos de código abierto con las aplicaciones empresariales y otras tecnologías, por lo que podemos ofrecer un alto retorno de la inversión y una experiencia de gestión de bases de datos excepcional y con capacidad de respuesta.
Desde instancias de bases de datos comerciales de código abierto hasta maduras, nuestros servicios administrados de bases de datos pueden ayudarle a llenar las brechas de habilidades de TI, simplificar las operaciones, resolver problemas de interoperabilidad y optimizar sus entornos de base de datos.
Los servicios de Rimini Manage™ incluyen lo siguiente:
- Administración de bases de datos
- Seguridad de la base de datos
- Soporte de infraestructura de base de datos
- Arquitectura de base de datos
- Diagnóstico y solución de problemas
- ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES
- Asistencia para la recuperación ante desastres
Beneficios de asociarse con Rimini Street
Obtenga soporte de calidad comercial
Obtenga servicios de valor agregado
Llenar sin problemas las brechas de habilidades de TI
Considere el soporte integrado
Bases de datos de código abierto compatibles
El soporte de Rimini para bases de datos de código abierto incluye soporte para:
PostgreSQL
MySQL
MariaDB
MongoDB
Clientes destacados
Rimini Street nos sorprendió y nos dio una respuesta a todo lo que necesitábamos, desde las customizaciones y la instalación de parches hasta el cumplimiento normativo. Lo obtuvimos todo y pudimos quedarnos con nuestros sistemas anteriores después de haber invertido mucho dinero en ellos.”
– Hila Tovi Ronen, Líder financiero de Oracle
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang, Director de TI
El soporte de Rimini Street nos permite enfocar nuestra fuerza laboral en lo que es importante en lugar de hacer grandes inversiones internas-”
– Amir Barmatz, Director de Tecnologías de la InformaciónRimini ONE™
Rimini Street ofrece soluciones integrales para bases de datos de código abierto: soporte integrado de bases de datos, soporte de aplicaciones, seguridad de software, servicios administrados y servicios profesionales.
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¿Cómo puede el soporte de Rimini para bases de datos de código abierto ayudarlo a alcanzar sus objetivos?