Soporte de software de alto valor que ayuda a financiar la innovación

Si su soporte de software JD Edwards es caro, pero de bajo valor con un servicio deficiente, hay una solución.

Rimini Support™ para JD Edwards puede proteger y respaldar cualquier versión de JDE durante más de 15 años desde el momento en que se cambia con nosotros. Nuestro soporte incluye todas las actualizaciones fiscales, legales y normativas globales, así como todas las personalizaciones que usted haya adaptado de forma exclusiva para satisfacer las necesidades críticas de su empresa. Puede evitar costosas actualizaciones, y utilizar sus importantes ahorros de soporte para ayudar a financiar la innovación de su presupuesto actual de TI.

Nuestro soporte global todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte primario ultrarresponsivos que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Vamos mucho más allá del soporte tradicional de reparación/reparación para analizar la causa raíz y prevenir la recurrencia de incidentes. Y nuestro tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2 es inferior a 90 segundos.

Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:
  • Alcanzar sus objetivos estratégicos, operativos y financieros
  • Prolongar la vida útil de sus inversiones en ERP
  • Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
  • Reducir la disrupción del negocio y el tiempo de inactividad
  • Seguir su propia roadmap: local, en la nube o híbrida
Hasta 
90%

de ahorros en los costos totales de soporte

Menos de 
2 minutos minutos

tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Más de $8mil MDD

en ahorro total estimado de los clientes desde 2005

Servicios administrados que liberan a su equipo de TI para proyectos de mayor valor

Con Rimini Manage™ para Oracle, podemos encargarnos de la gestión diaria de los servicios de TI, mejorar la eficiencia operativa y reducir la complejidad. Tenemos una amplia experiencia en aplicaciones complejas como Oracle JD Edwards, por lo que su equipo de TI puede centrarse en proyectos de mayor valor mientras gestionamos y mejoramos el rendimiento de su entorno existente.

Los beneficios de Rimini Manage™ para Oracle incluyen lo siguiente:
  • Una red global siempre activa de ingenieros de software expertos
  • Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
  • Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
  • Reducción de los retrasos en los proyectos y rápida resolución de incidentes
  • Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
  • Facturación predecible

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Maximizar el ROI del soporte de software

Maximizar el ROI del soporte de software

Obtenga un servicio mejorado y costos reducidos.
Ampliar la vida útil del software y el ROI de JDE

Ampliar la vida útil del software y el ROI de JDE

Cambie a nosotros para obtener más de 15 años de soporte
Innovar en torno a los sistemas existentes

Innovar en torno a los sistemas existentes

Somos expertos en interoperabilidad, seguridad y en idear posibilidades
Trace su roadmap

Trace su roadmap

Libérese de los mandatos y restricciones de los proveedores

Módulos de aplicaciones de Oracle JD Edwards y actualizaciones de versiones compatibles

Con Rimini Support, puede conservar sus módulos de aplicación JDE actuales y las actualizaciones de versiones, incluso si aún no los desplegó. Podrá implementar módulos y actualizaciones de acuerdo con sus necesidades comerciales específicas y el momento deseado. Nuestro apoyo a JD Edwards incluye lo siguiente:

JD Edwards EnterpriseOne
JD Edwards World
Servicios administrados de CNC

Clientes destacados

Clientes destacados
Clientes destacados

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.”

– Kevin Khoo CIO
Clientes destacados
Clientes destacados

Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”

– Morgan Chang Director de TI
Clientes destacados

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¿Cómo puede ayudarle Rimini Support para JD Edwards a alcanzar sus objetivos?

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