Soporte de software de alto valor que ayuda a financiar la innovación
Si su soporte de software JD Edwards es caro, pero de bajo valor con un servicio deficiente, hay una solución.
Rimini Support™ para JD Edwards puede proteger y respaldar cualquier versión de JDE durante más de 15 años desde el momento en que se cambia con nosotros. Nuestro soporte incluye todas las actualizaciones fiscales, legales y normativas globales, así como todas las personalizaciones que usted haya adaptado de forma exclusiva para satisfacer las necesidades críticas de su empresa. Puede evitar costosas actualizaciones, y utilizar sus importantes ahorros de soporte para ayudar a financiar la innovación de su presupuesto actual de TI.
Nuestro soporte global todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte primario ultrarresponsivos que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Vamos mucho más allá del soporte tradicional de reparación/reparación para analizar la causa raíz y prevenir la recurrencia de incidentes. Y nuestro tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2 es inferior a 90 segundos.
Nuestros servicios de soporte integrales y receptivos pueden ayudarle con lo siguiente:
- Alcanzar sus objetivos estratégicos, operativos y financieros
- Prolongar la vida útil de sus inversiones en ERP
- Proteger proactivamente su ecosistema de software empresarial
- Reducir la disrupción del negocio y el tiempo de inactividad
- Seguir su propia roadmap: local, en la nube o híbrida