Libere fondos de TI para abordar prioridades estratégicas
El servicio de soporte independiente de Rimini Street permite a las organizaciones de los sectores de energía y servicios públicos ahorrar hasta un 50 % anual de las cuotas de soporte de software y hasta un 90 % del costo total de mantenimiento. Estos ahorros ayudan a proteger los márgenes de ganancia, maximizar el valor de los sistemas actuales y liberar fondos que pueden destinarse a la inversión de capital o la mejora del valor ofrecido al cliente.
Mayor estabilidad con un servicio de soporte de software experto para los sectores de energía y servicios públicos
Gestionar la volatilidad y los cambios del mercado es una cuestión de vital importancia para los proveedores de energía o de servicios públicos. Por ello, cuando hablamos del servicio de soporte de aplicaciones de software ERP básicas, la inestabilidad no puede formar parte de la ecuación. Los servicios de soporte de Rimini Street incluyen un modelo de soluciones de software empresarial mejorado que ayuda a los clientes a satisfacer sus necesidades. A diferencia del soporte que ofrecen los proveedores de software, el servicio de Rimini Street no exige aplicar actualizaciones forzadas para mantener el nivel de soporte y está libre de retrasos o escalado de incidencias. Rimini Street ofrece servicios integrados de administración de aplicaciones y soporte de ERP. Por ello, se ha consagrado como socio único de confianza de diversos proveedores de los sectores de energía y de servicios públicos.
Progreso en las estrategias de inversión en los sectores de energía y de servicios públicos
Las organizaciones de los sectores de energía y de servicios públicos se enfrentan hoy en día a importantes retos. Entre estos se incluyen las amenazas de la competencia en continuo cambio; el cumplimiento de unos requisitos de seguridad, medioambientales y gubernamentales cada vez más exigentes, y la inversión de capital en detrimento de los márgenes de beneficio. Todo ello, sin dejar de adaptarse a las nuevas tecnologías digitales. Mantener esta situación actual no es una opción. Para sobrevivir y prosperar, las organizaciones de los sectores de energía y de servicios públicos están utilizando el soporte independiente para software de Rimini Street con el objetivo de ahorrar millones de dólares en mantenimiento de los sistemas ERP y para hacer posible la inversión en iniciativas estratégicas. Al optimizar el soporte y el software empresarial, las organizaciones pueden centrarse en la innovación digital, una prioridad clave para el éxito en un escenario marcado por la volatilidad continua del sector y los cambios de mercado.
Recupere el control del presupuesto de TI y del roadmap de ERP
Las soluciones de Rimini Street sustituyen el soporte del proveedor de software para las bases de datos y las aplicaciones empresariales de los sectores de energía y de servicios públicos, lo que ofrece ahorros significativos en el costo anual, además de flexibilidad para actualizar o migrar a una nueva plataforma cuando se perciba un claro valor empresarial y retorno de inversión. Al contar con un equipo de expertos con una amplia experiencia, Rimini Street proporciona un servicio de soporte para aplicaciones y soluciones de software de primer nivel y con una capacidad de respuesta ultrarrápida, incluido el soporte para las customizaciones, que se ofrece sin costo adicional. De este modo, ayuda a los clientes a crear un roadmap basado en el negocio en lugar de seguir un roadmap impuesto por el proveedor del software.
Soluciones industriales
Oracle Database
Solución integral de soporte de Oracle Database
SAP
Conservación de la implementación de SAP actual; incluye soporte para las herramientas de SAP
SAP HANA Database
Servicios personalizados de soporte y asesoramiento estratégico
Oracle E-Business Suite
Servicio de soporte de respuesta ultrarrápida para los productos Oracle EBS
PeopleSoft
Soporte personalizado para PeopleSoft y servicios de actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas globales
Siebel
Impulse el crecimiento con Siebel junto con las soluciones en la nube más recientes
JD Edwards
Soporte para aplicaciones personalizado para el software de JD Edwards
Hyperion
Soporte para el software de Hyperion individual o con otras aplicaciones y Oracle Database
Servicios de administración de aplicaciones (AMS)
AMS integrados para las aplicaciones de Oracle o SAP y soporte para sistemas ERP
Por qué elegir Rimini Street
Las soluciones de soporte integral de Rimini Street ofrecen servicios unificados y personalizados que utilizan un modelo de soporte global para impulsar los resultados empresariales. La misión de Rimini Street de ayudar a los clientes a sacar el máximo valor posible a su software empresarial ha permitido ahorrar más de $6mil MDD hasta la fecha.
Mejor modelo
Rimini Street ofrece un servicio de soporte independiente del proveedor, lo que lo convierte en la opción perfecta para entornos de TI híbridos y en evolución. También incluye sin costo adicional prestaciones de valor agregado, por ejemplo, servicios de asesoramiento estratégico y actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas globales Legislature-to-Live™. Las soluciones expertas de seguridad e interoperabilidad ayudan a los clientes a conservar las versiones de software existentes durante al menos 15 años.
Mejor personal
Rimini Street presta sus servicios de soporte de la mano de ingenieros de soporte principales (PSE), que cuentan con el apoyo de una red de expertos globales siempre disponible, con un promedio de 20 años de experiencia profesional en TI. El enfoque de Rimini Street centrado en el éxito de sus clientes se ve reflejado en el índice de satisfacción de los clientes, con una puntuación de 4,9/5.
Mejores resultados
Las soluciones de software empresarial de Rimini Street ayudan a mantener la estabilidad de los sistemas ERP, a maximizar el tiempo de actividad de los sistemas y a minimizar las interrupciones. La reducción inmediata del costo de soporte de software permite liberar fondos de TI que pueden reasignarse e invertirse en la modernización de la cartera.
Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Recursos adicionales
Servicios Profesionales de Rimini
Modernización de aplicaciones empresariales: ¿reemplazar o renovar?
Con el actual estado de cambio de los acontecimientos mundiales y de la economía, las organizaciones que adoptan un enfoque orientado a la empresa para el mantenimiento y la evolución del ERP pueden estar mejor posicionadas para cumplir los objetivos que las que no lo hacen. Y tener un roadmap que permita nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio puede llevar al crecimiento y a una ventaja competitiva frente a las fluctuantes condiciones del mercado. Pero, ¿cuál es el mejor camino hacia la modernización? ¿Debe reemplazar los sistemas existentes o renovarlos? Nuestro nuevo webinario bajo demanda puede ayudarle. Scott Hays de Rimini Street se encuentra con Duncan Jones, vicepresidente y analista principal de Forrester, para analizar temas como los siguientes: Innovaciones en los límites de su ERP Modernizaciones con una variedad de plataformas en lugar de un reemplazo omni suite personalizaciones y seguridad consideraciones de la perspectiva de TI y de la perspectiva empresarial No querrá perderse este interesante debate. Ver ahora.
ERP composable para SAP: su roadmap, su ventaja
La vida cambió significativamente durante la pandemia. Las empresas que cambiaron a la par pudieron obtener una ventaja competitiva. Es probable que las empresas que no pudieron (o no querían) sigan acercándose a las nuevas realidades comerciales y de consumo. Para cualquier tipo de empresa, un enfoque ERP composable para SAP puede allanar el camino para la innovación revolucionaria. Con un ERP composable, las empresas pueden “conectar y utilizar” elementos ERP fácilmente integrados y de primera clase para brindar mejores experiencias de usuario en respuesta a las condiciones cambiantes del mercado.* El ERP composable crea opciones para impulsar el crecimiento dentro de un roadmap impulsado por el negocio, donde todas las actividades de TI están alineadas con las prioridades del negocio. Para los clientes de SAP que ejecutan ECC o S/4HANA, o aquellos que planifican migrar a S/4HANA, el ERP composable y un roadmap orientado al negocio pueden ser un camino inteligente para un éxito aún mayor. Descargue el libro electrónico para obtener más información sobre ERP composable para SAP. *TechTarget. «Experts predict flexibility as a top ERP trend in 2022» (Los expertos predicen la flexibilidad como una de las principales tendencias de ERP en 2022). 10 de enero de 2022, Jim O’Donnell
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