Search Icon

קבלו שליטה על מפות הדרכים של JD Edwards

עזרו בהפחתת הוצאות יתר - חסכו עד 90% מסך עלויות התמיכה עבור JD Edwards

נכון לעכשיו, לקוחות התמיכה של Oracle JD Edwards (‏JDE) כבר לא נמצאים תחת תמיכה מלאה, אלא אם הם שדרגו את תוכנת JDE שלהם ל-EnterpriseOne 9.2 או World A9.4.4 וללא EnterpriseOne 9.3 או World A9.5 במפת הדרכים של Oracle, לקוחות רבים רואים את סכום הערך המוסף שהם מקבלים מתמיכת JDE הולך ויורד, בעוד שהעלויות ממשיכות לעלות. Rimini Street מבטיחה 50% חסכונות על עלויות תמיכה שנתיות, ועד 90% חסכון על סך עלות התחזוקה עבור Oracle JDE Enterprise One, במקביל לביטול ההכרח לשלם עבור שדרוגים או עדכונים יקרים רק כדי להישאר תחת תמיכה מלאה.

שחררו משאבים, הימנעו מהמודל המוכתב על ידי ספק התוכנה

מדיניות תמיכת JD Edwards של Oracle מאלצת ארגוני IT לשדרג ו/או להחיל עדכונים ללא הפסק, בעוד היא מספקת פחות חדשנות משמעותית לעסק. תחזוקת הצד השלישי הבלתי תלויה של Rimini Street תומכת במהדורות קיימות של JD Edwards למשך 15 שנה לפחות, כולל התאמות, ללא צורך בשדרוג או עדכון תוכנה. מדיניות תמיכת JD Edwards של Oracle נוטה לאלץ ארגוני IT לשדרג ו/או להחיל עדכונים ללא הפסק, בעוד מדי שנה היא מספקת פחות חדשנות משמעותית, החיונית לעסק. חברת Rimini Street תומכת במהדורות EBS נוכחיות למשך 15 שנה לפחות, כולל התאמות, מבלי שיהיה הכרח לבצע שדרוגים או עדכונים מתמשכים רק על מנת להישאר תחת תמיכה מלאה. בנוסף, צוותי IT נהנים מחוויית תמיכה מקיפה ומענה מהיר, כולל חוזי SLA בתגובה מהירה יותר עבור בעיות קריטיות, ומעדכוני המסים, החוקים והתקינה של ™Legislature-to-Live המהירים ביותר בענף, שמפנים זמן ליוזמות חדשות.

הנעת סדרי עדיפויות עסקיים אסטרטגיים

התמיכה של Rimini Street עוזרת לתת את החופש לפרוס תקציב ומשאבים לטובת סדרי העדיפויות של עסקים ייחודיים, בין אם כדי להחזיק תפעולים קיימים או להאיץ צמיחה חדשה - מבלי שהלקוחות יצטרכו לאמץ את מה שפשוט נמצא בשלב הבא משירותי תמיכת JDE. התמיכה כוללת מינוף של הטכנולוגיות העדכניות ביותר המובילות בתעשייה, מעבר למפת הדרכים של הספק, וכוללת את מודל הענן לבחירה.

קווי מוצרים נתמכים

בעלי רישיון של JD Edwards שעברו אל התמיכה הבלתי תלויה של Rimini Street, יכולים לשמור על מודולי היישומים ועדכוני המהדורות הקיימים שלהם, אפילו אם הם לא פרסו אותם עדיין. לאחר מכן, בעלי רישיון יכולים להטמיע את המודולים והעדכונים האלה בלוח הזמנים המתאים להם, למענה מותאם לצרכים העסקיים הספציפיים שלהם.

Enterprise One
World
שירותי CNC מנוהלים

מדוע Rimini Street

חברת Rimini Street הוקמה כדי לשנות ולהגדיר מחדש את מודל תמיכת התוכנה הארגונית על-ידי פיתוח מוצרי ושירותי חדשנות חדשים, כאלו המציבים את הצלחת הלקוחות במקום הראשון. באמצעות אספקת תמיכה ברמת פרימיום ומומחיות הנדסה מיומנת ביותר תמורת חלקיק מהעלות, לקוחות מקבלים את הרמה הגבוהה ביותר של שירות לקוחות מדי יום.

מודל טוב יותר

תמיכה רציפה מסוג Follow-the-Sun, ‏24/7, 365 ימים בשנה עבור כל תוכנת Oracle EBS למשך למעלה מ-15 שנים, ללא שדרוגים או עדכונים כפויים, וזמן תגובה מובטח ל-SLA בעדיפות ראשונה של פחות מ-10 דקות.

אנשים טובים יותר

מהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) מוקצים בעלי ממוצע של 20 שנות ניסיון בחוויית שירותי תמיכה בזמן אמת עבור JD Edwards, וצוות אספקת תמיכה מנוסה של JD Edwards, פועלים כשלוחה של ארגוני IT.

תוצאות טובות יותר

האריכו את אורך החיים השימושיים של נכסי JD Edwards תוך חיסכון של עד 90% בעלויות התחזוקה והתמיכה הכוללות, על ידי עבודה עם מומחים שזכו לדירוג גבוה מתמשך של שביעות-רצון הלקוחות.

השווה את הערך

מעבר לחיסכון המובטח, Rimini Street מספקת חווית תמיכה מקיפה יותר לצוותי IT, הכוללת עדכוני מיסים, חוקים ותקינה מובילים בתעשייה; תמיכה בקוד מותאם ללא תוספת תשלום; ותמיכה מלאה במהדורות Oracle הנוכחיות למשך 15 שנים לפחות ללא שדרוגים או עדכונים הכרחיים. חברת Rimini Street מספקת גם שירותים אסטרטגיים כדי לעזור לתכנן ולהוציא לפועל את אסטרטגיית Oracle IT הנבחרת, חופשיים מתכתיבי סדר היום ולוח הזמנים של הספק, כולל הדרכה בנושא תוכנה ומפות דרכים טכנולוגיות, רישוי, אבטחה ואסטרטגיות ענן.

תכונות תמיכה
Rimini Street
Oracle Premier ו- Oracle Extended
Oracle Sustaining
שירותי תמיכה
תיקוני יישום ותיעוד
ללא תיקונים חדשים
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
ללא קבצי script חדשים לשדרוג
עדכוני מסים, חוקים ותקינה גלובליים
ללא עדכונים חדשים
מהנדס תמיכה אזורית ראשי מוגדר ללקוח בעל 20 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים, כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכת בהתאמות
תמיכה בביצועים
תמיכה ב-Interoperability ובאינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
תמיכה ב-Interoperability של שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ולמפת הדרכים של יישומים
שירותי ייעוץ ענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ ל-Interoperability ואינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק

“בזמן שכל מנהלי מערכות המידע (CIO) מחפשים לשמר ולהוסיף ערך, אנחנו חייבים להיות חדשניים; אנחנו חייבים להסתכל על הזדמנויות לתמיכה עבור JD Edwards וסביבה אחרת בדרך חסכונית יותר, ועדיין לקבל שירות. זו הסיבה ש- Rimini Street תפסה את תשומת ליבנו.”

Brian Murphy

former CIO, Dean Foods

Hyundai Motor Group

“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology
Staffmark Group

“We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

Jill Crabtree

הפיקו תועלת מתמיכה בלתי תלויה עבור JD Edwards.

צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום