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Übernehmen Sie die Kontrolle über JD Edwards Roadmaps

Helfen Sie mit, überhöhte Ausgaben zu vermeiden – sparen Sie bis zu 90 % der gesamten Support-Kosten für JD Edwards

Derzeit erhalten Kunden mit Oracle JD Edwards (JDE)-Support nur dann die vollständige Unterstützung, wenn sie ihre JDE-Software auf EnterpriseOne 9.2 oder World A9.4 aktualisiert haben. Und da weder EnterpriseOne 9.3 noch World A9.5 bisher von Oracle vorgesehen ist, stellen viele Kunden fest, dass sie durch die Verringerung des JDE-Supports immer weniger profitieren, während die Kosten weiter steigen. Rimini Street garantiert eine Ersparnis von 50 %bei den jährlichen Support-Gebühren und von bis zu 90 % bei den Gesamtwartungskosten für Oracle JDE EnterpriseOne und World. Gleichzeitig entfällt die Notwendigkeit, für teure Upgrades oder Updates zu bezahlen, nur um weiterhin den vollen Support zu erhalten.

Ressourcen freisetzen, das vom Softwarehersteller vorgegebene Modell vermeiden

Die Support-Richtlinien von Oracle für JD Edwards zwingen IT-Organisationen in der Regel zu kontinuierlichen Upgrades und/oder Aktualisierungen, während sie dem Unternehmen offenbar weniger sinnvolle neue Innovationen liefern. Die unabhängige Wartung durch Rimini Street unterstützt bestehende JD Edwards-Releases für mindestens 15 Jahre, einschließlich individueller Anpassungen, ohne dass ein Upgrade oder eine Aktualisierung der Software erforderlich ist. Die Support-Richtlinien von Oracle für JD Edwards zwingen IT-Organisationen in der Regel zu kontinuierlichen Upgrades und/oder Aktualisierungen, während sie dem Unternehmen offenbar weniger sinnvolle neue Innovationen liefern. Rimini Street unterstützt aktuelle JDE-Releases für mindestens 15 Jahre, einschließlich individueller Anpassungen, ohne dass Upgrades oder laufende Aktualisierungen durchgeführt werden müssen, nur um weiterhin den vollen Support zu erhalten. Darüber hinaus profitieren IT-Teams von einem umfassenden und reaktionsschnellen Support, einschließlich SLAs für eine schnellere Reaktion bei kritischen Problemen und den branchenweit schnellsten Legislature-to-Live™-Updates zu steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Bestimmungen, wodurch mehr Zeit für neue Initiativen bleibt.

Strategische Unternehmensprioritäten vorantreiben

Dank Support von Rimini Street können Budget und Ressourcen für die jeweiligen geschäftlichen Prioritäten der Unternehmen verwendet werden, sei es zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs oder zur Beschleunigung des Wachstums. Dabei muss nicht mehr das akzeptiert werden, was von den JDE-Support-Services als Nächstes vorgesehen ist. Dazu gehört die Nutzung der neuesten, branchenführenden Technologien, die über die Roadmap des Anbieters hinausgehen, einschließlich des Cloud-Modells der Wahl.

Unterstützte Produktlinien

JD Edwards-Lizenznehmer, die sich für den unabhängigen Support von Rimini Street entscheiden, können ihre vorhandenen Anwendungsmodule und Release-Updates behalten, auch wenn sie diese derzeit nicht eingesetzt haben. Die Lizenznehmer können dann diese Module und Updates nach ihrem eigenen Zeitplan implementieren, um ihren spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

EnterpriseOne
Welt
CNC Managed Services

Warum Rimini Street?

Rimini Street wurde gegründet, um das Unterstützungsmodell für Unternehmenssoftware durch innovative neue Produkte und Dienstleistungen zu stören und neu zu definieren, bei denen der Erfolg des Kunden an erster Stelle steht. Rimini Street bietet erstklassigen Support und hochqualifiziertes technisches Fachwissen zu einem Bruchteil der Kosten. So erhalten die Kunden jeden Tag ein Höchstmaß an Nutzen und Kundenservice.

Besseres Modell

Support rund um die Uhr nach dem „Follow-the-Sun“-Prinzip für sämtliche JD Edwards-Software für mindestens 15 Jahre ohne erzwungene Upgrades oder Updates plus eine garantierte SLA-Antwortzeit von weniger als 10 Minuten für Probleme mit höchster Priorität.

Bessere Mitarbeiter

Feste Primary Support Engineers (PSEs) mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung mit realen Support-Services für JD Edwards sowie ein kompetentes Team für die JD Edwards-Support-Bereitstellung fungieren als Erweiterung der IT-Organisationen.

Bessere Ergebnisse

Verlängern Sie die Nutzungsdauer von JD Edwards-Ressourcen und sparen Sie gleichzeitig bis zu 90 % der gesamten Wartungs- und Supportkosten, indem Sie mit Experten zusammenarbeiten, die für ihre kontinuierliche Kundenzufriedenheit hervorragend bewertet werden.

Vergleichen Sie den Nutzen

Über die garantierten Einsparungen hinaus bietet Rimini Street einen umfassenden Support für IT-Teams, darunter branchenführende Updates zu steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Bestimmungen, Support für benutzerdefinierten Code ohne Aufpreis und vollständigen Support für aktuelle Oracle-Releases für mindestens 15 Jahre ohne Upgrade- oder Update-Zwang. Losgelöst von der Agenda und dem Zeitplan von JDE bietet Rimini Street außerdem strategische Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Oracle-IT-Strategie nach den Wünschen des Kunden, einschließlich Empfehlungen zu Software- und Technologie-Roadmaps, Lizenzierung, Sicherheit und Cloud-Strategien.

Support-Merkmale
Rimini Street
Oracle Premier und Extended
Oracle Sustaining
Support-Services
Fehlerbehebungen in Anwendung und Dokumentation
Keine neuen Fixes
Support – Betrieb und Konfiguration
Support – Installation und Upgrade
X.
Keine neuen Upgrade-Skripts
Globale Updates zur Einhaltung steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen
X.
Keine neuen Updates
Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung
Account-Management-Services
SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden
Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades
Support für individuelle Anpassungen
X.
Leistungssupport
X.
Interoperabilitäts- und Integrationssupport
X.
Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn
X.
Strategische Services Interoperabilitätssupport
Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap
Cloud-Beratungsservices
X.
Lizenzberatungsservices
X.
Services zur Sicherheitsberatung
Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration
Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung
Auswirkungen auf Ressourcen
Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit)
Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap

„Da alle CIOs Mehrwert schaffen und erhalten wollen, müssen wir innovativ sein. Wir suchten nach Möglichkeiten, den Support für unsere JD Edwards- und andere Umgebungen kosteneffektiv zu realisieren und dabei den Service weiter zu verbessern. So geriet Rimini Street in unser Blickfeld.”

Brian Murphy

ehemaliger CIO, Dean Foods

Profitieren Sie von unabhängiger Unterstützung für JD Edwards.

Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

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