Übernehmen Sie die Kontrolle über JD Edwards Roadmaps
Helfen Sie mit, überhöhte Ausgaben zu vermeiden – sparen Sie bis zu 90 % der gesamten Support-Kosten für JD Edwards
Derzeit erhalten Kunden mit Oracle JD Edwards (JDE)-Support nur dann die vollständige Unterstützung, wenn sie ihre JDE-Software auf EnterpriseOne 9.2 oder World A9.4 aktualisiert haben. Und da weder EnterpriseOne 9.3 noch World A9.5 bisher von Oracle vorgesehen ist, stellen viele Kunden fest, dass sie durch die Verringerung des JDE-Supports immer weniger profitieren, während die Kosten weiter steigen. Rimini Street garantiert eine Ersparnis von 50 %bei den jährlichen Support-Gebühren und von bis zu 90 % bei den Gesamtwartungskosten für Oracle JDE EnterpriseOne und World. Gleichzeitig entfällt die Notwendigkeit, für teure Upgrades oder Updates zu bezahlen, nur um weiterhin den vollen Support zu erhalten.
Ressourcen freisetzen, das vom Softwarehersteller vorgegebene Modell vermeiden
Die Support-Richtlinien von Oracle für JD Edwards zwingen IT-Organisationen in der Regel zu kontinuierlichen Upgrades und/oder Aktualisierungen, während sie dem Unternehmen offenbar weniger sinnvolle neue Innovationen liefern. Die unabhängige Wartung durch Rimini Street unterstützt bestehende JD Edwards-Releases für mindestens 15 Jahre, einschließlich individueller Anpassungen, ohne dass ein Upgrade oder eine Aktualisierung der Software erforderlich ist. Die Support-Richtlinien von Oracle für JD Edwards zwingen IT-Organisationen in der Regel zu kontinuierlichen Upgrades und/oder Aktualisierungen, während sie dem Unternehmen offenbar weniger sinnvolle neue Innovationen liefern. Rimini Street unterstützt aktuelle JDE-Releases für mindestens 15 Jahre, einschließlich individueller Anpassungen, ohne dass Upgrades oder laufende Aktualisierungen durchgeführt werden müssen, nur um weiterhin den vollen Support zu erhalten. Darüber hinaus profitieren IT-Teams von einem umfassenden und reaktionsschnellen Support, einschließlich SLAs für eine schnellere Reaktion bei kritischen Problemen und den branchenweit schnellsten Legislature-to-Live™-Updates zu steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Bestimmungen, wodurch mehr Zeit für neue Initiativen bleibt.
Strategische Unternehmensprioritäten vorantreiben
Dank Support von Rimini Street können Budget und Ressourcen für die jeweiligen geschäftlichen Prioritäten der Unternehmen verwendet werden, sei es zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs oder zur Beschleunigung des Wachstums. Dabei muss nicht mehr das akzeptiert werden, was von den JDE-Support-Services als Nächstes vorgesehen ist. Dazu gehört die Nutzung der neuesten, branchenführenden Technologien, die über die Roadmap des Anbieters hinausgehen, einschließlich des Cloud-Modells der Wahl.
Warum Rimini Street?
Rimini Street wurde gegründet, um das Unterstützungsmodell für Unternehmenssoftware durch innovative neue Produkte und Dienstleistungen zu stören und neu zu definieren, bei denen der Erfolg des Kunden an erster Stelle steht. Rimini Street bietet erstklassigen Support und hochqualifiziertes technisches Fachwissen zu einem Bruchteil der Kosten. So erhalten die Kunden jeden Tag ein Höchstmaß an Nutzen und Kundenservice.
Besseres Modell
Support rund um die Uhr nach dem „Follow-the-Sun“-Prinzip für sämtliche JD Edwards-Software für mindestens 15 Jahre ohne erzwungene Upgrades oder Updates plus eine garantierte SLA-Antwortzeit von weniger als 10 Minuten für Probleme mit höchster Priorität.
Bessere Mitarbeiter
Feste Primary Support Engineers (PSEs) mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung mit realen Support-Services für JD Edwards sowie ein kompetentes Team für die JD Edwards-Support-Bereitstellung fungieren als Erweiterung der IT-Organisationen.
Bessere Ergebnisse
Verlängern Sie die Nutzungsdauer von JD Edwards-Ressourcen und sparen Sie gleichzeitig bis zu 90 % der gesamten Wartungs- und Supportkosten, indem Sie mit Experten zusammenarbeiten, die für ihre kontinuierliche Kundenzufriedenheit hervorragend bewertet werden.
Vergleichen Sie den Nutzen
Über die garantierten Einsparungen hinaus bietet Rimini Street einen umfassenden Support für IT-Teams, darunter branchenführende Updates zu steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Bestimmungen, Support für benutzerdefinierten Code ohne Aufpreis und vollständigen Support für aktuelle Oracle-Releases für mindestens 15 Jahre ohne Upgrade- oder Update-Zwang. Losgelöst von der Agenda und dem Zeitplan von JDE bietet Rimini Street außerdem strategische Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Oracle-IT-Strategie nach den Wünschen des Kunden, einschließlich Empfehlungen zu Software- und Technologie-Roadmaps, Lizenzierung, Sicherheit und Cloud-Strategien.
Support-Merkmale |
Rimini Street |
Oracle Premier und Extended |
Oracle Sustaining |
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Support-Services |
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Fehlerbehebungen in Anwendung und Dokumentation |
Keine neuen Fixes |
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Support – Betrieb und Konfiguration |
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Support – Installation und Upgrade |
X. |
Keine neuen Upgrade-Skripts
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Globale Updates zur Einhaltung steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen |
X. |
Keine neuen Updates
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Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung |
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Account-Management-Services |
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SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden |
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Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades |
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Support für individuelle Anpassungen |
X. |
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Leistungssupport |
X. |
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Interoperabilitäts- und Integrationssupport |
X. |
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Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn |
X. |
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Strategische Services Interoperabilitätssupport |
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Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap |
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Cloud-Beratungsservices |
X. |
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Lizenzberatungsservices |
X. |
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Services zur Sicherheitsberatung |
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Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration |
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Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung |
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Auswirkungen auf Ressourcen |
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Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit) |
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Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap |
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„Da alle CIOs Mehrwert schaffen und erhalten wollen, müssen wir innovativ sein. Wir suchten nach Möglichkeiten, den Support für unsere JD Edwards- und andere Umgebungen kosteneffektiv zu realisieren und dabei den Service weiter zu verbessern. So geriet Rimini Street in unser Blickfeld.”
Kunden im Fokus
We knew an upgrade was going to be very labor intensive. It was going to cost us a fair amount of money, tie up our EnterpriseOne experts and, in the end, it would not have brought any added value. What we have experienced with independent support is the freedom to take on tasks that actually serve our business and are a value-add while retaining the ability to upgrade if we choose to in the future.”
– Ernie Spardy VP IT
We don’t have to be bound by lagging server processes anymore. I give Rimini Street an A+”
– Colleen Pacocha Analyst
We moved to Rimini Street because the risks were low and we knew the financial savings would be a huge benefit. After we experienced far better support than what we had before, our decision was validated, and we’ve since significantly expanded our global footprint through Rimini Street support .”
– Simon Lytton Global Applications Director
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