高價值軟體支援,協助提供資金推動創新

若您的 JD Edwards 軟體支援價格昂貴,但價值低且服務差,我們有解決方案。

從您改用 Rimini Street 開始,Rimini Support™ for JD Edwards 即可保障並支援任何 JDE 版本達 15 年以上。 我們的支援包括所有全球稅務、法律和法規更新,以及您為滿足關鍵業務需求而量身打造的所有客製化。 您能夠避免昂貴的升級和更新,並使用節省下來的大筆支援成本,以現有 IT 預算推動創新。

平均擁有 20 多年經驗、回應迅速的主要支援工程師,帶領我們全年無休的全球支援團隊。 我們做的不僅是傳統的故障/修復支援,還有根本原因分析、防止事件再次發生。 我們對 P1 和 P2 問題的回應時間平均不到 90 秒。

我們回應迅速、全面的支援服務可以幫助您:
  • 達成策略、營運和財務目標
  • 延長 ERP 投資的使用壽命
  • 主動保護您的企業軟體生態系統
  • 減少業務中斷和停機時間
  • 遵循您自身的發展藍圖:就地部署、雲端或混合環境
高達 
90%

節省金額占總支援成本的比例

不到 
2 分鐘

P1 和 P2 問題的平均回應時間

4.9/5.0

整體客戶滿意度平均得分

超過8億美元

估計自 2005 年以來客戶節省的總金額

管理式服務,讓您的 IT 團隊騰出時間進行價值更高的專案

透過 Rimini Manage™ for Oracle,我們負責您的日常 IT 服務管理、降低複雜性,並提升營運效率。 我們對 Oracle JD Edwards 等複雜應用程式有深厚的專業知識,讓您的 IT 團隊有餘裕專心推動價值更高的專案,而我們則負責管理、提升現有環境的效能。

Rimini Manage™ for Oracle的優勢包括:
  • 全年無休的專家軟體工程師全球網絡
  • 以人為本的專業,由人工智慧服務見解與自動化實現
  • 無上限的支援請求模式,可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
  • 減少專案工作積壓並快速解決事件
  • 根本原因分析,防止事件再次發生
  • 可預測的費用

與 Rimini Street 合作的優勢

軟體支援投資報酬率最大化

軟體支援投資報酬率最大化

服務改善,成本降低
延長 JDE 軟體使用壽命和投資報酬率

延長 JDE 軟體使用壽命和投資報酬率

轉換至Rimini Street,獲得 15 年以上的支援
在現有系統周邊創新

在現有系統周邊創新

我們是互用性、安全性和可能性思考的專家
繪製您的發展藍圖

繪製您的發展藍圖

擺脫供應商的要求和限制

我們支援的 Oracle JD Edwards 應用程式模組和版本更新

有了 Rimini Support,您能夠保留現有的 JDE 應用程式模組與版本更新,即使您尚未部署也可以保留。 您可以根據自己的特定業務需求和預計時間表,自由佈建模組和更新。 我們對 JD Edwards 的支援包括:

JD Edwards EnterpriseOne
JD Edwards World
CNC Managed Services

推薦的客戶

推薦的客戶
推薦的客戶

我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低,且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後,證實我們的決定是正確的。自此之後,我們透過 Rimini Street 的支援服務,大幅擴展了全球觸角。」

– Simon Lytton 全球應用程式總監
推薦的客戶
推薦的客戶

我們能夠騰出資源和時間,投資於新應用程式的開發和導入。」

– 張明豐 企業 IT 協理
推薦的客戶
推薦的客戶

我們在 IT 方面的使命,是以最具成本效益的方式為業務帶來最大的影響。我們得以將轉用 Rimini Street 所節省的資金,用於許多關鍵計劃,比如投資人工智慧、大數據,增強我們的網路、伺服器和雲端服務的基礎架構。

對我而言,我的團隊對新供應商感到滿意的一個關鍵指標,是向他們提報案件的數量翻了一倍。現在的回應速度、品質、溝通便利程度,讓尋求協助變得很值得。」

– Eric Yao IT 總監

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