Servicio excepcional para las necesidades de soporte de SAP Sybase
Extienda el valor de por vida de SAP Sybase sin ninguna actualización
Los líderes de TI con entornos estables de SAP Sybase pueden evitar gastar sus limitados presupuestos de TI en actualizaciones innecesarias. El soporte de Rimini Street para las bases de datos de SAP Sybase reemplaza el soporte tradicional de los proveedores y permite que los clientes conserven su versión actual de bases de datos durante al menos 15 años adicionales para reducir el costo total de propiedad de la base de datos de SAP Sybase. Los clientes reciben un soporte para SAP Sybase de respuesta inmediata por parte de un equipo de expertos en soporte para SAP Sybase de Rimini Street. De este modo, se reducen significativamente los costos en comparación con el soporte proporcionado por el proveedor de software, y los clientes pueden actualizar en un plazo que se ajuste a las necesidades y al presupuesto de la empresa.
Soporte integral de fuente única para SAP Sybase
Rimini Street da soporte a las siguientes bases de datos de SAP Sybase: SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ y SAP SQL Anywhere (en conjunto, la antigua familia de productos de bases de datos de SAP Sybase). Las empresas que cambian el soporte anual para aplicaciones de SAP Sybase del proveedor a Rimini Street logran el mismo ahorro del 50 % en las cuotas anuales de soporte que disfrutan los clientes que utilizan Rimini Street para el soporte de software para aplicaciones empresariales. Los licenciatarios que utilizan Rimini Street para el soporte combinado de su base de datos de SAP Sybase y las aplicaciones empresariales de SAP se benefician de una oferta de servicio integrada con un mejor soporte de interoperabilidad y configuración entre la base de datos y la aplicación a través de un único proveedor.
Por qué elegir Rimini Street
El soporte de Rimini Street para la base de datos de SAP Sybase ofrece todos los beneficios de una solución de soporte integrada de un único proveedor para bases de datos y aplicaciones.
Mejor modelo
Además de dar soporte a SAP Sybase, Rimini Street ofrece servicios de soporte y mantenimiento para las líneas de productos y versiones de SAP, incluido R/3, ERP 5 y 6 (ECC 5 y 6) y otros productos de SAP Business Suite. También reciben soporte las bases de datos y aplicaciones de muchos otros proveedores, lo que ofrece una única fuente de mantenimiento de software empresarial para las implementaciones críticas para la empresa.
Mejor personal
Rimini Street ofrece recursos expertos y especializados en la tecnología de base de datos de SAP, que comprenden los entornos, la seguridad y la interacción de SAP con otras aplicaciones, y puede ofrecer una experiencia de soporte con mejor capacidad de respuesta para los clientes de base de datos de SAP Sybase que la que reciben del soporte de SAP Sybase proporcionado por el proveedor.
Mejores resultados
El soporte de Rimini Street para SAP Sybase no se limita a la corrección de fallas e incluye servicios de asesoría que abordan la seguridad, el tiempo de actividad, el rendimiento, las licencias y la interoperabilidad para minimizar los riesgos y garantizar que las bases de datos y todas las aplicaciones conectadas estén disponibles siempre que se necesiten.
Compare los beneficios
Características del soporte |
Rimini Street |
Soporte del proveedor |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de repositorios y documentación |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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Acuerdo de nivel de servicio con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría en la nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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Soluciones adicionales para bases de datos
Seguridad avanzada de bases de datos
Comprobación del estado de la base de datos
Servicios de administración de bases de datos
Recursos adicionales
Seguridad para bases de datos avanzada de Rimini Street
Rimini Street Advanced Database Security es una solución de seguridadde bases de datos de última generación mejorada con tecnología deMcAfee, que protege las bases de datos de vulnerabilidades conocidasy desconocidas.
Soporte de Rimini Street para SAP HANA Database
Simplifique la estrategia de mantenimiento y soporte de TI de su empresa, y optimice la rentabilidad de su inversión en SAP.
Soporte de Rimini Street para SAP Business Suite
Asuma el control de su planeación de SAP y su inversión en TI.
Menores costos y riesgos para SAP en su recorrido hacia la nube
Mantenerse en la transición de SAP a la nube puede ser más riesgoso de lo que piensa, incluso si retrasa el cambio a SAP S/4HANA. El camino lento hacia S/4HANA está lleno de problemas. En el camino lento, los clientes siguen operando el entorno de Business Suite implementado y siguen pagando por el mantenimiento. Esto asegura finalmente un recorrido de actualización hacia S/4HANA, pero a riesgo de quedar rezagados en innovación ahora. También existe un riesgo importante si S/4HANA tarda en madurar o no alcanza la meta —o peor—, lo que ha pasado con algunos productos de SAP. Los líderes de TI se preguntan si es hora de realizar algún tipo de cambio. El camino rápido hacia S/4HANA tiene sus propios obstáculos. Los clientes pueden comenzar un pasaje ahora a un nuevo conjunto de tecnologías y aplicaciones aún sin probar con enormes riesgos y costos para los recursos, con la posibilidad de que no admita totalmente las operaciones comerciales. Si bien es posible que S/4HANA madure finalmente en una plataforma empresarial robusta, en la actualidad presenta a los clientes de SAP existentes la perspectiva de una reimplementación costosa que no ofrece un retorno de la inversión aficaz. La mayoría lo considera nuevo, caro y riesgoso de implementar. Trace su propio roadmap En realidad, esas no son las únicas opciones. Con el soporte independiente de Rimini Street, puede reducir los costos del soporte continuo para SAP, reinvertir los ahorros y evitar una migración forzada a S/4HANA. O puede usar el ahorro en un soporte rentable y de alta calidad, a fin de compensar el gasto de comenzar la reimplementación de su ERP en S/4HANA, pero a su propio ritmo. En este informe de investigación, la vicepresidenta de Investigación de mercado de Rimini Street, Pat Phelan, explica cómo reducir los costos y riesgos que implican el roadmap de SAP, para que pueda centrarse en inversiones que impulsen una ventaja competitiva.
El impacto de cambiar al soporte independiente para software
Cuando las organizaciones analizan la cantidad del presupuesto de TI que se invierte en mantenimiento cada año, la mayoría piensa principalmente en las cuotas anuales de mantenimiento como un gasto considerable ya tenido en cuenta en el presupuesto y que debe pagarse sin dudar. Sin embargo, si se examina más a fondo el precio total del soporte, podrá observar que cada año se desperdician millones de dólares debido al anticuado modelo de soporte de los proveedores de software. Este resumen ejecutivo es el resultado de un estudio del impacto de Rimini Street, validado por el despacho independiente de analistas Nucleus Research. En este resumen se confirma que una muestra de 70 licenciatarios de Oracle y SAP ha logrado ahorros significativos al sustituir el soporte del proveedor de software por el soporte de Rimini Street.
Un soporte independiente excepcional para Sybase.
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