Aproveche al máximo la inversión en productos de SAP con los servicios de soporte de Rimini Street
Servicios completos de soporte para SAP, en los que confían cientos de clientes de SAP
El software de SAP es la base de muchas empresas. A lo largo de los años, SAP ha forzado actualizaciones periódicas y costosas para mantener el soporte completo, cuyo valor parece haber disminuido a medida que el software se ha consolidado y su mantenimiento se ha vuelto más costoso. Un número cada vez mayor de licenciatarios de SAP está eligiendo el soporte independiente para SAP con el fin de evitar estas actualizaciones, retrasar la migración a S/4HANA y controlar el aumento en los costos de soporte y mantenimiento de las aplicaciones de SAP. De este modo, se puede liberar el gasto en TI y el ancho de banda para llevar a cabo un roadmap impulsado por la empresa, en lugar de uno establecido por el proveedor.
Por qué elegir Rimini Street
Rimini Street se fundó con el fin de cambiar y redefinir el modelo de soporte para software empresarial mediante el desarrollo de productos y servicios nuevos e innovadores que dan prioridad al éxito del cliente. Al ofrecer soporte de máxima calidad y experiencia en ingeniería altamente cualificada por tan solo una fracción del costo, los clientes reciben el más alto nivel de valor y servicio todos los días.
Mejor modelo
El modelo de soporte de Rimini Street garantiza un mínimo de 15 años de soporte para las versiones actuales de SAP, de modo que tendrá la flexibilidad de migrar a SAP S/4HANA cuando sea adecuado para el negocio.
Mejor personal
Rimini Street ofrece un soporte altamente personalizado para entornos de SAP completos, a cargo de ingenieros experimentados y asignados, e incluye soporte para código customizado e interoperabilidad sin costo adicional.
Mejores resultados
El soporte de Rimini Street para SAP elimina la presión de actualizar a nuevos paquetes de mejora o aplicar revisiones innecesarias, lo que puede resultar en un ROI escaso o inexistente. Esto permite que el equipo de TI invierta recursos en iniciativas de mayor prioridad hacia la innovación digital.
Cuadro comparativo
El soporte independiente de Rimini Street proporciona beneficios mejores que el soporte del proveedor e incluye servicios de soporte enfocados en el cliente: una oferta de soporte para aplicaciones de SAP más completa e ingenieros expertos asignados que tienen un promedio de 20+ años de experiencia.
Características del soporte |
Rimini Street |
SAP |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de aplicaciones y documentación |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
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Actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas globales |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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Acuerdo de nivel de servicio con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte para customizaciones |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría en la nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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“También hablamos con clientes de Rimini Street que habían estado trabajando con la organización durante tres o cuatro años y ya habían pasado por los mismos problemas que nosotros estábamos enfrentando. Cada uno de los clientes mencionó que pasarse a un soporte independiente demostró ser una decisión muy buena para la organización, y eso fue más que suficiente para mí.”
Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”
– Morgan Chang Director de TI
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
Recursos adicionales
3 Rutas inteligentes hacia la innovación para su roadmap de SAP
¿Cuáles son sus próximos pasos en cuanto a SAP? Con la fecha programada de soporte estándar acercándose, las presiones de migración a S/4HANA crecen y el crecimiento de las opciones de ERP composable, los líderes de TI tienen muchas decisiones que tomar. En este libro electrónico, conocerá los tres caminos más comunes que toman los licenciatarios de SAP. También conocerá a los clientes que recorren estos caminos de forma activa y cómo impacta positivamente en los resultados del negocio. Los temas que se tratan son los siguientes: Resumen de los caminos más comunes hacia la innovación de SAP Determinación de sus planes de S/4HANA en función de las necesidades del negocio, no a la presión de los proveedores Formas de lidiar con el final del soporte convencional para ECC6 El valor del soporte independiente en la definición de su roadmap de SAP
¿Cómo pueden las organizaciones minimizar el riesgo revisando su estrategia de migración a SAP S/4HANA?
Según la encuesta global de licenciatarios de SAP de IDG, nueve de cada diez encuestados están satisfechos con sus versiones actuales. Sin embargo, enfrentan la presión de la migración a SAP S/4HANA con la presión de innovar, recuperarse de una pandemia global cuando sus presupuestos son más ajustados. Para enfrentara estos desafíos, los líderes de TI deben tomar decisiones estratégicas que impulsen la competitividad y el valor. Si usted está evaluando migrar a S/4HANA o mantener su versión actual, el documento técnico, «Cómo las organizaciones pueden minimizar el riesgo mediante la revisión de su estrategia de migración a SAP S/4HANA», puede ayudarlo a tomar la mejor decisión. Desde la evaluación del riesgo hasta la planificación posterior a la migración, este documento técnico cubre las principales consideraciones para hacer el cambio o quedarse en su versión actual: Evaluar el entorno actual y analizar si realizar qué movimiento es financiera y estratégicamente sólido Diseñar su entorno ideal en torno a SAP o elegir opciones basadas en SaaS para aumentar su versión existente Prepararse para una migración de SAP S/4HANA y asegurarse de que su entorno esté listo para aprovechar las nuevas capacidades Personalizar el nuevo entorno según las necesidades de su negocio en medio de los desafíos presupuestarios posteriores a la migración Descargue una copia gratuita del informe técnico completo para guiar su estrategia de migración a SAP S/4HANA. 1 IDG Communications, Inc., «Navigating the Future of SAP: How IT leaders are accelerating innovation while maximizing ERP investments,» 2021
IDG REPORTE DE INVESTIGACIÓN: Navegando el futuro de los ERPs
Los usuarios de plataformas SAP están en un dilema: innovar ahora o hacer el salto a S/4HANA. El final del soporte para el ERP SAP Suite ECC6 está programado para 2027*. Mientras SAP está intentando migrar su base de clientes para la nueva plataforma S/4 HANA, muchos clientes no se dejarán presionar solo porque SAP indica que es tiempo de hacerlo. En una nueva encuesta de IDG, más del 85% de los usuarios de SAP encuestados planean continuar con su actual plataforma de SAP hasta 2025 o más allá, a pesar de la terminación de mantenimiento de SAP para ECC6. La encuesta también reporta que a pesar de que estos usuarios de SAP están satisfechos con su ambiente actual de ERP, están preocupados con estancarse, ya que muy pocas innovaciones y mejoras están siendo liberadas para sus sistemas actuales por parte de SAP. Entonces, ¿Cómo los clientes de SAP pueden innovar, competir y evitar estancarse sin migrar a S/4 HANA hoy en día? Este nuevo reporte de IDG: «Navegando el Futuro de los ERPS» analiza estos cuestionamientos en detalle y comparte los aspectos destacados de la encuesta realizada a nivel global. *Febrero 2, 2020, SAP anunció que soportara la plataforma SAP Business Suite 7 hasta 2027.
Soporte de Rimini Street para SAP HANA Database
Simplifique la estrategia de mantenimiento y soporte de TI de su empresa, y optimice la rentabilidad de su inversión en SAP.
Soporte de Rimini Street para SAP Business Suite
Asuma el control de su planeación de SAP y su inversión en TI.
Seguridad para bases de datos avanzada de Rimini Street
Rimini Street Advanced Database Security es una solución de seguridadde bases de datos de última generación mejorada con tecnología deMcAfee, que protege las bases de datos de vulnerabilidades conocidasy desconocidas.
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