Si utiliza SAP ECC, Business Suite o S/4HANA on-premise, ya conoce las crecientes presiones que enfrenta. La propia política de ciclo de vida de SAP pone fin al mantenimiento estándar de ECC y Business Suite entre 2025 y 2027, mientras que S/4HANA se acerca a plazos similares poco después, lo que impulsa a muchas organizaciones hacia el costoso programa Customer-Specific Maintenance, con actualizaciones limitadas en materia legal, fiscal y de seguridad si deciden no migrar. Al mismo tiempo, SAP está concentrando la mayor parte de sus nuevas innovaciones, incluidas las capacidades de IA, exclusivamente en SAP Cloud ERP, reforzando aún más la transición hacia modelos basados en suscripción en la nube.
SAP presenta una visión atractiva con RISE with SAP y SAP Cloud ERP. Sin embargo, alcanzar la arquitectura objetivo propuesta por SAP requiere eliminar personalizaciones, rediseñar procesos, replantear integraciones y realizar importantes cambios en el entorno tecnológico. Lo que se promueve como “agilidad” suele convertirse en una iniciativa plurianual, de alto costo y elevado riesgo, que reduce la flexibilidad y aumenta la dependencia de SAP para la innovación. El modelo de suscripción agrava esta situación al vincular a los clientes a precios, calendarios de actualización y hojas de ruta de innovación controlados por SAP, incrementando el costo total de propiedad (TCO) a largo plazo y reduciendo el control y las opciones de salida.
Si a esto se suman presupuestos de TI cada vez más limitados, la escasez de talento y la creciente presión de los directorios para impulsar iniciativas de IA e innovación ahora —y no dentro de tres años—, resulta evidente que la recomendación estándar de SAP de simplemente “migrar con RISE” está desconectada de la realidad. Los CIOs de hoy gestionan entornos híbridos, enfrentan una intensa presión por parte de los proveedores y deben operar bajo estrictas restricciones financieras, lo que convierte una migración forzada a la nube en una de las vías menos prácticas a seguir. Por eso, muchos CIOs se están haciendo la misma pregunta que probablemente usted también se plantea: ¿es realmente esta mi única opción?
Una alternativa práctica: soporte independiente y ERP con IA agéntica
El cambio en la estrategia de soporte de SAP genera riesgos reales para las organizaciones que utilizan ECC o S/4HANA. Entrar en el programa Customer-Specific Maintenance no solo implica perder actualizaciones legales y fiscales, sino que también expone las operaciones a riesgos de cumplimiento normativo y vulnerabilidades de seguridad. Por ello, el soporte independiente se ha convertido en una opción cada vez más estratégica para los CIOs.
Según un estudio de Freeform Dynamics, el 79% de los clientes de SAP valoran el soporte independiente, especialmente por la libertad que ofrece para evitar migraciones forzadas y avanzar según sus propios plazos y prioridades.
Con el soporte independiente, puede mantener soporte integral para ECC y S/4HANA, tanto en entornos on-premise como en la nube, incluyendo soporte para código personalizado, integraciones, actualizaciones regulatorias globales y mejoras de rendimiento, al tiempo que reduce significativamente los costos totales de soporte. Muchos CIOs destinan esos ahorros directamente a iniciativas de modernización. Más importante aún, este enfoque le brinda algo que la hoja de ruta de SAP no ofrece: más tiempo, estabilidad y libertad de elección para modernizar a su propio ritmo.
El ERP con IA agéntica está emergiendo como una alternativa creíble y pragmática para los CIOs que necesitan innovar ahora. En lugar de seguir la estrategia de RISE, que implica retirar un sistema que actualmente satisface las necesidades de su negocio y reconstruir sus extensiones sobre SAP BTP, puede estabilizar su entorno actual e incorporar inteligencia por encima. Con el modelo ERP de IA Agéntica, los agentes autónomos se sitúan en una capa de orquestación para coordinar procesos multisistema, mejorar la experiencia de usuario y automatizar flujos de trabajo — todo ello a través de APIs y servicios modulares.
El beneficio es inmediato: se obtiene la agilidad que promete la visión de SAP, pero sin el costo, la interrupción o el modelo de subscripción forzada vinculado a SAP Cloud ERP. Esto le permite implementar capacidades significativas de IA y automatización en cuestión de semanas, no de años, mientras mantiene estables las operaciones críticas para el negocio. Para un número creciente de CIOs, la solución no es reemplazar el core, sino innovar en torno a él.
Investigaciones recientes demuestran tanto el atractivo como la eficacia del modelo de ERP con IA agéntica:
- En una encuesta de IDC, el 72,5% de los encuestados afirmó haber adoptado una estrategia de aplicaciones componibles para mayor flexibilidad y control.
- Un reporte ejecutivo de MIT Technology Review Insights destaca cómo las compañías pueden "mantener una plataforma estable mientras experimentan con nuevas capacidades."
- Constellation Research señaló que los primeros adoptantes de ERP con IA Agéntica están experimentando aumentos de productividad de hasta un 60% y una reducción del 50% en el tiempo y esfuerzo de proceso.
Un camino de modernización diseñado para la realidad de los CIOs
Está surgiendo un patrón consistente de modernización entre los CIOs, que refleja tanto la evolución de la arquitectura empresarial como las estrategias que hoy generan mayor valor para el negocio. Aunque el lenguaje puede variar de una empresa a otra, la estrategia ganadora sigue de forma consistente tres pasos clave:
1. Soportar y estabilizar el SAP core.
Las organizaciones están prolongando la vida útil de ECC y de las versiones on-premise y cloud de S/4HANA, manteniéndolas totalmente soportadas, en cumplimiento normativo y con una estructura de costos eficiente — a menudo mediante soporte independiente que elimina la presión de los plazos y preserva las personalizaciones. Además de establecer un core estable como sistema de registro (System of Record), con viabilidad más allá de 2040, este enfoque permite que los equipos dejen atrás los ciclos reactivos de mantenimiento y se enfoquen en iniciativas de mayor valor para el negocio.
2. Optimizar el entorno SAP para mejorar la seguridad, el rendimiento y la conectividad.
En lugar de realizar una reimplementación, los CIOs están mejorando sus sistemas SAP actuales mediante el fortalecimiento de la infraestructura, la simplificación de las integraciones y el refuerzo de la seguridad, con el fin de garantizar un entorno estable, eficiente y preparado para la innovación futura.
3. Innovar alrededor del core con IA agéntica y arquitecturas modulares.
Con una base estable y optimizada, las organizaciones incorporan inteligencia sobre sus entornos SAP — automatizando procesos, ofreciendo experiencias de usuario modernas y construyendo un ecosistema flexible de API, servicios cloud-native y capacidades de IA, sin modificar el core.
Este enfoque — simplificado a través del Rimini Smart Path™ — te ofrece una forma previsible de acelerar la transformación sin pausar la innovación ni agotar recursos para una migración masiva de RISE con un ROI y beneficios poco claros.
No es necesario elegir la disrupción para lograr la innovación
Organizaciones como Kingfisher ya han demostrado que mantenerse en SAP ECC con soporte independiente, mientras modernizan el entorno alrededor del core, puede generar resultados más rápidos y medibles que una migración completa a SAP Cloud ERP.[1]
Y este no es un caso aislado.
Ypê es otro ejemplo destacado: una compañía que avanzó con la modernización del ERP impulsada por IA Agentic mientras seguía ejecutando su versión existente de S/4HANA, impulsada por Rimini Support™. La empresa no esperó una reimplementación plurianual; en cambio, desarrolló nuevas capacidades digitales, automatizó flujos de trabajo, modernizó la experiencia de usuario y obtuvo resultados de negocio con rapidez, todo ello sin ceder el control de su roadmap.
En todos los sectores, los CIOs están eligiendo la estabilidad y la autonomía en lugar de los caminos de transformación definidos por el proveedor — y emplean los ahorros para financiar la innovación que su compañía espera.
Aspectos clave
SAP puede decir lo contrario, pero la realidad es que no necesita embarcarse en una larga migración a RISE para modernizar su entorno. En su lugar, puedes estabilizar la versión actual de ECC o S/4HANA que funcione, optimizar para mejorar e innovar donde realmente importe, todo ello manteniendo el control de la arquitectura, el ritmo y el presupuesto. Esta es la alternativa inteligente que los CIOs están eligiendo hoy en día, y tú también puedes hacerlo.
[1] Lindsay Clark, "El gigante minorista Kingfisher rechaza el plan de actualización SAP ERP," The Register, consultado el 6 de febrero de 2026, CISA Announcement
