SAP ECC, Business Suite 또는 온프레미스 S/4HANA를 운영하고 계시다면, 높아지는 압박을 느끼는 것은 결코 착각이 아닙니다. SAP의 라이프사이클 정책에 따라 ECC 및 Business Suite 제품에 대한 메인스트림 유지보수는 2025년부터 2027년 사이에 종료되며, S/4HANA 역시 그에 준하는 지원 종료 시점이 곧 다가오고 있습니다. 이로 인해 마이그레이션을 진행하지 않는 기업은 법·세무·보안 업데이트가 제한되는 고비용의 CSM(Customer‑Specific Maintenance) 프로그램으로 내몰리고 있습니다. 한편 SAP는 AI를 포함한 핵심 신규 혁신을 SAP Cloud ERP에 사실상 독점적으로 제공하고 있어, 기업들을 구독형 클라우드 모델로 더욱 강하게 유도하고 있습니다.
SAP는 RISE와 SAP Cloud ERP를 통해 매력적인 비전을 제시하고 있지만, SAP가 그리는 이상적인 미래형 아키텍처에 도달하려면 커스터마이징 제거, 업무 프로세스 재구축, 통합 구조 재설계, 그리고 전면적인 재구현이 필요합니다. 흔히 ‘민첩성(Agility)’으로 홍보되는 이러한 접근은, 실제로는 수년에 걸친 고위험·고비용 프로젝트로 이어지는 경우가 많으며, 결과적으로 유연성은 줄어들고 혁신 측면에서 SAP에 대한 의존도만 더욱 높아지게 됩니다. 구독 모델은 고객을 SAP가 통제하는 가격 정책, 업그레이드 일정, 혁신 로드맵에 묶어두면서 이러한 문제를 더욱 가중시킵니다. 그 결과 장기적인 총소유비용(TCO)은 증가하는 반면, 기업이 가질 수 있는 통제권과 이탈 선택지는 점점 줄어들게 됩니다.
여기에 IT 예산 축소, 인재 부족, 그리고 3년 뒤가 아닌 ‘지금’ AI와 혁신을 요구하는 이사회 압박까지 더해지면, SAP의 권고인 “RISE로 마이그레이션하라”는 조언이 왜 현실과 동떨어져 느껴지는지 분명해집니다. 오늘날 CIO들은 하이브리드 환경 운영, 벤더의 강한 압박, 그리고 엄격한 재무적 제약 속에서 의사결정을 내려야 하고 있으며, 이런 상황에서 강제적인 클라우드 마이그레이션은 단기적으로 가장 현실성이 낮은 선택지 중 하나가 되고 있습니다. 이것이 바로 많은 CIO들이 아마 당신도 같은 생각을 하고 있을 질문을 던지고 있는 이유입니다. “이게 정말 유일한 선택지일까?”
실질적인 대안: 3자 유지보수와 Agentic AI ERP
SAP의 지원 전략 변화는 ECC 또는 S/4HANA를 운영 중인 조직에 실질적인 리스크를 초래합니다. Customer‑Specific Maintenance(CSM)로 전환될 경우, 법·세무 업데이트를 제공받지 못할 뿐만 아니라 운영 환경 전반에 컴플라이언스 및 보안 공백이 발생할 위험이 있습니다. 이것이 바로 3자 유지보수가 CIO들에게 점점 더 전략적인 선택지로 부상하고 있는 이유입니다.
Freeform Dynamics의 연구에 따르면, SAP 고객의 79%는 강제적인 마이그레이션을 피하고 자신의 일정과 방식에 따라 마이그레이션할 수 있는 이유로 3자 유지보수의 가치를 높게 평가하고 있습니다.
3자 유지보수를 활용하면, ECC 및 온프레미스·클라우드 기반 S/4HANA에 대해 커스텀 코드, 통합 환경, 글로벌 규제 업데이트, 성능 개선을 포함한 완전한 지원을 유지하면서도, 총 지원 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 많은 CIO들이 이렇게 절감된 비용을 모더나이제이션 이니셔티브에 직접 재투자하고 있습니다. 무엇보다도, 이 접근 방식은 SAP의 로드맵에서는 제공되지 않는 가치를 제공합니다. 바로 시간, 안정성, 그리고 기업이 원하는 방식으로 모더나이제이션을 추진할 수 있는 선택의 여지입니다.
Agentic AI ERP는 지금 당장의 혁신을 요구받고 있는 CIO들에게 신뢰할 수 있고 현실적인 차세대 선택지로 부상하고 있습니다. 비즈니스 요구에 맞게 구축돼 정상적으로 운영 중인 시스템을 종료하고 SAP BTP에서 확장 기능을 다시 개발하라는 RISE의 가이드를 따르기보다, 기존 환경을 안정적으로 유지한 채 그 위에 지능형 역량을 추가할 수 있습니다. Agentic AI ERP 모델에서는 자율 에이전트가 오케스트레이션 레이어에 위치해, API와 모듈형 서비스를 통해 시스템 간 프로세스를 조율하고 사용자 경험(UX)을 개선하며 워크플로우를 자동화합니다.
그 장점은 즉각적으로 나타납니다. SAP의 비전이 약속하는 민첩성은 그대로 확보하면서도, SAP Cloud ERP에 종속된 비용, 운영 중단, 강제적인 구독 모델은 피할 수 있습니다. 이를 통해 미션 크리티컬한 운영 환경의 안정성을 유지하면서도, 수년이 아닌 수주 내에 실질적인 AI 기능과 자동화를 구현할 수 있습니다. 점점 더 많은 CIO들에게 해답은 코어 시스템을 교체하는 것이 아니라, 그 주변에서 혁신을 추진하는 것입니다.
최근 연구 결과는 Agentic AI ERP 모델이 갖는 매력과 실질적인 효과를 모두 입증하고 있습니다.
- IDC 설문조사에서 응답자의 72.5%는 더 높은 유연성과 통제력을 확보하기 위해 컴포저블 애플리케이션 전략을 도입했다고 밝혔습니다.
- MIT Technology Review Insights에서는 기업이 새로운 기능을 실험하면서 안정적인 플랫폼을 유지할수 있는 방법을 강조합니다.
- Constellation Research에서 Agentic AI ERP의 얼리 어답터들은 최대 60%의 생산성 향상과 50%의 프로세스 시간 및 노력 감소를 경험하고 있습니다.
CIO 현실에 맞게 설계된 현대화 경로
CIO들 사이에서 일관된 모더나이제이션 패턴이 나타나고 있습니다. 이는 엔터프라이즈 아키텍처가 어떻게 변화하고 있는지, 그리고 오늘날 실제로 어떤 접근이 가치를 창출하는지를 반영합니다. 기업마다 사용하는 표현은 다르지만, 성공적인 전략은 일관되게 세 가지 핵심 단계를 따르고 있습니다.
1. SAP 코어를 지원하고 안정화합니다.
기업들은 ECC와 온프레미스 및 클라우드 기반 S/4HANA 버전을 완전한 지원과 규제 준수, 비용 효율성을 유지한 채 장기간 활용하고 있습니다. 이러한 접근은 종종 마감 기한에 대한 압박을 없애고 기존 커스터마이징을 유지할 수 있는 3자 유지보수를 통해 이루어지고 있습니다. 2040년 이후까지 장기적으로 유효한 안정적인 코어 시스템 오브 레코드를 구축함으로써, 조직은 반복적인 사후 대응형 유지보수 부담에서 벗어날 수 있습니다.
2. 보안, 성능, 연결성 관점에서 SAP 환경을 최적화합니다.
재구현을 선택하는 대신, CIO들은 인프라를 강화하고 통합을 단순화하며 보안을 고도화함으로써 기존 SAP 시스템을 개선하고 있습니다. 이를 통해 SAP 환경이 안정적이고 효율적이며, 향후 혁신을 수용할 준비가 된 상태를 유지할 수 있습니다.
3. Agentic AI와 모듈형 아키텍처를 통해 코어를 중심으로 혁신을 추진합니다.
기반 환경이 안정화되고 최적화되면, 기업은 SAP 코어는 그대로 유지한 채 그 위에 지능형 역량을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 프로세스를 자동화하고 현대적인 사용자 경험을 제공하며, 코어를 건드리지 않고도 API, 클라우드 네이티브 서비스, AI 기능으로 구성된 유연한 에코시스템을 구축할 수 있습니다.
Rimini Smart Path™를 통해 간소화된 이 접근 방식은, ROI와 효과가 불분명한 대규모 RISE 마이그레이션으로 혁신을 멈추거나 자원을 소모하지 않고도, 전환을 예측 가능하게 가속화할 수 있는 방법을 제공합니다.
혁신을 이루기 위해, 굳이 혼란과 중단을 감수할 필요는 없습니다.
Kingfisher와 같은 기업들은 3자 유지보수를 통해 SAP ECC를 유지하면서 코어를 중심으로 모더나이제이션을 추진하는 방식이, SAP Cloud ERP로의 전면 전환보다 더 빠르고, 더 측정 가능한 성과를 제공할 수 있다는 점을 이미 입증했습니다.[1]
그리고 이러한 사례는 Kingfisher만의 이야기가 아닙니다.
Ypê는 또 하나의 주목할 만한 사례입니다. 이 기업은 기존 S/4HANA 환경을 Rimini Support™로 운영하면서도, Agentic AI 기반 ERP 모더나이제이션을 적극적으로 추진했습니다. 이 기업은 수년에 걸친 전면 재구현을 기다리지 않았습니다. 대신 새로운 디지털 역량을 구축하고, 워크플로우를 자동화하며, 사용자 경험을 현대화해 비즈니스 성과를 신속하게 창출했습니다. 이 모든 과정은 자체 로드맵에 대한 통제권을 포기하지 않고 이루어졌습니다.
산업 전반에 걸쳐 CIO들은 벤더가 정의한 전환 경로보다 안정성과 자율성을 선택하고 있으며, 그렇게 절감한 비용을 비즈니스가 요구하는 혁신에 재투자하고 있습니다.
핵심 교훈
SAP는 다르게 말할지 모르지만, 사실은 모더나이제이션을 위해 장기간의 RISE 마이그레이션을 반드시 거칠 필요는 없습니다. 그 대신, 현재 원활하게 운영되고 있는 ECC 또는 S/4HANA 환경을 안정화하고 개선을 위한 최적화를 진행하며, 정말 중요한 영역에서 혁신을 추진할 수 있습니다. 이 모든 과정은 아키텍처, 속도, 예산에 대한 통제권을 유지한 채로 가능합니다. 이것이 바로 오늘날 많은 CIO들이 선택하고 있는 스마트한 대안입니다.
[1] Lindsay Clark, “Retail giant Kingfisher rejects SAP ERP upgrade plan,” The Register, retrieved 6 February 2026 from CISA Announcement
