Para los CIO y CFO que utilizan SAP, la pregunta más acuciante hoy en día no es si modernizar, sino si la modernización realmente requiere otra migración forzada.
Para CIOs y CFOs que operan entornos SAP, la pregunta más urgente hoy no es si deben modernizarse, sino si la modernización realmente requiere otra migración forzada. En realidad, el panorama es mucho más diverso. Las organizaciones tienen diferentes modelos operativos, tolerancias al riesgo y prioridades comerciales, y las decisiones importantes sobre ERP se toman en consecuencia, no de forma uniforme.
Hoy, los propietarios de licencias perpetuas de SAP ERP se dividen, en términos generales, en dos grupos:
- Clientes de SAP ECC que operan bajo el plazo de mantenimiento de 2027
- Clientes de SAP S/4HANA (con licencia perpetua) que ya actualizaron pero que se ven presionados a migrar a una subscripción en la nube
Aunque estos grupos se enfrentan a presiones diferentes, comparten algo importante: poder de negociación.
En las investigaciones de los analistas, los hallazgos de los grupos de usuarios y las encuestas de adopción, se observa un tema recurrente. Los clientes de ambos grupos están ejerciendo su derecho a elegir y seleccionando de forma más deliberada. Están separando la modernización de los roadmaps definidos por los proveedores y conservando el control sobre cuándo — y si — migrar a la nube.
Los estudios de DSAG refuerzan este cambio. Si bien las cotizaciones generales de TI siguen creciendo, las inversiones en SAP se están volviendo más selectivas, más examinadas y cada vez más resistentes a los modelos de cloud impuestos por los proveedores.[1]
En lugar de apresurarse hacia resultados impuestos, las empresas están priorizando previsibilidad de costos, autonomía de implementación y valor de negocio medible. En este contexto, el roadmap de SAP solo cuenta una parte de la historia. Lo que los clientes están haciendo realmente en este momento revela mucho más sobre el futuro de la modernización de los sistemas ERP.
Clientes de SAP ECC: Con plazos ajustados, pero aún con el control
En toda la base instalada de SAP, los clientes de ECC son los que se enfrentan a la presión más visible. El soporte principal de SAP ECC finaliza en 2027, y esa fecha límite es importante. Pero los datos muestran que esto está definiendo la estrategia, no generando pánico.
A finales de 2024, solo alrededor del 39% de los clientes de SAP ECC completaron la migración a SAP S/4HANA en todos los modelos de implementación, lo que significa que la mayoría de la base de clientes de SAP seguía empleando ECC a nivel mundial.[2] Las proyecciones de los analistas sugieren que esto no cambiará sustancialmente para 2027, y se estima que entre el 40% y el 45% de los clientes seguirán empleando ECC cuando llegue la fecha límite. [3] —ya sea por elección, demora o necesidad.
Lo más revelador no es el resultado, sino el ritmo. El progreso de la migración se mantuvo constante y lineal, aumentando solo unos pocos puntos porcentuales por año,[4] incluso después de mensajes constantes sobre plazos límite y programas de incentivos.
En lugar de actuar con rapidez y de forma colectiva, los clientes de ECC están adoptando un enfoque más mesurado. Muchos están prolongando la vida útil de sistemas estables y que funcionan bien, cambiando a Soporte independiente para SAP, para garantizar la cobertura mucho más allá de 2027 y redirigir los recursos hacia la innovación que se implemente sobre las plataformas existentes.
Las investigaciones de DSAG demuestran que este comportamiento refleja disciplina en las inversiones, no estancamiento. Ante la continua presión económica, las organizaciones están examinando con mayor detenimiento el gasto en SAP y optando por estrategias modulares y orientadas a resultados que ofrezcan un retorno de la inversión más rápido, sin obligar a una migración completa de la plataforma.
En resumen, los clientes de ECC tienen un plazo límite, pero están lejos de estar atrapados. Están utilizando el tiempo estratégicamente, preservando su influencia y manteniendo el control sobre su próximo movimiento.
Clientes SAP S/4HANA con licencias perpetuas: estabilidad frente a la presión por migrar a la nube
Los clientes con licencia perpetua de SAP S/4HANA se encuentran en una situación diferente, pero relacionada.
Estas organizaciones invirtieron desde el principio, actualizando a S/4HANA sin renunciar a su licencia perpetua. Esa decisión define ahora la influencia que tienen en la actualidad.
Al igual que los clientes de ECC, los clientes de S/4HANA con licencia perpetua mantienen:
- Derechos de uso completos
- Control sobre el momento de la implementación y la actualización
- La capacidad de separar las decisiones de infraestructura de las decisiones de licenciamiento de ERP
Sin embargo, a diferencia de los clientes de ECC, la presión a la que se enfrentan no está ligada a una única fecha límite. En cambio, deben gestionar ciclos de mantenimiento específicos para cada versión, con fechas de finalización del soporte principal que varían según la versión en uso.
Para complicar aún más las cosas, la estrategia de innovación de SAP cambió. Muchas de las nuevas funcionalidades, incluidas las basadas en inteligencia artificial, se ofrecen cada vez más solo a través de las soluciones SAP Cloud ERP. Como resultado, a los primeros usuarios que adoptaron S/4HANA en sus instalaciones se les está diciendo ahora que deben migrar de nuevo si quieren seguir teniendo acceso a la innovación.
Este mensaje no fue bien recibido.
DSAG destaca la creciente preocupación por la dependencia de un proveedor y la limitación de alternativas
La estrategia de innovación de SAP se centró cada vez más en nuevas funcionalidades disponibles únicamente con SAP Cloud ERP, incluyendo S/4HANA Cloud Public Edition y, de forma selectiva, S/4HANA Cloud Private Edition.
Las conclusiones de DSAG ponen de manifiesto la creciente inquietud dentro de la comunidad de clientes de SAP. Los modelos de cloud basados en subscripciones generan inquietudes en torno a la dependencia a largo plazo, especialmente dada la falta de una estrategia de salida estandarizada y viable.
Las tensiones se hacen más evidentes en Europa, donde los datos de grupos de usuarios muestran una creciente preocupación por la reducción de opciones de implementación conforme las ofertas cloud pasan a ocupar un lugar central.[5]
Los resultados de DSAG confirman que las implementaciones locales e híbridas de S/4HANA siguen siendo los modelos operativos preferidos por muchas compañías, mientras que la adopción de ERP puramente en la nube continúa progresando más lentamente de lo que sugieren los proveedores.
Para los clientes con licencia perpetua de S/4HANA, el riesgo estratégico no reside en permanecer donde están. Se trata de renunciar a derechos perpetuos a cambio de una subscripción a SAP Cloud ERP sin una justificación clara basada en resultados. Las organizaciones que mantuvieron el control sobre su entorno ERP poseen un beneficio único y, comprensiblemente, están centradas en protegerlo.
Lo que esto nos indica: La modernización se está produciendo de forma diferente
Al dar un paso atrás, surge un patrón claro. Los clientes de SAP se están modernizando, pero no de la forma en que sugieren los roadmaps tradicionales.
Los clientes de SAP están separando:
- Las decisiones de infraestructura de las licencias ERP
- Los objetivos de modernización de las suscripciones SAP Cloud ERP
- Los resultados de negocio de los roadmaps definidos por los proveedores
Los clientes ECC están extendiendo la vida útil de sistemas viables y utilizando el tiempo de forma estratégica. Los clientes S/4HANA con licencias perpetuas están protegiendo el control y los derechos que han ganado. En ambos casos, los clientes están ejerciendo poder de negociación, no resistiéndose al cambio.
Esto explica por qué los datos de adopción cloud pueden parecer contradictorios a primera vista. Si bien el uso de cloud está aumentando, la adopción de SAP Cloud ERP avanza de forma mucho más selectiva.
En otras palabras, la adopción cloud no equivale a la adopción de SAP Cloud ERP, y los clientes hacen esa distinción intencionadamente.
La misma dinámica aparece en los cronogramas de migración. A pesar de años de presión basada en fechas límite, el ritmo de las migraciones se ha mantenido estable en lugar de acelerarse. Una gran parte de la base instalada de SAP decide cuándo, dónde y si migrar en función de la preparación, la economía y las prioridades comerciales, y no simplemente de los plazos establecidos por SAP.
Desde el punto de vista del cliente, se trata de un comportamiento racional. Las organizaciones están priorizando:
- Control de costos y TCO previsible
- Estabilidad operativa
- Autonomía conservada
- La capacidad de financiar la innovación en sus propios términos
Lo que los clientes de SAP están haciendo ahora mismo no es retrasar la transformación, sino remodelarla.
Clientes de SAP: ¡Usted tiene opciones!
Para muchos clientes de SAP, la capacidad de modernizar según sus propios plazos depende de una cosa: preservar la estabilidad operativa manteniendo abiertas todas las alternativas.
Ahí es donde el soporte independiente líder de mercado para SAP de Rimini Street, las estrategias flexibles de ERP y los modelos de innovación desacoplados desempeñan un papel fundamental. Al prolongar la vida útil de los entornos SAP existentes, reducir los costos operativos y respaldar la innovación fuera de los sistemas aislados, las organizaciones pueden lograr resultados innovadores de forma más rápida, mejor y más económica, sin renunciar al control.
Modernizar no tiene por qué significar reemplazar. Para los clientes de SAP que aprovechan sus opciones con inteligencia, esto significa libertad de elección, flexibilidad e impulso hacia adelante, en sus propios términos.
Las organizaciones que operan SAP ECC o S/4HANA con licencias perpetuas están modernizando alrededor de su ERP, no necesariamente a través de SAP Cloud ERP. Están conservando sus derechos perpetuos allí donde los tienen. Y se niegan a sacrificar la presión en aras de la urgencia sin una justificación clara basada en los resultados.
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[1] Peter M. Färbinger, “Tendencias e inversión en la comunidad SAP 2026”, E3, consultado el 6 de abril de 2026 en https://e3mag.com/en/trends-and-investment-of-the-sap-community-2026/
[2] Grant Gross, “Casi la mitad de los clientes de SAP ECC podrían seguir empleando sistemas ERP heredados más allá de 2027”, CIO, consultado el 20 de febrero de 2026.https://www.cio.com/article/4000543/nearly-half-of-sap-ecc-customers-may-stick-with-legacy-erp-beyond-2027.html
[4] Lindsay Clark, “Los clientes de SAP Legacy ERP todavía no tienen prisa por adoptar la plataforma más reciente”, The Register, consultado el 6 de abril de 2026.https://www.theregister.com/2025/03/20/sap_sees_little_progress_in/
[5] Lauren Dixon, “ASUG Research: SAP S/4HANA Adoption Trends, Insights, and Advice”, ASUG, recuperado el 6 de abril de 2026 de https://www.asug.com/insights/sap-s-4hana-adoption-trends-insights-and-advice
