Para CIOs e CFOs que operam ambientes SAP, a pergunta mais urgente hoje não é se devem modernizar, mas se a modernização realmente exige outra migração forçada.
A SAP frequentemente retrata sua base de clientes como se todos estivessem seguindo uma única jornada linear rumo ao mesmo destino. Na realidade, o panorama é muito mais variado. As organizações têm diferentes modelos operacionais, tolerâncias ao risco e prioridades de negócios, e as principais decisões sobre ERP são tomadas de acordo com esses fatores — e não de forma uniforme.
Hoje, os proprietários de licenças perpétuas de SAP ERP se dividem, de forma geral, em dois grupos:
- Clientes SAP ECC operando sob o prazo de suporte de 2027
- Clientes SAP S/4HANA (contrato perpétuo) que já fizeram o upgrade, mas estão sob pressão para migrar para uma assinatura em nuvem
Embora esses grupos enfrentem pressões diferentes, eles compartilham algo importante: poder de negociação.
Em pesquisas de analistas, estudos de grupos de usuários e levantamentos de adoção, um tema consistente se destaca. Os clientes de ambos os grupos estão exercendo sua capacidade de escolha e optando de forma mais consciente. Eles estão desvinculando a modernização dos roadmaps prescritos pelos fornecedores e mantendo o controle sobre quando — e se — migrar para a nuvem.
A pesquisa da DSAG reforça essa mudança. Embora os orçamentos de TI em geral continuem a crescer, os investimentos em SAP estão se tornando mais seletivos, mais analisados e cada vez mais resistentes aos modelos de nuvem impostos pelos fornecedores.[1]
Em vez de avançarem apressadamente em direção a resultados impostos, as empresas estão priorizando previsibilidade de custos, autonomia de implantação e valor de negócio mensurável. Nesse contexto, o roadmap da SAP conta apenas parte da história. O que os clientes estão fazendo agora revela muito mais sobre o futuro da modernização de ERP.
Clientes SAP ECC: Com prazo apertado, mas ainda no controle
Em toda a base instalada da SAP, os clientes do ECC são os que enfrentam a pressão mais visível. O suporte principal para o SAP ECC termina em 2027, e esse prazo é importante. Mas os dados mostram que isso está moldando a estratégia, e não desencadeando pânico.
No final de 2024, apenas cerca de 39% dos clientes do SAP ECC haviam concluído a migração para o SAP S/4HANA em todos os modelos de implementação, deixando a maioria da base de clientes da SAP ainda em execução no ECC globalmente.[2] As projeções dos analistas sugerem que isso não mudará significativamente até 2027, com uma estimativa de 40 a 45% dos clientes permanecendo no ECC quando o prazo chegar [3] — seja por escolha, atraso ou necessidade.
Mais revelador do que o resultado, é o ritmo. O progresso da migração tem permanecido estável e linear, aumentando apenas alguns pontos percentuais por ano,[4] mesmo após mensagens constantes sobre prazos e programas de incentivo.
Em vez de agirem de forma rápida e coletiva, os clientes da ECC estão adotando uma abordagem mais ponderada. Muitos estão prolongando a vida útil de sistemas estáveis e com bom funcionamento, migrando para o suporte independente para SAP para garantir cobertura bem além de 2027 e redirecionar recursos para inovação aplicada às plataformas existentes.
A pesquisa da DSAG mostra que esse comportamento reflete disciplina de investimento, e não estagnação. Sob pressão econômica contínua, as organizações estão analisando mais de perto os gastos com SAP e priorizando estratégias modulares e orientadas a resultados que proporcionem retornos mais rápidos sem a necessidade de uma mudança completa da plataforma.
Resumindo, os clientes da ECC têm um prazo a cumprir, mas estão longe de estarem encurralados. Eles estão usando o tempo estrategicamente, preservando seu poder de negociação e mantendo o controle sobre seu próximo passo.
Clientes SAP S/4HANA com licenças perpétuas: estabilidade diante da pressão por migração para cloud
Os clientes com licença perpétua do SAP S/4HANA encontram-se em uma posição diferente — mas relacionada.
Essas organizações investiram cedo, migrando para o S/4HANA sem abrir mão de sua licença perpétua. Essa decisão define agora o poder de negociação que eles têm hoje.
Assim como os clientes do ECC, os clientes com licença perpétua do S/4HANA mantêm:
- Direitos de uso completos
- Controle sobre o cronograma de implantação e atualização
- A capacidade de separar as decisões de infraestrutura das decisões de licenciamento de ERP
Diferentemente dos clientes ECC, porém, a pressão que enfrentam não está vinculada a um único prazo. Em vez disso, eles precisam lidar com ciclos de manutenção baseados em versões, com o suporte principal terminando em momentos diferentes, dependendo da versão que estão executando.
Para complicar ainda mais as coisas, a estratégia de inovação da SAP mudou. Muitos novos recursos, incluindo funcionalidades impulsionadas por IA, estão sendo disponibilizados cada vez mais apenas por meio das ofertas SAP Cloud ERP. Como resultado, organizações que adotaram o S/4HANA on-premise antecipadamente agora estão sendo pressionadas a migrar novamente para manter acesso contínuo à inovação.
Esta mensagem não foi bem recebida.
A DSAG destaca a crescente preocupação com a fidelização e a escolha restrita
A estratégia de inovação da SAP tem se concentrado cada vez mais em novas funcionalidades disponíveis apenas no SAP Cloud ERP, incluindo o S/4HANA Cloud Public Edition e, seletivamente, o S/4HANA Cloud Private Edition.
As conclusões do DSAG destacam a crescente preocupação entre os clientes da SAP. Os modelos de nuvem baseados em assinatura levantam preocupações em relação à dependência a longo prazo, especialmente devido à falta de uma estratégia de saída padronizada e viável.
As tensões são mais visíveis na Europa, onde os dados dos grupos de usuários destacam um crescente desconforto com a redução das opções de implantação, à medida que as ofertas em nuvem ganham destaque.[5]
Os resultados da DSAG confirmam que as implementações on-premise e híbridas do S/4HANA continuam sendo os modelos operacionais preferidos por muitas empresas, enquanto a adoção de ERP puramente em nuvem continua a progredir mais lentamente do que sugerem as narrativas dos fornecedores.
Para clientes com contratos perpétuos do S/4HANA, o risco estratégico não é permanecer onde estão. Trata-se de renunciar a direitos perpétuos em troca de uma assinatura do SAP Cloud ERP sem uma justificativa clara e baseada em resultados. Organizações que mantêm o controle sobre seu ambiente ERP possuem uma vantagem única e, naturalmente, estão focadas em protegê-lo.
O que isso nos mostra: a modernização está acontecendo de forma diferente
Ao olhar para trás, um padrão claro aparece. Os clientes da SAP estão se modernizando, mas não da maneira que os roadmaps sugerem.
Os clientes da SAP estão separando:
- Escolhas de infraestrutura do licenciamento ERP
- Objetivos de modernização das assinaturas do SAP Cloud ERP
- Resultados de negócio dos roadmaps definidos por fornecedores
Clientes ECC estão estendendo a vida útil de sistemas viáveis e usando o tempo de forma estratégica. Os clientes com licença perpétua do S/4HANA estão protegendo o controle e os direitos que conquistaram. Em ambos os casos, os clientes estão exercendo poder de negociação, não resistindo à mudança.
Isso explica por que os dados de adoção da nuvem podem parecer contraditórios à primeira vista. Embora o uso da nuvem esteja aumentando, a adoção do SAP Cloud ERP está se tornando muito mais seletiva.
Em outras palavras, adoção de cloud não significa necessariamente adoção do SAP Cloud ERP — e os clientes estão fazendo essa distinção de forma intencional.
A mesma dinâmica aparece nas linhas do tempo das migrações. Apesar de anos de mensagens sobre prazos, o progresso da migração permaneceu estável em vez de acelerar. Grande parte da base instalada da SAP está escolhendo quando, onde e se deve migrar com base em preparo, viabilidade econômica e prioridades de negócio — e não simplesmente nos prazos definidos pela SAP.
Do ponto de vista do cliente, esse é um comportamento racional. As organizações estão priorizando:
- Controle de custos e TCO previsível
- Estabilidade operacional
- Preservação de autonomia
- Capacidade de financiar inovação em seus próprios termos
O que os clientes SAP estão realmente fazendo hoje não é adiar a transformação — mas redefini-la.
Clientes SAP: vocês têm opções
Para muitos clientes da SAP, a capacidade de modernizar no seu próprio ritmo depende de um fator crucial: Preservar a estabilidade operacional, mantendo as opções em aberto.
É nesse contexto que o suporte independente para SAP líder do setor da Rimini Street, estratégias flexíveis de ERP e modelos desacoplados de inovação desempenham um papel crítico. Ao prolongar a vida útil dos ambientes SAP existentes, reduzir os custos operacionais e apoiar a inovação fora de sistemas isolados, as organizações podem alcançar resultados inovadores de forma mais rápida, melhor e mais barata — sem perder o controle.
Modernização não precisa significar substituição. Para os clientes da SAP que utilizam suas opções de forma inteligente, isso significa escolha, flexibilidade e progresso contínuo — em seus próprios termos.
Organizações que utilizam o SAP ECC ou o S/4HANA perpétuo estão modernizando seus sistemas ERP, não necessariamente por meio do SAP Cloud ERP. Eles estão mantendo os direitos perpétuos onde os possuem. E eles se recusam a trocar alavancagem por urgência sem uma justificativa clara e baseada em resultados.
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[1] Peter M. Färbinger, “Tendências e investimentos na comunidade SAP em 2026”, E3, acessado em 6 de abril de 2026 em https://e3mag.com/en/trends-and-investment-of-the-sap-community-2026/
[2] Grant Gross, “Quase metade dos clientes do SAP ECC podem continuar com o ERP legado além de 2027”, CIO, acessado em 20 de fevereiro de 2026.https://www.cio.com/article/4000543/nearly-half-of-sap-ecc-customers-may-stick-with-legacy-erp-beyond-2027.html
[4] Lindsay Clark, “Clientes de ERP legado da SAP ainda não têm pressa em adotar a plataforma mais recente”, The Register, acessado em 6 de abril de 2026.https://www.theregister.com/2025/03/20/sap_sees_little_progress_in/
[5] Lauren Dixon, “ASUG Research: SAP S/4HANA Adoption Trends, Insights, and Advice”, ASUG, acessado em 6 de abril de 2026 em https://www.asug.com/insights/sap-s-4hana-adoption-trends-insights-and-advice
