SAP BusinessObjects | Rimini Street

Tome el control de los roadmaps de SAP BusinessObjects

Ahorre hasta un 90 % en los costos totales de soporte para SAP BusinessObjects

El galardonado soporte independiente para software empresarial de Rimini Street permite a los licenciatarios de SAP BusinessObjects aprovechar al máximo su inversión en software con ahorros significativos y una oferta integral de servicios. El mantenimiento de Rimini Street para SAP BusinessObjects ofrece soporte a las versiones actuales e incluye servicios de asesoría estratégica y soporte para customizaciones, interoperabilidad y configuración sin costo adicional.

Deshágase de las actualizaciones innecesarias

Parece que el modelo de soporte de SAP BusinessObjects suele obligar a las organizaciones de TI a actualizarse o implementar mejoras cuando no hay motivos comerciales para hacerlo, por lo que se consumen recursos de TI y se obtienen pocos beneficios, o ninguno. El soporte independiente de Rimini Street para SAP BusinessObjects admite las versiones existentes durante al menos 15 años, lo que elimina la necesidad de una actualización dirigida por el proveedor para las plataformas actuales de SAP BusinessObjects.

Impulse las prioridades estratégicas de la empresa

El soporte de Rimini Street para software permite a los clientes reasignar los ahorros y recursos de soporte para impulsar las prioridades únicas de su empresa, ya sea para mantener las operaciones actuales o acelerar el nuevo crecimiento. Se trata de aprovechar las últimas tecnologías líderes en el sector, más allá del roadmap del proveedor y el modelo de nube que se elija.

Actualizaciones importantes del soporte del proveedor

Entre las bases de datos para SAP BusinessObjects que ya no reciben el soporte completo de SAP BusinessObjects del proveedor se encuentran las siguientes:
• Oracle 11.2.0.3 y versiones anteriores¹
• IBM Db2 9.5 y versiones anteriores²
• Microsoft SQL Server 2014 (SP1) y versiones anteriores³
• SAP ASE 15.5 y versiones anteriores⁴

El soporte de Rimini Street incluye un soporte completo garantizado de respuesta inmediata durante un mínimo de 15 años, además de servicios de asesoría y soporte para código customizado.

¹https://www.oracle.com/us/assets/lifetime-support-technology-069183.pdf
²https://www.itjungle.com/2016/07/20/tfh072016-story01/
³https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/
⁴http://www.dbaclasses.co.in/2017/08/08/sybase-support-end-life-ase-versions/

Líneas de productos con soporte

BusinessObjects Platform

BusinessObjects Analysis for OLAP
BusinessObjects Dashboards (anteriormente, Xcelsius)
BusinessObjects Explorer
BusinessObjects Web Intelligence
SAP Crystal Reports

Enterprise Performance Management (EPM)

Business Planning and Consolidation
Gobernanza, riesgo y cumplimiento
Planeación, elaboración de presupuestos y previsión
Profitability and Cost Management
Strategy Management

Por qué elegir Rimini Street

El soporte de Rimini Street para SAP BusinessObjects ofrece todos los beneficios de un único proveedor, con servicios de soporte integrados para las bases de datos y aplicaciones.

Mejor modelo

A diferencia de otras ofertas de soporte, los servicios de soporte de Rimini Street incluyen bases de datos y aplicaciones de muchos proveedores, lo que permite una única fuente de mantenimiento de software empresarial para las implementaciones críticas para la empresa. Los servicios adicionales, la administración de bases de datos y las ofertas de seguridad permiten cambiar la escala según sea necesario y aprovechar los recursos expertos cuando surge la necesidad.

Mejor personal

Rimini Street ofrece recursos expertos y especializados que comprenden los entornos, la seguridad y la interacción de SAP BusinessObjects con otras bases de datos y aplicaciones para ofrecer una experiencia de soporte mejor y más receptiva.

Mejores resultados

Ahorre de inmediato un 50 % en cuotas anuales de soporte para software y reciba beneficios adicionales con los servicios de asesoría para la planeación estratégica de aplicaciones y el soporte de interoperabilidad incluidos.

Compare los beneficios

Características del soporte	Rimini Street	SAP
Servicios de soporte
Correcciones de repositorios y documentación
Soporte operativo y de configuración
Soporte de instalación y actualización
Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 15 años de experiencia
Servicios de administración de cuentas
Acuerdo de nivel de servicio con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas
Soporte completo sin actualizaciones obligatorias
Soporte para customizaciones
Soporte de rendimiento
Soporte de interoperabilidad e integración
Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato
Servicios estratégicos
Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones
Asesoría en la nube
Asesoría de licencias
Asesoría de seguridad
Asesoría de interoperabilidad e integración
Asesoría de supervisión y comprobación
Impacto en los recursos
Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo)
Independencia del roadmap establecido por el proveedor

“Con la transición a Rimini Street, obtuvimos un ahorro inmediato en las cuotas anuales de soporte. La empresa nos está ayudando a optimizar el gasto en mantenimiento, lo que nos permite centrarnos en programas más innovadores que contribuirán al crecimiento futuro de nuestra empresa de venta minorista.”

David Lean

Jefe de TI de James Pascoe Group

Clientes destacados

Ver todos los clientes

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager

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“Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”

Dave Jackson Director de Sistemas de Información

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“Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.”

Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer

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Recursos adicionales

Ficha técnica

Soporte de Rimini Street para SAP Business Suite

Asuma el control de su planeación de SAP y su inversión en TI.

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Informe de investigación

Menores costos y riesgos para SAP en su recorrido hacia la nube

Mantenerse en la transición de SAP a la nube puede ser más riesgoso de lo que piensa, incluso si retrasa el cambio a SAP S/4HANA. El camino lento hacia S/4HANA está lleno de problemas. En el camino lento, los clientes siguen operando el entorno de Business Suite implementado y siguen pagando por el mantenimiento. Esto asegura finalmente un recorrido de actualización hacia S/4HANA, pero a riesgo de quedar rezagados en innovación ahora. También existe un riesgo importante si S/4HANA tarda en madurar o no alcanza la meta —o peor—, lo que ha pasado con algunos productos de SAP. Los líderes de TI se preguntan si es hora de realizar algún tipo de cambio. El camino rápido hacia S/4HANA tiene sus propios obstáculos. Los clientes pueden comenzar un pasaje ahora a un nuevo conjunto de tecnologías y aplicaciones aún sin probar con enormes riesgos y costos para los recursos, con la posibilidad de que no admita totalmente las operaciones comerciales. Si bien es posible que S/4HANA madure finalmente en una plataforma empresarial robusta, en la actualidad presenta a los clientes de SAP existentes la perspectiva de una reimplementación costosa que no ofrece un retorno de la inversión aficaz. La mayoría lo considera nuevo, caro y riesgoso de implementar. Trace su propio roadmap En realidad, esas no son las únicas opciones. Con el soporte independiente de Rimini Street, puede reducir los costos del soporte continuo para SAP, reinvertir los ahorros y evitar una migración forzada a S/4HANA. O puede usar el ahorro en un soporte rentable y de alta calidad, a fin de compensar el gasto de comenzar la reimplementación de su ERP en S/4HANA, pero a su propio ritmo. En este informe de investigación, la vicepresidenta de Investigación de mercado de Rimini Street, Pat Phelan, explica cómo reducir los costos y riesgos que implican el roadmap de SAP, para que pueda centrarse en inversiones que impulsen una ventaja competitiva.

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Ebook

El impacto de cambiar al soporte independiente para software

Cuando las organizaciones analizan la cantidad del presupuesto de TI que se invierte en mantenimiento cada año, la mayoría piensa principalmente en las cuotas anuales de mantenimiento como un gasto considerable ya tenido en cuenta en el presupuesto y que debe pagarse sin dudar. Sin embargo, si se examina más a fondo el precio total del soporte, podrá observar que cada año se desperdician millones de dólares debido al anticuado modelo de soporte de los proveedores de software. Este resumen ejecutivo es el resultado de un estudio del impacto de Rimini Street, validado por el despacho independiente de analistas Nucleus Research. En este resumen se confirma que una muestra de 70 licenciatarios de Oracle y SAP ha logrado ahorros significativos al sustituir el soporte del proveedor de software por el soporte de Rimini Street.

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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias

Soporte para customizaciones

Soporte de rendimiento

Soporte de interoperabilidad e integración

Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato

Servicios estratégicos

Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones

Asesoría en la nube

Asesoría de licencias

Asesoría de seguridad

Asesoría de interoperabilidad e integración

Asesoría de supervisión y comprobación

Impacto en los recursos

Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo)

Independencia del roadmap establecido por el proveedor

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