Tome el control de los roadmaps de SAP BusinessObjects
Ahorre hasta un 90 % en los costos totales de soporte para SAP BusinessObjects
El galardonado soporte independiente para software empresarial de Rimini Street permite a los licenciatarios de SAP BusinessObjects aprovechar al máximo su inversión en software con ahorros significativos y una oferta integral de servicios. El mantenimiento de Rimini Street para SAP BusinessObjects ofrece soporte a las versiones actuales e incluye servicios de asesoría estratégica y soporte para customizaciones, interoperabilidad y configuración sin costo adicional.
Deshágase de las actualizaciones innecesarias
Parece que el modelo de soporte de SAP BusinessObjects suele obligar a las organizaciones de TI a actualizarse o implementar mejoras cuando no hay motivos comerciales para hacerlo, por lo que se consumen recursos de TI y se obtienen pocos beneficios, o ninguno. El soporte independiente de Rimini Street para SAP BusinessObjects admite las versiones existentes durante al menos 15 años, lo que elimina la necesidad de una actualización dirigida por el proveedor para las plataformas actuales de SAP BusinessObjects.
Impulse las prioridades estratégicas de la empresa
El soporte de Rimini Street para software permite a los clientes reasignar los ahorros y recursos de soporte para impulsar las prioridades únicas de su empresa, ya sea para mantener las operaciones actuales o acelerar el nuevo crecimiento. Se trata de aprovechar las últimas tecnologías líderes en el sector, más allá del roadmap del proveedor y el modelo de nube que se elija.
Líneas de productos con soporte
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (anteriormente, Xcelsius)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
Enterprise Performance Management (EPM)
- Business Planning and Consolidation
- Gobernanza, riesgo y cumplimiento
- Planeación, elaboración de presupuestos y previsión
- Profitability and Cost Management
- Strategy Management
Por qué elegir Rimini Street
El soporte de Rimini Street para SAP BusinessObjects ofrece todos los beneficios de un único proveedor, con servicios de soporte integrados para las bases de datos y aplicaciones.
Mejor modelo
A diferencia de otras ofertas de soporte, los servicios de soporte de Rimini Street incluyen bases de datos y aplicaciones de muchos proveedores, lo que permite una única fuente de mantenimiento de software empresarial para las implementaciones críticas para la empresa. Los servicios adicionales, la administración de bases de datos y las ofertas de seguridad permiten cambiar la escala según sea necesario y aprovechar los recursos expertos cuando surge la necesidad.
Mejor personal
Rimini Street ofrece recursos expertos y especializados que comprenden los entornos, la seguridad y la interacción de SAP BusinessObjects con otras bases de datos y aplicaciones para ofrecer una experiencia de soporte mejor y más receptiva.
Mejores resultados
Ahorre de inmediato un 50 % en cuotas anuales de soporte para software y reciba beneficios adicionales con los servicios de asesoría para la planeación estratégica de aplicaciones y el soporte de interoperabilidad incluidos.
Compare los beneficios
Características del soporte |
Rimini Street |
SAP |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de repositorios y documentación |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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Acuerdo de nivel de servicio con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte para customizaciones |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría en la nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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“Con la transición a Rimini Street, obtuvimos un ahorro inmediato en las cuotas anuales de soporte. La empresa nos está ayudando a optimizar el gasto en mantenimiento, lo que nos permite centrarnos en programas más innovadores que contribuirán al crecimiento futuro de nuestra empresa de venta minorista.”
Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Recursos adicionales
Soporte de Rimini Street para SAP Business Suite
Asuma el control de su planeación de SAP y su inversión en TI.
Menores costos y riesgos para SAP en su recorrido hacia la nube
Mantenerse en la transición de SAP a la nube puede ser más riesgoso de lo que piensa, incluso si retrasa el cambio a SAP S/4HANA. El camino lento hacia S/4HANA está lleno de problemas. En el camino lento, los clientes siguen operando el entorno de Business Suite implementado y siguen pagando por el mantenimiento. Esto asegura finalmente un recorrido de actualización hacia S/4HANA, pero a riesgo de quedar rezagados en innovación ahora. También existe un riesgo importante si S/4HANA tarda en madurar o no alcanza la meta —o peor—, lo que ha pasado con algunos productos de SAP. Los líderes de TI se preguntan si es hora de realizar algún tipo de cambio. El camino rápido hacia S/4HANA tiene sus propios obstáculos. Los clientes pueden comenzar un pasaje ahora a un nuevo conjunto de tecnologías y aplicaciones aún sin probar con enormes riesgos y costos para los recursos, con la posibilidad de que no admita totalmente las operaciones comerciales. Si bien es posible que S/4HANA madure finalmente en una plataforma empresarial robusta, en la actualidad presenta a los clientes de SAP existentes la perspectiva de una reimplementación costosa que no ofrece un retorno de la inversión aficaz. La mayoría lo considera nuevo, caro y riesgoso de implementar. Trace su propio roadmap En realidad, esas no son las únicas opciones. Con el soporte independiente de Rimini Street, puede reducir los costos del soporte continuo para SAP, reinvertir los ahorros y evitar una migración forzada a S/4HANA. O puede usar el ahorro en un soporte rentable y de alta calidad, a fin de compensar el gasto de comenzar la reimplementación de su ERP en S/4HANA, pero a su propio ritmo. En este informe de investigación, la vicepresidenta de Investigación de mercado de Rimini Street, Pat Phelan, explica cómo reducir los costos y riesgos que implican el roadmap de SAP, para que pueda centrarse en inversiones que impulsen una ventaja competitiva.
El impacto de cambiar al soporte independiente para software
Cuando las organizaciones analizan la cantidad del presupuesto de TI que se invierte en mantenimiento cada año, la mayoría piensa principalmente en las cuotas anuales de mantenimiento como un gasto considerable ya tenido en cuenta en el presupuesto y que debe pagarse sin dudar. Sin embargo, si se examina más a fondo el precio total del soporte, podrá observar que cada año se desperdician millones de dólares debido al anticuado modelo de soporte de los proveedores de software. Este resumen ejecutivo es el resultado de un estudio del impacto de Rimini Street, validado por el despacho independiente de analistas Nucleus Research. En este resumen se confirma que una muestra de 70 licenciatarios de Oracle y SAP ha logrado ahorros significativos al sustituir el soporte del proveedor de software por el soporte de Rimini Street.
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