Experiencia en soporte de software alineada con su roadmap único

Evite quedar atrapado en la roadmap del proveedor y deje de pagar por actualizaciones no deseadas. En lugar de eso, ahorre a lo grande con Rimini Support™ para SAP BusinessObjects, elabore su propia roadmap de TI alineada con las prioridades empresariales y financie la innovación con su presupuesto existente. Apoyaremos completamente su lanzamiento de BusinessObjects, incluidas las personalizaciones y todas las actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas, durante más de 15 años desde el momento en que se cambia con nosotros, sin actualizaciones costosas.

Nuestro soporte global todos los días, las 24 horas, está dirigido por ingenieros de soporte principales que tienen un promedio de más de 20 años de experiencia. Y mientras garantizamos un tiempo de respuesta de 10 minutos para problemas críticos de P1, nuestro tiempo de respuesta promedio para problemas P1 y P2 es inferior a 90 segundos.

Nuestros servicios integrales de soporte pueden ayudarle con lo siguiente:
  • Alcance sus objetivos estratégicos, operativos y financieros.
  • Ahorre hasta un 90 % en los costos totales actuales de soporte de SAP BusinessObjects
  • Extraer mayor valor de sus inversiones en tecnología
  • Proteja proactivamente su ecosistema de software empresarial.
800+

Ingenieros de planta a tiempo completo en 21 países

Hasta 
90%

de ahorros en los costos totales de soporte

Más de $8mil MDD

en ahorro total estimado de los clientes desde 2005

4.9/5.0

índice promedio general de satisfacción del cliente

Servicios gestionados que mejoran la eficiencia y permiten la innovación

Con Rimini Manage™ para SAP, podemos encargarnos de la gestión diaria de los servicios de TI, ayudar a reducir la complejidad y mejorar la eficiencia operativa. Tenemos una gran experiencia en el soporte de aplicaciones complejas como SAP BusinessObjects, de modo que mientras gestionamos y mejoramos su entorno actual, su equipo de TI está disponible para proyectos de mayor valor.

Los beneficios de Rimini Manage™ para SAP incluyen lo siguiente:
  • Una red global siempre activa de ingenieros de software de alto nivel
  • Experiencia centrada en el ser humano potenciada por la automatización y el conocimiento de los servicios de IA
  • Resolución rápida de incidentes y reducción de los atrasos en los proyectos
  • Análisis de la causa raíz para evitar la recurrencia de incidentes
  • Un modelo de ticket ilimitado de un amplio catálogo de servicios
  • Flexibilidad para llenar las brechas de habilidades de TI sin problemas
  • Facturación predecible

Beneficios de asociarse con Rimini Street

Trace su  <br>Roadmap

Trace su
Roadmap

Libérese de los mandatos y restricciones de los proveedores
Innove en torno a  <br>sistemas existentes

Innove en torno a
sistemas existentes

Somos expertos en interoperabilidad, seguridad y en idear posibilidades
Habilite a las partes interesadas del negocio

Habilite a las partes interesadas del negocio

Brinde nuevas funcionalidades para facilitar su éxito
Conviértase en un empleador preferido

Conviértase en un empleador preferido

Atraiga y retenga talento de TI interesado en nuevas tecnologías

Líneas de productos SAP BusinessObjects que admitimos

Guarde su software con licencia existente y las actualizaciones de la versión, incluso si aún no las implementó. Luego impleméntelos según su propio cronograma, a medida que surjan las necesidades de negocio, sin las limitaciones de la roadmap de SAP BusinessObjects y el tiempo de soporte.

BusinessObjects Platform
Enterprise Performance Management (EPM)

Clientes destacados

Clientes destacados
Clientes destacados

Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.

No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”

– Eddy Verdugo Director de sistemas
Clientes destacados
Clientes destacados

Hemos podido liberar recursos y tiempo para invertir en el desarrollo e introducción de nuevas aplicaciones.”

– Morgan Chang Director de TI
Clientes destacados
Clientes destacados

Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”

– Dave Jackson Director de Sistemas de Información

Comencemos una conversación

¿Cómo puede ayudarle Rimini Support para SAP BusinessObjects a alcanzar sus objetivos?

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