Líneas de productos con soporte
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (anteriormente, Xcelsius)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
Enterprise Performance Management (EPM)
- Business Planning and Consolidation
- Gobernanza, riesgo y cumplimiento
- Planeación, elaboración de presupuestos y previsión
- Profitability and Cost Management
- Strategy Management
Por qué elegir Rimini Street
El soporte de Rimini Street para SAP BusinessObjects ofrece todos los beneficios de un único proveedor, con servicios de soporte integrados para las bases de datos y aplicaciones.
Mejor modelo
A diferencia de otras ofertas de soporte, los servicios de soporte de Rimini Street incluyen bases de datos y aplicaciones de muchos proveedores, lo que permite una única fuente de mantenimiento de software empresarial para las implementaciones críticas para la empresa. Los servicios adicionales, la administración de bases de datos y las ofertas de seguridad permiten cambiar la escala según sea necesario y aprovechar los recursos expertos cuando surge la necesidad.
Mejor personal
Rimini Street ofrece recursos expertos y especializados que comprenden los entornos, la seguridad y la interacción de SAP BusinessObjects con otras bases de datos y aplicaciones para ofrecer una experiencia de soporte mejor y más receptiva.
Mejores resultados
Ahorre de inmediato un 50 % en cuotas anuales de soporte para software y reciba beneficios adicionales con los servicios de asesoría para la planeación estratégica de aplicaciones y el soporte de interoperabilidad incluidos.

Compare los beneficios
Características del soporte |
Rimini Street |
SAP |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de repositorios y documentación |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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Acuerdo de nivel de servicio con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte para customizaciones |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría en la nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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“Con la transición a Rimini Street, obtuvimos un ahorro inmediato en las cuotas anuales de soporte. La empresa nos está ayudando a optimizar el gasto en mantenimiento, lo que nos permite centrarnos en programas más innovadores que contribuirán al crecimiento futuro de nuestra empresa de venta minorista.”
Clientes destacados
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