Search Icon

掌控 SAP BusinessObjects 發展藍圖

為 SAP BusinessObjects 省下高達 90% 的總支援成本

Rimini Street 屢獲殊榮的第三方企業軟體支援使 SAP BusinessObjects 授權用戶可以透過大幅節約成本和全面服務項目,將其軟體投資最大化。 Rimini Street 維護適用於 SAP BusinessObjects 所有的現有版本,並包括策略性諮詢服務和客製化、互用性和設定支援,無須額外費用。

移除不必要的升級

SAP BusinessObjects 支援模式似乎傾向在沒有商業案例的情況下,強迫 IT 部門進行更新或升級,消耗 IT 資源,而且只能帶來少許價值或甚至毫無新價值。 Rimini Street 的獨立的三方支援服務,支援現有 SAP BusinessObjects 版本至少 15 年,消除由原廠主導的升級或更新至最新 SAP BusinessObjects 平台的必要。

推動策略性業務優先項目

Rimini Street 軟體支援使客戶能夠重新分配支援節省的費用和資源,以驅動其獨特的業務優先項目,包括維持目前的營運或是加速新成長。 方法包括利用最新、領先業界的技術,跳脫原廠的發展藍圖和客戶自選的雲端模式。

重要的原廠支援更新

原廠的 SAP BusinessObjects 支援不再完整支援 SAP BusinessObjects 的資料庫,包括:
•Oracle 11.2.0.3 及更早版本1
•IBM Db2 9.5 及更早版本2
•Microsoft SQL Server 2014 (SP1) 及更早版本3
•SAP ASE 15.5 及更早版本4

Rimini Street 支援包含保證回應迅速、至少 15 年的完整支援,以及諮詢服務和對客製化程式碼的支援。

1https://www.oracle.com/us/assets/lifetime-support-technology-069183.pdf
2https://www.itjungle.com/2016/07/20/tfh072016-story01/
3https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/
4http://www.dbaclasses.co.in/2017/08/08/sybase-support-end-life-ase-versions/

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 的 SAP BusinessObjects 支援提供單一供應商的所有優勢,並為資料庫和應用程式提供整合支援服務。

更好的模式

與其他支援產品不同,Rimini Street 支援服務包括許多廠商提供的資料庫和應用程式,以單點企業軟體維護保障關鍵部署。 附加服務、資料庫管理和安全產品使客戶能夠根據需要進行擴充,並在需要時利用專家資源。

更好的人員

Rimini Street 提供了解 SAP BusinessObjects 環境、安全性以及與其他資料庫和應用程式互動的專業、專屬資源團隊,可提供更好、回應速度更快的支援體驗。

更好的成果

立即節省 50% 的年度軟體支援費用,並藉由包括在服務方案中的策略性應用程式規劃、互用性支援等諮詢服務獲得額外價值。

比較數值

支援服務特色
Rimini Street
SAP
colspan:支援服務
檔庫與文件修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
指定的地區主要支援工程師,平均擁有 15 年的經驗
客戶管理服務
保證於 10 分鐘內回應 P1 關鍵案件的 SLA,每 2 小時更新溝通
完整支援,絕不要求升級
客製化支援
效能支援
互用性與整合支援
自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援
colspan:策略服務
技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監控與檢查諮詢服務
colspan:對資源的影響
大幅降低營運成本 (預算、人力、時間)
擺脫原廠主導的發展藍圖

「改用 Rimini Street 後,我們立即節省了年度支援費用。Rimini Street 幫助我們將維護開銷花在刀口上,因此有機會專注創新專案,促進未來的零售業務成長。」

David Lean

James Pascoe 集團 IT 主管

推薦的客戶

Kumagai Gumi Company

「使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
Brandsafway

「我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低,且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後,證實我們的決定是正確的。自此之後,我們透過 Rimini Street 的支援服務,大幅擴展了全球觸角。」

Simon Lytton 全球應用程式總監
Pulse Electronics

「透過與 Rimini Street 合作所節省的成本,我們得以投資於能夠促進業務成長的創新,同時確保我們在業界中維持競爭力。

導入流程十分專業、井然有序,讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善,而且致力於幫助我們成功。 」

Alan Wong 全球 IT 總監

讓 SAP BusinessObjects 的支援轉型。

聯絡我們了解更多資訊。

標記 * 的欄位為必填。

本網站使用最新網站標準建置,您的瀏覽器未完全支援。 請考慮更新您的瀏覽器。

立即升級