掌控 SAP BusinessObjects 發展藍圖

為 SAP BusinessObjects 省下高達 90% 的總支援成本

Rimini Street 屢獲殊榮的第三方企業軟體支援使 SAP BusinessObjects 授權用戶可以透過大幅節約成本和全面服務項目,將其軟體投資最大化。 Rimini Street 維護適用於 SAP BusinessObjects 所有的現有版本,並包括策略性諮詢服務和客製化、互用性和設定支援,無須額外費用。

Software Supported_SAP_BusinessObjects

移除不必要的升級

SAP BusinessObjects 支援模式似乎傾向在沒有商業案例的情況下,強迫 IT 部門進行更新或升級,消耗 IT 資源,而且只能帶來少許價值或甚至毫無新價值。 Rimini Street 的獨立的三方支援服務,支援現有 SAP BusinessObjects 版本至少 15 年,消除由原廠主導的升級或更新至最新 SAP BusinessObjects 平台的必要。

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推動策略性業務優先項目

Rimini Street 軟體支援使客戶能夠重新分配支援節省的費用和資源,以驅動其獨特的業務優先項目,包括維持目前的營運或是加速新成長。 方法包括利用最新、領先業界的技術,跳脫原廠的發展藍圖和客戶自選的雲端模式。

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重要的原廠支援更新

原廠的 SAP BusinessObjects 支援不再完整支援 SAP BusinessObjects 的資料庫,包括:
•Oracle 11.2.0.3 及更早版本1
•IBM Db2 9.5 及更早版本2
•Microsoft SQL Server 2014 (SP1) 及更早版本3
•SAP ASE 15.5 及更早版本4

Rimini Street 支援包含保證回應迅速、至少 15 年的完整支援,以及諮詢服務和對客製化程式碼的支援。

1https://www.oracle.com/us/assets/lifetime-support-technology-069183.pdf
2https://www.itjungle.com/2016/07/20/tfh072016-story01/
3https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/
4http://www.dbaclasses.co.in/2017/08/08/sybase-support-end-life-ase-versions/

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 的 SAP BusinessObjects 支援提供單一供應商的所有優勢,並為資料庫和應用程式提供整合支援服務。

更好的模式

與其他支援產品不同,Rimini Street 支援服務包括許多廠商提供的資料庫和應用程式,以單點企業軟體維護保障關鍵部署。 附加服務、資料庫管理和安全產品使客戶能夠根據需要進行擴充,並在需要時利用專家資源。

更好的人員

Rimini Street 提供了解 SAP BusinessObjects 環境、安全性以及與其他資料庫和應用程式互動的專業、專屬資源團隊,可提供更好、回應速度更快的支援體驗。

更好的成果

立即節省 50% 的年度軟體支援費用,並藉由包括在服務方案中的策略性應用程式規劃、互用性支援等諮詢服務獲得額外價值。

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比較數值

支援服務特色
Rimini Street
SAP
colspan:支援服務
檔庫與文件修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
指定的地區主要支援工程師,平均擁有 20 年的經驗
客戶管理服務
保證於 10 分鐘內回應 P1 關鍵案件的 SLA,每 2 小時更新溝通
完整支援,絕不要求升級
客製化支援
效能支援
互用性與整合支援
自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援
colspan:策略服務
技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監控與檢查諮詢服務
colspan:對資源的影響
大幅降低營運成本 (預算、人力、時間)
擺脫原廠主導的發展藍圖

「改用 Rimini Street 後,我們立即節省了年度支援費用。Rimini Street 幫助我們將維護開銷花在刀口上,因此有機會專注創新專案,促進未來的零售業務成長。」

David Lean

James Pascoe 集團 IT 主管

推薦的客戶

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使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

– 鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
推薦的客戶
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我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低,且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後,證實我們的決定是正確的。自此之後,我們透過 Rimini Street 的支援服務,大幅擴展了全球觸角。」

– Simon Lytton 全球應用程式總監
推薦的客戶
推薦的客戶

透過與 Rimini Street 合作所節省的成本,我們得以投資於能夠促進業務成長的創新,同時確保我們在業界中維持競爭力。

導入流程十分專業、井然有序,讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善,而且致力於幫助我們成功。 」

– Alan Wong 全球 IT 總監

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