מקסמו את הערך של השקעות SQL Server
התמיכה של Rimini Street במסד נתונים של Microsoft SQL מאפשרת ללקוחות להפחית את העלות הכוללת של בעלות על Microsoft SQL ולקבלו תמיכה במענה מהיר במיוחד. לקוחות יכולים להישאר במהדורה הנוכחית והיציבה שלהם ללא כל שדרוגים נדרשים - תוך שמירה על הזכות לשדרג לפי לוחות הזמנים המתאימים לצרכים העסקיים ולתקציב שלהם. חברת Rimini Street תומכת ב-SQL Server בשילוב עם תמיכה עבור יישומים אחרים, וכן תומכת ב-SQL Server באופן עצמאי.
תמיכה בתוכנה ללא עלות של שדרוגים לא רצויים
שימרו על תפקוד גבוה של שרת ה-SQL ללא שדרוגים יקרים ולא רצויים. עם ™Rimini Support עבור מסד הנתונים Microsoft SQL Server, תוכלו להישאר עם הגרסה היציבה והאמינה שלכם ולחסוך 50% בדמי תחזוקה שנתיים כדי לסייע במימון חדשנות.
Riminin Support יכולה לעזור לכם בשיפור יכולת הפעולה ההדדית, הביצועים והאבטחה של מסד הנתונים ל-15 שנים ויותר מרגע ההצטרפות. בראש תמיכת התוכנה הגלובלית שלנו, 24/7/365 , עומדים מהנדסי תמיכה ראשיים בעלי ממוצע של 20+ שנות ניסיון.
ביכולתנו ב-SQL Server בפני עצמו או בשילוב תמיכה במסדי נתונים ויישומים ארגוניים אחרים, כך שתיהנו מתמיכה משולבת ושותף מהימן אחד. ולמרות שאנו מבטיחים זמן תגובה של 10 דקות לבעיות P1 קריטיות, זמן התגובה הממוצע שלנו לבעיות ברמה P1 ו-P2 הוא פחות מ-90 שניות.
התמיכה שאנו מספקים היא הרבה מעבר לתמיכה מסורתית של ‘לתקן מה שנשבר’:
- תמיכה מתקדמת עבור מסדי נתונים מסחריים וקוד פתוח כאחד, מקומיים או בענן
- תמיכה גמישה בריבוי שרתים ללא הגבלת מספר, מאחד ועד לאלפים
- תמיכה סקלבילית לכל דרישות אחסון הנתונים, משטח אחסון זעיר ועד 700TB
- תמיכה בביצועים
- תמיכת קביעת תצורה
רכיבים וכלים של SQL Server שאנו תומכים בהם
Remini Support עבור מסד הנתונים של Microsoft SQL Server כוללת את הרכיבים והכלים הבאים:
מודל טוב יותר
התמיכה של Rimini Street ב-SQL Server לא חלה רק על תיקון תקלות, וכוללת מעבר לכך do שירותי ייעוץ שמטפלים באבטחה, זמן פעולה, ביצועים, רישוי ויכולת פעולה הדדית כדי לעזור להבטיח שמסדי הנתונים של SQL וכל היישומים הקשורים זמינים בכל זמן שבו יש ללקוח צורך בהם. בניגוד לתמיכת ספק רגילה, התמיכה ש-Rimini Street מציעה כוללת מסדי נתונים ויישומים מספקים רבים, ומספקת מקור יחיד מרכזי לתחזוקת תוכנה ארגונית עבור פריסות קריטיות לעסק.
אנשים טובים יותר
Rimini Street מספקת משאבי מומחים ייחודיים בעלי מומחיות בסביבות SQL Server, באבטחה ובאינטראקציה עם מסדי נתונים ויישומים אחרים, כדי לספק חוויית תמיכה טובה ובמענה מהיר יותר.
תוצאות טובות יותר
מעצם ההצעה של ספק תמיכה יחיד עבור מסדי נתונים ויישומים מרובים, חברת Rimini Street מעצימה מתן תמיכה הכוללת לשירותים נוספים, לניהול מסד נתונים ולהצעות אבטחה כדי לאפשר את היכולת לשיפור לפי הצורך, ולמינוף משאבי מומחים לפי הצרכים שעולים. שירותים אלו מאפשרים מיקוד משאבים ליצירת חדשנות עסקית וטרנספורמציית IT היברידי.
לקוחות
בנוסף לתמיכת תיקוני התקלות הרגילה, Rimini Street מציעה גם תמיכת תצורה מותאמת לפריסות הספציפיות; תמיכה שמכווננת ביצועים; ושירותי ייעוץ בנושא אבטחה, יכולת פעולה הדדית ובעיות שדרוג - ללא עלות נוספת. התמיכה המקיפה של Rimini Street עבור SQL Server, מסייעת בהבטחת פתרון בעיות ללא תלות במיקום הבעיה. שירותי ערך מוסף אלה מסייעים להבטיח שמסדי הנתונים של SQL Server של הלקוחות יפעלו בצורה חלקה לאורך שנים רבות. החסכונות מהמעבר לתמיכת Rimini Street עבור Microsoft SQL Server מאפשרים השקעה ביוזמות אסטרטגיות או בהגדלת אסטרטגיות IT היברידי לטובת הגדלת הגמישות והפחתת ה-TCO.
תכונות תמיכה |
Rimini Street |
תמיכת של Microsoft |
|---|---|---|
שירותי תמיכה |
||
תיקוני מאגר ותיעוד |
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
||
מהנדס תמיכה ראשי אזורי ששמו יהיה ידוע לעסק בעל 15 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
תמיכה בביצועים |
|
|
תמיכה ב-Interoperability ואינטגרציה |
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
שירותים אסטרטגיים |
||
שירותי ייעוץ טכניים, תפקודיים ובתחום מפת דרכים להטמעה |
|
|
שירותי ייעוץ בענן |
|
|
שירותי ייעוץ רישיון |
|
|
שירותי ייעוץ אבטחה |
|
|
שירותי ייעוץ ב-Interoperability ואינטגרציה |
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
השפעה על משאבים |
||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק |
|
|
פתרונות נוספים
אבטחת מסד נתונים מתקדמת
בדיקת תקינות של מסד נתונים
שירותי ניהול מסד נתונים
משאבים נוספים
רימיני סטריט הפתיעו אותנו ונתנו לנו מענה לכל מה שהיינו צריכים. מקסטומיזציות והתקנות של פאצ'ים לרגולציות. למעשה, קיבלנו הכל ויכולנו להישאר עם המערכות הקודמות שלנו אחרי שהשקענו בהן כסף רב”
– הילה טובי רונן, ראש צוות Oracle Finance
When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”
– Cho Yeon-Jeong, ERP IT Team, Manager
הגדילו את הערך של שרתי SQL.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.