Other Companies Do Software. We Do Support.™

בחברת Rimini Street, אנחנו מאמינים שהתמיכה הטובה ביותר בתוכנה ארגונית מגיעה מספק שממוקד אך ורק בתמיכה. משותף שממוקד בהצלחת הלקוח, ששם מהנדסים מומחים בקשר ישיר עם הלקוחות ומספק תמיכה מקיפה באמת, כולל תמיכה עבור התאמות אישיות.

בשנת 2005, המצאנו מחדש תמיכה בתוכנה ארגונית כדי לספק חוויית תמיכה טובה יותר ולחסוך ללקוחות כסף. מאז לא הפסקנו. אנחנו ממשיכים לחדש והיום אנחנו מציעים פתרון שירותי תמיכה גלובליים ומאוחדים, ממנפים מודל שירות מובנה לפי מטרה מסוג Follow The Sun ‏(STL) כדי לעזור ללקוחות למצות את הערך הגדול ביותר מהתוכנה הארגונית שלהם, להשקיע בחדשנות, ליצור יתרון תחרותי ולאפשר צמיחה. פיתחנו ופרסנו אפילו טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) חדשנית להפחתה משמעותית במשכי הזמן עד לפתרון מקרה של לקוח, והמשכנו להרחיב את ההצעה שלנו שתעמוד בצרכים הגלובליים של הלקוח.

חווית שירות מעולה

חווית שירות מעולה

שירותי מומחים, ממוקדים בצרכי הלקוח
שותף אחד, בנוי לצמיחה

שותף אחד, בנוי לצמיחה

מודל שירות מקיף שמיועד לייעול השקעות ה- IT
תוצאות מוכחות

תוצאות מוכחות

הצלחה של לקוחות גלובליים כבר 15 שנים

מדוע Rimini Street

שירותי תמיכה מהשורה הראשונה של חברה שתוכננה לתמיכה

נוסדה
2005

נוסדה

עובדים ברחבי העולם
מעל1,680

עובדים ברחבי העולם

משרדים ברחבי העולם
29

משרדים ברחבי העולם

מעל4,700

לקוחות ששירתנו כמעט

מעל $6B

חסכון בקרב לקוחות

מספקים שירות טוב יותר במשך 15 שנה

10דקות

זמן תגובה לבעיות קריטיות

20שנים

ניסיון ממוצע של מהנדסים

15שנים

תמיכה מובטחת במהדורת התוכנה הנוכחית שלכם

4.8מתוך 5

דירוג ממוצע של שביעות רצון הלקוחות

אנשים

הנהלה

צוות ההנהלה של Rimini Street מחבר בין אנשי מקצוע בעלי שורשים ב- ERP ובשירותי תמיכה הנלהבים מהמשימה של Rimini Street וממסירותה להצלחת הלקוחות.

אנשים

קריירה

Rimini Street היא החברה המובילה בשוק בתחום שירותי תמיכה צד שלישי לתוכנה ארגונית בזכות אנשיה ברחבי העולם. אנחנו מחויבים להצלחת הלקוח ותמיד מחפשים כישרונות מובילים שיעזרו לבסיס הלקוחות העולמי והצומח שלנו להשיג את התוצאות העסקיות שלהם. בכל יום אנחנו זוכים ליצור הבדל אמיתי עבור חברות אמתיות, לקוחות אמיתיים, אנשים אמיתיים.

לקוחות מוצגים

לקוחות מוצגים
לקוחות מוצגים

Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

– Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
לקוחות מוצגים
לקוחות מוצגים

Without the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

– John Sudduth Director of Information Technology

פשוט להתחיל לעבוד.

צרו איתנו קשר לקבלות מידע נוסף.