Other Companies Do Software. We Do Support.™
בחברת Rimini Street, אנחנו מאמינים שהתמיכה הטובה ביותר בתוכנה ארגונית מגיעה מספק שממוקד אך ורק בתמיכה. משותף שממוקד בהצלחת הלקוח, ששם מהנדסים מומחים בקשר ישיר עם הלקוחות ומספק תמיכה מקיפה באמת, כולל תמיכה עבור התאמות אישיות.
בשנת 2005, המצאנו מחדש תמיכה בתוכנה ארגונית כדי לספק חוויית תמיכה טובה יותר ולחסוך ללקוחות כסף. מאז לא הפסקנו. אנחנו ממשיכים לחדש והיום אנחנו מציעים פתרון שירותי תמיכה גלובליים ומאוחדים, ממנפים מודל שירות מובנה לפי מטרה מסוג Follow The Sun (STL) כדי לעזור ללקוחות למצות את הערך הגדול ביותר מהתוכנה הארגונית שלהם, להשקיע בחדשנות, ליצור יתרון תחרותי ולאפשר צמיחה. פיתחנו ופרסנו אפילו טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) חדשנית להפחתה משמעותית במשכי הזמן עד לפתרון מקרה של לקוח, והמשכנו להרחיב את ההצעה שלנו שתעמוד בצרכים הגלובליים של הלקוח.
חווית שירות מעולה
שותף אחד, בנוי לצמיחה
תוצאות מוכחות

מדוע Rimini Street
שירותי תמיכה מהשורה הראשונה של חברה שתוכננה לתמיכה
נוסדה
עובדים ברחבי העולם
משרדים ברחבי העולם
מספקים שירות טוב יותר במשך 15 שנה
זמן תגובה לבעיות קריטיות
ניסיון ממוצע של מהנדסים
תמיכה מובטחת במהדורת התוכנה הנוכחית שלכם
דירוג ממוצע של שביעות רצון הלקוחות
לקוחות מוצגים
מה חדש

כיום, מנהלי מערכות מידע חייבים לספק תוצאות ברמה גבוהה כל הזמן, למרות המשאבים המוגבלים. המחסור בטאלנטים בתחום הטכנולוגי מוסיף למורכבות, במיוחד עקב השימוש במערכות SAP מדור קודם שצורכות נפחים משמעותיים של משאבי תחזוקה. התמיכה של תוכנה צד שלישי יכולה לעזור. רבקה ווטמן, אנליסטית ראשית בחברת המחקר Valoir, וסקוט הייז, מנהל שיווק מוצרים בכיר ב-Rimini Street, מנחים דיון מלא תובנות בנושא התמיכה של צד שלישי, והאופן שבו תמיכה כזו מאפשרת למנהלי מערכות מידע לחדש סביב המסגרת של מערכות ה-SAP העוצמתיות הקיימות בארגון ולשמר את רמת העניין והמעורבות של הטאלנטים המרכזיים ואת הישארותם בארגון. הנושאים הנכללים בדיון: ארבעה תחומים מרכזיים שבהם מנהלי מערכות מידע מניעים טרנספורמציה על בסיס מערכות ה-ERP הקיימות של הארגון תקצוב לפרויקטים של חדשנות קצה שיטות עבודה מומלצות לשיתוף צוותי IT ביוזמות קצה בתחום ה-ERP לא תרצו לפספס את הדיון החשוב הזה. צפו כעת. דוברים Rebecca Wettemann Scott Hays

Rimini Street, Inc. (RMNI) is the leader in third-party enterprise software support and strategic services to organizations around the world.