Other Companies Do Software. We Do Support.™
בחברת Rimini Street, אנחנו מאמינים שהתמיכה הטובה ביותר בתוכנה ארגונית מגיעה מספק שממוקד אך ורק בתמיכה. משותף שממוקד בהצלחת הלקוח, ששם מהנדסים מומחים בקשר ישיר עם הלקוחות ומספק תמיכה מקיפה באמת, כולל תמיכה עבור התאמות אישיות.
בשנת 2005, המצאנו מחדש תמיכה בתוכנה ארגונית כדי לספק חוויית תמיכה טובה יותר ולחסוך ללקוחות כסף. מאז לא הפסקנו. אנחנו ממשיכים לחדש והיום אנחנו מציעים פתרון שירותי תמיכה גלובליים ומאוחדים, ממנפים מודל שירות מובנה לפי מטרה מסוג Follow The Sun (STL) כדי לעזור ללקוחות למצות את הערך הגדול ביותר מהתוכנה הארגונית שלהם, להשקיע בחדשנות, ליצור יתרון תחרותי ולאפשר צמיחה. פיתחנו ופרסנו אפילו טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) חדשנית להפחתה משמעותית במשכי הזמן עד לפתרון מקרה של לקוח, והמשכנו להרחיב את ההצעה שלנו שתעמוד בצרכים הגלובליים של הלקוח.
חווית שירות מעולה
שותף אחד, בנוי לצמיחה
תוצאות מוכחות
מדוע Rimini Street
שירותי תמיכה מהשורה הראשונה של חברה שתוכננה לתמיכה
נוסדה
עובדים ברחבי העולם
משרדים ברחבי העולם
לקוחות ששירתנו כמעט
חסכון בקרב לקוחות
מספקים שירות טוב יותר במשך 15 שנה
זמן תגובה לבעיות קריטיות
ניסיון ממוצע של מהנדסים
תמיכה מובטחת במהדורת התוכנה הנוכחית שלכם
דירוג ממוצע של שביעות רצון הלקוחות
אנשים
הנהלה
צוות ההנהלה של Rimini Street מחבר בין אנשי מקצוע בעלי שורשים ב- ERP ובשירותי תמיכה הנלהבים מהמשימה של Rimini Street וממסירותה להצלחת הלקוחות.
קריירה
Rimini Street היא החברה המובילה בשוק בתחום שירותי תמיכה צד שלישי לתוכנה ארגונית בזכות אנשיה ברחבי העולם. אנחנו מחויבים להצלחת הלקוח ותמיד מחפשים כישרונות מובילים שיעזרו לבסיס הלקוחות העולמי והצומח שלנו להשיג את התוצאות העסקיות שלהם. בכל יום אנחנו זוכים ליצור הבדל אמיתי עבור חברות אמתיות, לקוחות אמיתיים, אנשים אמיתיים.
לקוחות מוצגים
“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”
Valdemar Castilho IT Operations Manager
מה חדש
אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.
שדרג היום