נקיטת גישה רעננה לניהול IT

בחברת Rimini Street, אנחנו מאמינים שהתמיכה הטובה ביותר בתוכנה ארגונית מגיעה מספק שממוקד אך ורק בתמיכה. משותף שממוקד בהצלחת הלקוח, ששם מהנדסים מומחים בקשר ישיר עם הלקוחות ומספק תמיכה מקיפה באמת, כולל תמיכה עבור התאמות אישיות.

בשנת 2005, המצאנו מחדש תמיכה בתוכנה ארגונית כדי לספק חוויית תמיכה טובה יותר ולחסוך ללקוחות כסף. מאז לא הפסקנו. אנחנו ממשיכים לחדש והיום אנחנו מציעים פתרון שירותי תמיכה גלובליים ומאוחדים, ממנפים מודל שירות מובנה לפי מטרה מסוג Follow The Sun ‏(STL) כדי לעזור ללקוחות למצות את הערך הגדול ביותר מהתוכנה הארגונית שלהם, להשקיע בחדשנות, ליצור יתרון תחרותי ולאפשר צמיחה. פיתחנו ופרסנו אפילו טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) חדשנית להפחתה משמעותית במשכי הזמן עד לפתרון מקרה של לקוח, והמשכנו להרחיב את ההצעה שלנו שתעמוד בצרכים הגלובליים של הלקוח.

חווית שירות מעולה

חווית שירות מעולה

שירותי מומחים, ממוקדים בצרכי הלקוח
שותף אחד, בנוי לצמיחה

שותף אחד, בנוי לצמיחה

מודל שירות מקיף שמיועד לייעול השקעות ה- IT
תוצאות מוכחות

תוצאות מוכחות

הצלחה של לקוחות גלובליים כבר 15 שנים

לפי המספרים

שירותי תמיכה מהשורה הראשונה של חברה שתוכננה לתמיכה

נוסדה
2005

נוסדה

עובדים ברחבי העולם
כמעט2,000

עובדים ברחבי העולם

משרדים ברחבי העולם
29

משרדים ברחבי העולם

מעל5,500

לקוחות ששירתנו כמעט

מעל $8B

חסכון בקרב לקוחות

מספקים שירות טוב יותר במשך 15 שנה

10
דקות

זמן תגובה לבעיות קריטיות

20
שנים

ניסיון ממוצע של מהנדסים

15
שנים

תמיכה מובטחת במהדורת התוכנה הנוכחית שלכם

4.8
מתוך 5

דירוג ממוצע של שביעות רצון הלקוחות

ארבעת ה-C של
Rimini Street

ב-Rimini Street, המשימה שלנו מתעוררת לחיים באמצעות ארבעת ה-C, שמנחים את קבלת ההחלטות שלנו ומעצבים את מערכות היחסים שלנו עם בעלי עניין.

הנהלה

צוות ההנהלה של Rimini Street מחבר בין אנשי מקצוע בעלי שורשים ב- ERP ובשירותי תמיכה הנלהבים מהמשימה של Rimini Street וממסירותה להצלחת הלקוחות.

ארבעת ה-C של<br>Rimini Street

המשימה שלנו

לספק הזדמנות שווה לכולם עם פתרונות טכנולוגיים יוצאי דופן המופעלים על ידי אנשים יוצאי דופן להשגת היעדים האסטרטגיים, התפעוליים והפיננסיים של כל לקוח

לקוחות מוצגים

לקוחות מוצגים
לקוחות מוצגים

Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

– Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team

פשוט להתחיל לעבוד.

צרו איתנו קשר לקבלות מידע נוסף.