Search Icon
תמיכה עבור *SAP*

תמיכה עבור SAP

הפחיתו את הסיכון ובצעו אופטימיזציה של הערך בעזרת תמיכה Rimini Street עבור השקעות SAP

מקסמו את ההשקעה במוצרי SAP באמצעות שירותי התמיכה של Rimini Street

שירותי תמיכה מקיפים עבור SAP, אשר מאות לקוחות SAP סומכים עליהם

תוכנת SAP היא הבסיס של ארגונים רבים. במהלך השנים, SAP דחפה שדרוגים קבועים ויקרים כדי לשמור על תמיכה מלאה, שהערך שלהם פחת, כפי הנראה, ככל שהתוכנה הפכה לוותיקה יותר והתחזוקה שלה הפכה להיות יקרה יותר. מספר הולך וגדל של בעלי רישיון SAP בוחרים בתמיכת צד שלישי עצמאי עבור SAP כדי להימנע מהשדרוגים האלה, לדחות מיגרציה אל S/4HANA וכדי לשלוט בעלויות הצומחות של תחזוקת ותמיכת SAP. מעבר זה יכול לשחרר הוצאות IT ורוחב פס כדי להוציא לפועל מפת דרכים מונעת-עסקים, במקום מפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק.

תוכנת SAP נתמכת

Rimini Street מספקת שירותי תמיכה עבור מוצרי SAP הבאים.

מדוע Rimini Street

Rimini Street הוקמה כדי להפיץ ולהגדיר מחדש את מודל תמיכת התוכנה הארגונית על-ידי פיתוח מוצרי ושירותי חדשנות חדשים שמציבים את הצלחת הלקוחות במקום הראשון. באמצעות אספקת תמיכה ברמת פרימיום ומומחיות הנדסה מיומנת ביותר, הזמינים בחלקיק מהעלות, לקוחות מקבלים את הרמה הגבוהה ביותר של שווי ושירות לקוחות מדי יום.

מודל טוב יותר

מודל התמיכה של Rimini Street מבטיח תמיכה למשך 15 שנה לפחות עבור מהדורות SAP הקיימות, ומעניק גמישות למיגרציה אל SAP 4/HANA כאשר המעבר מתאים לעסק.

אנשים טובים יותר

Rimini Street מספקת תמיכה מותאמת ברמה גבוהה, עבור כל סביבות SAP, כל זאת ממהנדסים מנוסים מוקצים - כולל תמיכה עבור קוד פתוח ויכולת פעולה הדדית ללא עלות נוספת.

תוצאות טובות יותר

התמיכה של Rimini Street עבור SAP מורידה את הלחץ לשדרג לחבילות עדכון חדשות יותר או להתקין תיקונים מיותרים, אשר יכולים לספק ROI מועטה. שחרור לחץ זה מאפשר ל-IT להשקיע משאבים במאמצים בעדיפות גבוהה יותר כלפיי חדשנות דיגיטלית.

טבלת השוואה

תמיכת הצד השלישי העצמאי של Rimini Street מספקת ערך רב יותר מאשר תמיכת הספק, וכוללת שירותי תמיכה ממוקדים בלקוח: מציעה תמיכת יישום SAP במענה מהיר יותר, ומציעה מהנדסים מומחים מוקצים בעלי 15+ שנות ניסיון בממוצע.

תכונות תמיכה
Rimini Street
SAP
שירותי תמיכה
תיקוני יישום ותיעוד
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
עדכוני מסים, חוקים ותקינה גלובליים
מהנדס תמיכה ראשי אזורי בעל שם ו-15 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכה בהתאמה
תמיכה בביצועים
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ושירות למפות דרכים של יישומים
שירותי ייעוץ בענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק

“We also spoke with Rimini Street customers who had been working with the organization for three or four years and already lived through the same challenges we were facing. Every customer mentioned how moving to independent support proved to be a very good decision for the organization, and that sealed the deal for me.”

Rick Jankura

Chief Financial Officer, Jones Packaging

MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology
Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
Hyundai Motor Group

“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team

החליפו את תמיכה עבור SAP.

צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום