Search Icon

תמיכה חלופית כדי לספק ROI גבוה יותר במהדורות נוכחיות של Oracle Database

מענה על צורכי מסד נתונים בלווי שירות יוצא דופן ובלתי תלוי

רוב לקוחות התמיכה של Oracle Database ככל הנראה מתוסכלים מעלויות התחזוקה השנתיות הגבוהות ומשדרוגים כפויים יקרים. הם מדווחים על חווית שירות-לקוחות מאכזבת מצוות התמיכה של Oracle Database, והם מגלים שהם מקבלים פחות עדכונים בעלי ערך, אם בכלל. בעיות נפוצות אחרות הדורשות פתרון כוללות דרישה לשיפור ביצועי מסד נתונים וזמינות, בנוסף להשגת אבטחת מסד נתונים מקיפה. Rimini Street מספקת תמיכת צד שלישי עצמאי שפותרת אותן דאגות תחזוקה של Oracle Database, בזמן שהיא מספקת ROI גבוהה יותר במהדורות Oracle Database נוכחיות.

תמיכה מקיפה יותר עבור Oracle Database, יותר ערך עסקי

התמיכה של Rimini Street מחליפה את שירותי התמיכה של Oracle Database, מספקת חיסכון שנתי מיידי של 50% בהשוואה לעלות התמיכה השנתיות של Oracle, ומציעה שירות בעל ערך גבוה יותר בהובלת מהנדס תמיכה ראשי (PSE). השירותים כוללים תמיכה בביצועים, תמיכת יכולת פעולה הדדית ושירותי ייעוץ אבטחה. בעזרת Rimini Street כשותף תמיכה, לקוחות יכולים להימנע משדרוגי מוצר יקרים ולהשקיע בתחומים אחרים של העסק שלהם. התמיכה של Rimini Street עבור Oracle Database היא גלובלית, נעה בטווח בין שרת יחיד לסביבות מורכבות הכוללות אלפי שרתי מסד נתונים גלובליים, ומטפלת בדרישות אחסון נתונים מאחסון קטן ועד גדול של כ-700TB.

תאריך תמיכה חשוב

עד סוף שנת 2020 כל מסדי הנתונים מדור 11, בנוסף ל- 12.1.0.1 ו-12.2.0.1 כבר לא יקבלו תמיכה מלאה מ-Oracle.‏1, 2

רכיבים טכניים נתמכי Oracle Database

התמיכה של Rimini Street עבור Oracle Database כוללת:

Active Data Guard
Advanced Compression
אבטחה מתקדמת
Application Express
מיסוך נתונים
אבחונים ותצורות של מסד נתונים
כספת של מסד נתונים
Enterprise Manager
GoldenGate
In-Memory Database Cache
OLAP
Partitioning
כוונון ביצועים
Provisioning and Patch Automation Pack
Real Application Clusters (RAC)
RMAN,‏ DBCA,‏ DUA,‏ NetCA,‏ OUI
SQL*Plus,‏ SQL*Loader,‏ Developer
Warehouse Builder

מדוע Rimini Street

התמיכה של Rimini Street עבור Oracle Database מציעה את כל היתרונות של פתרון תמיכה משולב ע"י ספק יחיד, עבור מסדי נתונים ויישומים.

מודל טוב יותר

התמיכה של Rimini Street ב-Oracle Database לא חלה רק על תיקון תקלות, וכוללת מעבר לכך שירותי ייעוץ המטפלים באבטחה, זמן פעולה, ביצועים, רישוי ויכולת פעולה הדדית, כדי להבטיח ש-Oracle Database וכל היישומים הקשורים, זמינים בכל עת שבה יש ללקוח צורך בהם. בניגוד לשירותי תמיכת Oracle Database רגילים, מודל התמיכה של Rimini Street כולל מסדי נתונים ויישומים מספקים רבים, באופן המספק מקור יחידי מרכזי לתחזוקת תוכנה ארגונית לפריסות קריטיות לעסק. שירותים נוספים והצעות אבטחה וניהול של מסד נתונים, מאפשרים לארגונים להתקדם לפי הצורך ולמנף משאבי מומחים כאשר עולים צרכים לביצועי מסד-נתונים אופטימליים.

אנשים טובים יותר

חברת Rimini Street מספקת משאבי טכנולוגיית מסד-נתונים ייעודיים של מומחים שמבינים בסביבות Oracle Database, אבטחה ואינטראקציה עם יישומים אחרים, כדי לספק חוויית תמיכה בתגובה מהירה וטובה יותר עבור Oracle Database.

תוצאות טובות יותר

חסכו 50% על עלויות תמיכה שנתיות ועד 90% על עלויות התחזוקה הכוללות. הימנעו משדרוגים כפויים יקרים כדי לשמור על תמיכה מלאה, שדרוגים שלעתים קרובות נכפים כאשר הספק מכתיב את מפת הדרכים של הלקוח. שמרו על גמישות להחליט על התקנת שדרוגים רק כאשר העסק דורש זאת. ניתן לנתב להשקעה מחדש חסכונות כדי לאפשר חדשנות היכן שהיא יכולה לקדם ערך עסקי אמתי ולעזור לספק מפת דרכים מונעת עסקים. האריכו את החיים והפחיתו את ה-TCO של השקעות Oracle Database.

השווה את הערך

בנוסף לתמיכת תיקוני התקלות הרגילה עבור Oracle Database‏, Rimini Street מציעה גם תמיכת תצורה מותאמת לפריסות IT הספציפיות; תמיכה שמכווננת ביצועים עבור תפוקה, ושירותי ייעוץ בנושא אבטחה, יכולת פעולה הדדית ובעיות שדרוג - ללא עלות נוספת. חבילת התמיכה המקיפה של Rimini Street מבטיחה פתרון של בעיות ללא תלות במיקום הבעיה, ומקבלת דירוג גבוה לשירות הלקוחות שהיא מספקת, ממי שהשתמשו בעבר בשירותי התמיכה של Oracle Database. שירותי ערך מוסף אלו מבטיחים ש-Oracle Database תפעל בצורה חלקה למשך שנים רבות. החסכונות מהמעבר לתמיכת Rimini Street מתמיכת Oracle Database מאפשרת השקעה ביוזמות אסטרטגיות אחרות או בהגדלת אסטרטגיות IT היברידיות לטובת גמישות מורחבת והפחתת TCO.

Support Features
Rimini Street
Oracle Premier ו- Extended
Oracle Sustaining
שירותי תמיכה
תיקוני מאגר ותיעוד
אין תיקונים חדשים
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
אין קבצי script חדשים לשדרוג
מהנדס תמיכה ראשי אזורי מוגדר ללקוח בעל 15 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכה בביצועים
תמיכה באינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, תפקודיים ובתחום מפת דרכים להטמעה
שירותי ייעוץ בענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ לאינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק

פתרונות מסד נתונים נוספים

אבטחת מסד נתונים מתקדמת

הגן על מסד הנתונים מפני פגיעויות ידועות ולא ידועות על-ידי שימוש בתיקונים וירטואליים כדי לחסום ניסיון למתקפות לפני שהן מגיעות למסדי הנתונים.
קבל מידע נוסף

בדיקת תקינות של מסד נתונים

שירותים לזיהוי המקרים בהם שיטות העבודה המומלצות של מסד הנתונים אינן מבוצעות, ומתן הדרכה מתקנת לבלימת מצבים בעייתיים לפני שהם גורמים נזק לתפעול העסקי.
הורד דף מידע

שירותי ניהול מסד נתונים

ניטור ותחזוקה שוטפים של מסדי נתונים של לקוחות כדי להפוך את צוותי מסד הנתונים הפנימיים ליעילים ואפקטיביים יותר.
קבל מידע נוסף

קבל תמיכה יוצאת דופן עבור Oracle Database עכשיו.

צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום