Fusion Middleware | Rimini Street

עזור למקסם את הערך של השקעות Oracle Fusion Middleware

הפחת עלויות של תמיכת Oracle Fusion Middleware

תמיכת Oracle Fusion Middleware היא יציבה ואמינה, ודורשת פחות תמיכה לעומת דורות קודמים. עם זאת, נראה שרוב בעלי רישיון Oracle Fusion Middleware מתוסכלים מלחץ הספק לשדרג ומתמיכה חלשה. רבים מקבלים ערך מועט מחוזי-התמיכה השנתיים שלהם של Oracle Fusion Middleware. לכן, הם בוחרים להאריך את החיים של המהדורות הקיימות ולהפחית באופן דרמטי את העלויות על-ידי החלפת תמיכת Oracle Fusion Middleware בתמיכת הצד השלישי העצמאית של Rimini Street, באמצעותה הם מרוויחים באופן מיידי 50% חסכונות שנתיים על עלויות התמיכה השנתיות ב-Oracle.

תמיכה מאוחדת בתוכנה הארגונית

Rimini Street מציעה שירותי תחזוקה ותמיכה עבור תוכנת Oracle Fusion Middleware. השירותים כוללים תמיכה עבור תוכנת Oracle Fusion Middleware בפני עצמה או בשילוב עם תמיכה עבור יישומים ארגוניים של Oracle או SAP ו-Oracle Database. לקוחות שמשתמשים בתמיכה המשולבת של Rimini Street עבור יישומי Oracle מקבלים הצעת שירות משולב עם כל היתרונות של תמיכת ספק יחיד.

קווי מוצרים נתמכים

התמיכה של Rimini Street עבור Oracle Fusion Middleware כוללת:

שרתי יישומים

WebLogic,‏ Tuxedo,‏ Internet Application Server,‏ Oracle Application Server

בינה עסקית

Hyperion, ‏Essbase, OBIEE, ‏BI Discoverer

ניהול תהליך עסקי

BPM Suite,‏ AquaLogic,‏ BPEL Process Manager,‏ Business Process Analysis Suite

שילוב נתונים

Oracle Data Integrator,‏ GoldenGate,‏ Enterprise Data Profiling ו-Data Quality

כלי פיתוח

JDeveloper,‏ Designer,‏ OAF,‏ ADF,‏ OAE,‏ Forms,‏ Reports,‏ BI Publisher

ניהול חברות

חבילה לבדיקת יישומים, חבילות מנהל ארגוני של Oracle עבור Middleware

ניהול זהויות

Identity and Access Management Suite,‏ SSO,‏ Access Manager,‏ Adaptive Access Manager, ‏Directory Services

אינטגרצית שירותים

SOA Suite,‏ Application Integration Architecture

מעורבות משתמשים

Oracle WebCenter Portal, Oracle OAS Portal

הצג יותר הצג פחות

מדוע Rimini Street

שירותים רספונסיבים במיוחד ותמיכה עבור Oracle Fusion Middleware

מודל טוב יותר

שירותי התמיכה עטורי הפרסים ובעלי אישור ISO של Rimini Street, יכולים לשמר את כל תשתית יישומי ה-Oracle שלכם, שיישומים ומשפחת מסד הנתונים של מוצרי תוכנה, כדי למקסם יעילות וזריזות IT - כל זה דרך תמיכת ספק יחיד. התמיכה של Rimini Street עבור Oracle Fusion Middleware מציעה יותר מאשר תמיכת תיקוני תקלות בלבד, ומעניקה גם תמיכת אבטחה, תמיכה ב-interoperability, שירותי ייעוץ ועוד.

אנשים טובים יותר

Rimini Street משאבי Oracle Fusion Middleware ייעודיים ובעלי מומחיות, שאום מובילים מהנדסי תמיכה ראשיים, שמבינים את סביבות הלקוחות, האבטחה והאינטראקציה שלהם עם יישומים אחרים, כדי לספק חוויית תמיכה בתגובה מהירה וטובה יותר.

תוצאות טובות יותר

תמיכת Rimini Street עבור Oracle Fusion Middleware מאפשרת ללקוחות להאריך את החיים של המהדורות הנוכחיות שלהם, ובכך להפחית באופן דרמטי את העלויות ולפנות משאבים כדי להתמקד ביוזמות חדשנות, בנוסף להשגת שליטה אסטרטגית של מפות הדרכים של Oracle לטובת גמישות עתידית.

השוו את הערך

מאפייני התמיכה	Rimini Street	Oracle Premier ו- Oracle Extended	Oracle Sustaining
שירותי תמיכה
תיקוני יישום ותיעוד			אין תיקונים חדשים
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג			אין קבצי script חדשים לשדרוג
מהנדס תמיכה ראשי אזורי מוגדר ו-15 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים מסוג P1 כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ לבניית מפת דרכים ברמה הטכנית, פונקציונלית וליישומים
שירותי ייעוץ לענן
שירותי ייעוץ לרישוי
שירותי ייעוץ לאבטחה
שירותי ייעוץ לInteroperability ואינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק