עזור למקסם את הערך של השקעות Oracle Fusion Middleware
הפחת עלויות של תמיכת Oracle Fusion Middleware
תמיכת Oracle Fusion Middleware היא יציבה ואמינה, ודורשת פחות תמיכה לעומת דורות קודמים. עם זאת, נראה שרוב בעלי רישיון Oracle Fusion Middleware מתוסכלים מלחץ הספק לשדרג ומתמיכה חלשה. רבים מקבלים ערך מועט מחוזי-התמיכה השנתיים שלהם של Oracle Fusion Middleware. לכן, הם בוחרים להאריך את החיים של המהדורות הקיימות ולהפחית באופן דרמטי את העלויות על-ידי החלפת תמיכת Oracle Fusion Middleware בתמיכת הצד השלישי העצמאית של Rimini Street, באמצעותה הם מרוויחים באופן מיידי 50% חסכונות שנתיים על עלויות התמיכה השנתיות ב-Oracle.
תמיכה מאוחדת בתוכנה הארגונית
Rimini Street מציעה שירותי תחזוקה ותמיכה עבור תוכנת Oracle Fusion Middleware. השירותים כוללים תמיכה עבור תוכנת Oracle Fusion Middleware בפני עצמה או בשילוב עם תמיכה עבור יישומים ארגוניים של Oracle או SAP ו-Oracle Database. לקוחות שמשתמשים בתמיכה המשולבת של Rimini Street עבור יישומי Oracle מקבלים הצעת שירות משולב עם כל היתרונות של תמיכת ספק יחיד.
קווי מוצרים נתמכים
התמיכה של Rimini Street עבור Oracle Fusion Middleware כוללת:
שרתי יישומים
WebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server
בינה עסקית
Hyperion, Essbase, OBIEE, BI Discoverer
ניהול תהליך עסקי
BPM Suite, AquaLogic, BPEL Process Manager, Business Process Analysis Suite
שילוב נתונים
Oracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling ו-Data Quality
כלי פיתוח
JDeveloper, Designer, OAF, ADF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
ניהול חברות
חבילה לבדיקת יישומים, חבילות מנהל ארגוני של Oracle עבור Middleware
ניהול זהויות
Identity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services
אינטגרצית שירותים
SOA Suite, Application Integration Architecture
מעורבות משתמשים
Oracle WebCenter Portal, Oracle OAS Portal
מדוע Rimini Street
שירותים רספונסיבים במיוחד ותמיכה עבור Oracle Fusion Middleware
מודל טוב יותר
שירותי התמיכה עטורי הפרסים ובעלי אישור ISO של Rimini Street, יכולים לשמר את כל תשתית יישומי ה-Oracle שלכם, שיישומים ומשפחת מסד הנתונים של מוצרי תוכנה, כדי למקסם יעילות וזריזות IT - כל זה דרך תמיכת ספק יחיד. התמיכה של Rimini Street עבור Oracle Fusion Middleware מציעה יותר מאשר תמיכת תיקוני תקלות בלבד, ומעניקה גם תמיכת אבטחה, תמיכה ב-interoperability, שירותי ייעוץ ועוד.
אנשים טובים יותר
Rimini Street משאבי Oracle Fusion Middleware ייעודיים ובעלי מומחיות, שאום מובילים מהנדסי תמיכה ראשיים, שמבינים את סביבות הלקוחות, האבטחה והאינטראקציה שלהם עם יישומים אחרים, כדי לספק חוויית תמיכה בתגובה מהירה וטובה יותר.
תוצאות טובות יותר
תמיכת Rimini Street עבור Oracle Fusion Middleware מאפשרת ללקוחות להאריך את החיים של המהדורות הנוכחיות שלהם, ובכך להפחית באופן דרמטי את העלויות ולפנות משאבים כדי להתמקד ביוזמות חדשנות, בנוסף להשגת שליטה אסטרטגית של מפות הדרכים של Oracle לטובת גמישות עתידית.
השוו את הערך
מאפייני התמיכה |
Rimini Street |
Oracle Premier ו- Oracle Extended |
Oracle Sustaining |
|---|---|---|---|
שירותי תמיכה |
|||
תיקוני יישום ותיעוד |
אין תיקונים חדשים
|
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
|
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
אין קבצי script חדשים לשדרוג
|
||
מהנדס תמיכה ראשי אזורי מוגדר ו-20 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים מסוג P1 כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
|
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
|
שירותים אסטרטגיים |
|||
שירותי ייעוץ לבניית מפת דרכים ברמה הטכנית, פונקציונלית וליישומים |
|
|
|
שירותי ייעוץ לענן |
|
|
|
שירותי ייעוץ לרישוי |
|
|
|
שירותי ייעוץ לאבטחה |
|
|
|
שירותי ייעוץ לInteroperability ואינטגרציה |
|
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
|
השפעה על משאבים |
|||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
|
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק |
|
|
|
פתרונות נוספים
אבטחת יישומים ו- Middleware מתקדמת
תמיכה עבור Oracle Database
“We consider Rimini Street a strategic partner; they're reliable, innovative, and leading edge. And they will be our partners for years to come.”
לקוחות
Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
הרחיבו את הערך של Oracle Fusion Middleware.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.