קבלו שליטה על מפות דרכים של SAP BusinessObjects
מומחיות בתמיכת תוכנה המותאמת למפת הדרכים הייחודית שלכם
הימנעו מהתלות במפת הדרכים של הספק והפסיקו לשלם עבור שדרוגים לא רצויים. במקום זאת, חסכו בגדול עם Rimini Support™ for SAP BusinessObjects, צרו ל-IT מפת דרכים משלכם המותאמת לעדיפויות העסק, והפנו את התקציב הקיים לטובת חדשנות. ביכולתנו לתמוך באופן מלא בגרסת BusniessObjects שלכם — כולל כל ההתאמות האישיות וכל העדכונים המיסויים, המשפטים והרגולטוריים — במשך 15 שנים נוספות מרגע המעבר אלינו, ללא צורך בשדרוגים מיותרים.
בראש התמיכה הגלובלית שלנו, הניתנת 24/7/365, עומדים מהנדסי תמיכה ראשיים בעלי ממוצע של 20+ שנות ניסיון. ולמרות שאנו מבטיחים זמן תגובה של 10 דקות לבעיות P1 קריטיות, זמן התגובה שלנו בפועל לבעיות ברמת P1 ו-P2 נמוך מ-90 שניות בממוצע.
שירותי התמיכה המקיפים שלנו יכולים לעזור לכם:
- להשיג את היעדים האסטרטגיים, התפעוליים והפיננסיים שלכם
- חסכו עד 90% מסך עלויות התמיכה הנוכחיות שלכם על SAP BusinessObjects
- הפיקו ערך רב יותר מהשקעות הטכנולוגיה שלכם
- לאבטח באופן פרואקטיבי את המערכת האקולוגית של התוכנה הארגונית שלכם
שירותים מנוהלים המשפרים את היעילות ומאפשרים חדשנות
עם Rimini Manage™ for SAP, אנו יכולים לקחת על עצמנו את ניהול שירותי ה-IT היומיומי שלכם, לסייע בהפחתת המורכבות ולשפר את היעילות התפעולית. אנו מביאים מומחיות מעמיקה בתמיכה בתוכנות מורכבות כגון SAP BusninessObjects, ויכולים לנהל ולשפר את ביצועי הסביבה הקיימת שלכם ולאפשר לכם לפנות זמן של צוות ה-IT לפרויקטים בעלי ערך רב יותר.
היתרונות של ™Rimini Manage עבור SAP כוללים:
- רשת גלובלית פעילה תמיד של מהנדסי תוכנה ברמה בכירה
- מומחיות אנושית שנעזרת בתובנות מאוטומציה ו-AI
- פתרון מהיר של תקריות וצמצום צוואר בקבוק בפרויקטים
- ניתוח סיבת השורש לתקריות כדי למנוע הישנות
- מודל "ticket ללא הגבלה" מתוך קטלוג שירותים מגוון
- הגמישות לגשר על פערים במיומנויות IT בצורה חלקה
- חיוב צפוי
היתרונות בשיתוף פעולה עם Rimini Street
הנעת סדרי עדיפויות עסקיים אסטרטגיים
תמיכת התוכנה של Rimini Street מאפשרת ללקוחות להקצות מחדש חיסכון ומשאבים שהתפנו בזכות התמיכה, לקידום סדרי העדיפויות העסקיים הייחודיים שלהם, בין אם לשמירה על פעילויות קיימות או להאצת צמיחה חדשה. התמיכה כוללת מינוף של הטכנולוגיות העדכניות ביותר המובילות בתעשייה, מעבר למפת הדרכים של הספק, ומודל ענן לבחירה.
לקוחות
פלטפורמת BusinessObjects
- ניתוח BusinessObjects עבור OLAP
- לוחות מחוונים של BusinessObjects (לשעבר Xcelsius)
- סייר BusinessObjects
- בינת אינטרנט של BusinessObjects
- SAP Crystal Reports
ניהול ביצועים ארגוניים (EPM)
- תכנון ואיחוד עסקי
- פיקוח, סיכון ותאימות
- תכנון, תקצוב וחיזוי
- ניהול רווחיות ועלות
- ניהול אסטרטגיה
מדוע Rimini Street
התמיכה של Rimini Street עבור מסד נתוני SAP BusinessObjects מציעה את כל היתרונות של שירותי תמיכה משולבים של ספק יחיד, עבור מסדי נתונים ויישומים.
מודל טוב יותר
בניגוד להצעות תמיכה אחרות, שירותי התמיכה של Rimini Street כוללים מסדי נתונים ויישומים מספקים רבים, המאפשרים נקודה יחידה של תחזוקת תוכנה ארגונית עבור פריסות קריטיות לעסק. שירותים נוספים, ניהול מסד נתונים והצעות אבטחה מאפשרים את היכולת לשפר לפי הצורך, ולמנף משאבי מומחים לפי הצרכים שעולים.
אנשים טובים יותר
Rimini Street מספקת משאבי מומחים ייחודיים שמבינים בסביבות SAP BusinessObjects, באבטחה ובאינטראקציה עם מסדי נתונים ויישומים אחרים, כדי לספק חוויית תמיכה טובה ומענה מהיר יותר.
תוצאות טובות יותר
חסכו מיידית 50% על עמלות תמיכת תוכנה שנתיות וקבלו ערך נוסף באמצעות שירותי ייעוץ כלולים עבור תכנון יישומים אסטרטגיים ותמיכה ביכולת פעולה הדדית.
השוו את הערך
תכונות תמיכה |
Rimini Street |
SAP |
|---|---|---|
שירותי תמיכה |
||
תיקוני מאגר ותיעוד |
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
||
מהנדס תמיכה ראשי אזורי מוקצה ללקוח בעל 20 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים, כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
תמיכה בהתאמה |
|
|
תמיכה בביצועים |
|
|
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
שירותים אסטרטגיים |
||
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ולמפות דרכים של יישומים |
|
|
שירותי ייעוץ בענן |
|
|
שירותי ייעוץ רישיון |
|
|
שירותי ייעוץ אבטחה |
|
|
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
השפעה על משאבים |
||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק |
|
|
“With the switch to Rimini Street, we immediately saved on our annual support fees. The company is helping us optimize our maintenance spend, giving us the opportunity to focus on more innovative programs that will help grow our future retail business.”
שנתחיל לשוחח?
כיצד יכולה Remini Support עבור SAP BusinessObject לעזור לכם לעמוד ביעדים שלכם?
Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
בצעו טרנספורמציה בתמיכה עבור SAP BusinessObjects.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.