שירות יוצא דופן עבור צורכי התמיכה של SAP Sybase
האריכו את ערך משך החיים של SAP Sybase ללא שדרוגים
מנהלי IT שמפעילים סביבות SAP Sybase יציבות, יכולים להימנע מלהוציא את תקציב ה-IT המוגבל שלהם על שדרוגים מיותרים. התמיכה של Rimini Street עבור מסדי הנתונים של SAP Sybase מחליפה את תמיכת הספק המסורתית ומאפשרת ללקוחות לשמור על גרסת מסד הנתונים הנוכחית שלהם למשך 15 שנים נוספות לפחות, כדי לעזור להפחית את העלות הכוללת של בעלות מסד נתונים של SAP Sybase. לקוחות מקבלים תמיכה במענה מהיר במיוחד עבור SAP Sybase מצוות של מומחי תמיכה ב-SAP Sybase של Rimini Street אשר מפחיתים עלויות באופן משמעותי לעומת תמיכה המסופקת על-ידי ספק התוכנה. והלקוחות יכולים לשדרג לפי לוח הזמנים שמתאים לצרכים העסקיים ולתקציב שלהם.
תמיכה מקיפה של מקור אחד עבור SAP Sybase
Rimini Street תומכת במסדי הנתונים הבאים של SAP Sybase: SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ, ו-SAP SQL Anywhere (במשותף, משפחת מוצרי מסדי נתונים SAP Sybase לשעבר). חברות המעבירות את תמיכת היישומים השנתית שלהם עבור SAP Sybase מהספק אל Rimini Street, מקבלות את אותו חסכון של 50% על עלויות תמיכה שנתיות שממנו נהנים לקוחות שמשתמשים ב-Rimini Street עבור תמיכת התוכנה ליישומים הארגוניים שלהם. בעלי רישיון שמשתמשים ב-Rimini Street עבור תמיכה משולבת של מסד נתוני SAP Sybase ויישומים ארגוניים של SAP שברשותם, מפיקים תועלת משירות משולב שמציע interoperability עמוקה יותר ותמיכה בקביעת תצורה בין מסד הנתונים ליישום באמצעות ספק מקור יחיד.
מדוע Rimini Street
התמיכה של Rimini Street עבור מסד נתוני SAP Sybase מציעה את כל היתרונות של פתרון תמיכה משולב ספק יחיד, עבור מסדי נתונים ויישומים.
מודל טוב יותר
בנוסף לתמיכה עבור SAP Sybase, מספקת Rimini Street שירותי תמיכה ותחזוקה עבור קווי המוצרים והמהדורות של SAP, כולל R/3, ERP 5 ו-6 (ECC 5 ו-6), בנוסף למוצרים אחרים של SAP Business Suite. גם מסדי נתונים ויישומים מספקים אחרים נתמכים, וזה מאפשר מקור יחיד מרכזי לתחזוקת תוכנה ארגונית עבור פריסות קריטיות לעסק.
אנשים טובים יותר
Rimini Street מספקת משאבי טכנולוגיה בעלי מומחיות למסד נתונים של SAP המבינים את סביבות SAP, את האבטחה והאינטראקציה עם יישומים אחרים, ויכולים לספק חוויית תמיכה במענה מהיר יותר עבור לקוחות של SAP Sybase Database לעומת החוויה שמתקבלת מתמיכת SAP Sybase המסופקת על-ידי הספק.
תוצאות טובות יותר
התמיכה של Rimini Street ב-SAP Sybase לא חלה רק על תיקון תקלות, וכוללת יותר משירותי תיקון תקלות, בין היתר שירותי ייעוץ שמטפלים באבטחה, זמן פעולה, ביצועים, רישוי ו-interoperability כדי לעזור למזער סיכונים ולהבטיח שמסדי הנתונים וכל היישומים הקשורים זמינים בכל זמן שבו יש ללקוח צורך בהם.
השוו את הערך
תכונות תמיכה |
Rimini Street |
תמיכת ספק |
|---|---|---|
שירותי תמיכה |
||
תיקוני מאגר ותיעוד |
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
||
מהנדס תמיכה ראשי אזורי מוקצה ללקוח בעל 20 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים, כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
תמיכה בביצועים |
|
|
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
שירותים אסטרטגיים |
||
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ולמפות דרכים של יישומים |
|
|
שירותי ייעוץ בענן |
|
|
שירותי ייעוץ רישיון |
|
|
שירותי ייעוץ אבטחה |
|
|
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
השפעה על משאבים |
||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק |
|
|
פתרונות מסד נתונים נוספים
אבטחת מסד נתונים מתקדמת
בדיקת תקינות מסדי נתונים
שירותי ניהול מסד נתונים
תמיכה יוצאת דופן ועצמאית עבור Sybase.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.