Search Icon

שפר את ה-ROI של Hyperion והשג שליטה על עלויות תמיכה

עזור למקסם את הערך של תוכנת Hyperion

מערכות Hyperion של ימינו הן יציבות ואמינות, דורשות תמיכה פחותה באופן ניכר לעומת דורות קודמים של תוכנה ארגונית. לקוחות רבים, אשר ככל הנראה מתוסכלים משדרוגי-ספק הנכפים עליהם כדי לשמור על תמיכה מלאה ומרמות שירות ירודות, ספקניים לגבי השאלה האם עלות התמיכה השנתית הגבוהה של Oracle Hyperion מספקת ערך טוב. ארגונים עשויים להעדיף להאריך את חיי המהדורת Hyperion EPM הנוכחית שלהם, ורבים מפחיתים את העלויות על ידי החלפת תמיכת Oracle Hyperion בתמיכה עצמאית של Rimini Street.

תמיכה מקיפה עבור תוכנת Hyperion EPM

חברת Rimini street מספקת תמיכת צד שלישי עצמאי עבור תוכנת ניהול הביצועים הארגוניים של Oracle Hyperion לגבי חבילת המוצר במלואה. ניתן לתמוך בתוכנת Hyperion בלבד או בשילוב עם שירותי תחזוקת תוכנה עבור יישומים ארגוניים ומסדי נתונים אחרים - הכל דרך Rimini Street. לקוחות יכולים להפיק תועלת מתמיכת ספק יחיד בעלת ערך גבוה באמצעות הצעת השירות המשולב של Rimini Street, הכוללת נותן שירות יחידי עבור כל צורכי התמיכה והתחזוקה של תוכנת Hyperion, מומחיות מוכחת ושירותי מותאם אישית במענה מהיר במיוחד.

עדכוני תמיכה חשובים

עבור Hyperion Enterprise Performance Management (‏EPM) ‏11.2, יש להפסיק חלק מהפונקציונליות והתכנונים של Hyperion Financial Management,‏ BI+.1 בעלי רישיון EPM 11.2 הם עכשיו חלק ממודל העדכון Oracle “Continuous Innovation”.2 מודל זה דורש מלקוחות להחיל עדכונים כדי להישאר עדכניים.

הספק כבר לא תומך באופן מלא במסדי נתונים עבור Hyperion, כולל:

  • Essbase 11.1.1 3 מהדורות
  • Oracle Database 11.2 ומהדורות מוקדמות יותר4
  • IBM Db2 9.5 ומהדורות מוקדמות יותר5
  • Microsoft SQL Server 2014‏ (SP1) ומהדורות מוקדמות יותר6

הימנע משדרוגים ועדכונים כדי להישאר בתמיכה מלאה בעזרת תמיכה רספונסיבית במיוחד עבור תוכנת ניהול ביצועים ארגוניים של Hyperion מבית Rimini Street וקבל תמיכה מלאה למשך 15 שנים לפחות.

מהדורות ורכיבי Hyperion נתמכים

חברת Rimini Street תומכת בכל מהדורות Hyperion כולל מסדי נתונים ורכיבים כגון:

תכנון נכסי הון
ניהול קשרי נתונים
ניהול סגירה פיננסית
ניהול איכות נתונים פיננסיים
ניהול פיננסי
תכנון תפעולי משולב
כרטיס ניקוד של ביצועים
תכנון
ניהול רווחיות ועלות
מימון אסטרטגי
תכנון כוח אדם
Essbase

מדוע Rimini Street

התמיכה של Rimini Street עבור Hyperion EPM מציעה את כל היתרונות של פתרון תמיכה משולב ספק יחיד, עבור מסדי נתונים ויישומים.

מודל טוב יותר

שירותי התמיכה והתחזוקה זוכי הפרסים של Rimini Street בעלי אישור ISO יכולים לכסות את כל משפחת מוצרי התמיכה של Hyperion, תומכת ביישומים בנוסף לשילובים עם מערכות Oracle,‏ PeopleSoft,‏ Siebel,‏ JD Edwards ו-SAP, מנצלת את היתרון של שילוב נתונים ומטה-נתונים בבנייה מראש וחוקרת לקבלת פרטי עסקה.

אנשים טובים יותר

מהנדס תמיכה ראשי (PSE) ומשאבים ייעודיים בעלי מומחיות לתמיכת Hyperion שמבינים בסביבות Hyperion, אבטחה והאינטראקציה שלהם עם יישומים, כדי לספק חווית תמיכה במענה מהיר וטובה יותר. התמיכה של Rimini Street מספקת יותר מאשר שירות תיקוני תקלות בלבד, וכוללת מתן התאמות אישיות, כוונון ביצועים, תמיכה ביכולת פעולה הדדית, שירותי ייעוץ ועוד.

תוצאות טובות יותר

על-ידי הפחתת עלויות התמיכה, זמן ומאמץ, תוך אבטחת שירותי תמיכה יוצאים מן הכלל מבית Rimini Street, לקוחות יכולים להפנות את אותם משאבים אל יוזמות ברמה גבוהה יותר שמספקות ערך עסקי גדול יותר, כולל טרנספומציה דיגיטלית. ניתן לעדכן ROI לטווח ארוך ולהפחית את ה-TCO על-ידי השקעה במערכת הנוכחית עתירת-העבודה, כגון Hyperion, באמצעות תמיכת Rimini Street.

השווה את הערך

Support Features
Rimini Street
Oracle Premier ו- Extended
Oracle Sustaining
שירותי תמיכה
תיקוני יישום ותיעוד
אין תיקונים חדשים
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
אין קבצי script חדשים לשדרוג
מהנדס תמיכה אזורית ראשי מוגדר ללקוח בעל 15 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכת בהתאמה אישית
תמיכה בביצועים
תמיכה באינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, תפקודיים ובתחום מפת דרכים להטמעה
שירותי ייעוץ בענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ לאינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק

“כאשר נרשמנו לשירות Rimini Street, השינוי הראשון והגדול ביותר התבטא בתחושת שותפות. שנית, כמות המידע ועבודת הניתוח שנעשית על-ידי הצוות של Rimini Street עוזרת לנו לקבל החלטות טובות יותר. אנחנו מקבלים תשובות ספציפיות והנחיות לגבי מה שאנחנו יכולים לעשות כדי לפתור בעיות.”

Edgar Hershberger

VP of Applications

Hyundai Motor Group

“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology
Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager

התנסה בתמיכת Hyperion זוכת פרסים הכוללת חסכונות דרמטיים.

צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום