מקסמו את הערך של השקעות Db2
מסדי נתונים הם נכסים עסקיים משמעותיים שיכולים להתפתח לאורך זמן, עם גרסאות יציבות ועדכניות הפועלות באופן אידיאלי עבור ארגונים. שמרו על מסדי נתונים עתירי-עבודה כמו Db2 ללא צורך בשדרוגים יקרים ומשבשים, והכל תוך שמירה על זכות השדרוג כאשר הזמן מתאים ללקוח - ולא כאשר מתאים לספק. Rimini Street תומכת בכל הפלטפורמות והמהדורות של מסד נתונים Db2 גירסה 8.0 ואילך, במחצית מהעלות השנתית של IBM.
הפחיתו את העלות הכוללת על בעלות Db2
התמיכה של Rimini Street עבור מסד נתונים של Db2 מחליפה את תמיכת הספק ועוזרת לאפשר ללקוחות להפחית את עלות הבעלות הכוללת (TCO) עבור IBM Db2, ובמקביל לקבל תמיכת במענה מהיר במיוחד. לקוחות זוכים בחסכון שנתי מיידי של 50% מעמלת התמיכה שלהם ויכולים להישאר במהדורה הנוכחית והיציבה שלהם ללא כל שדרוגים כפויים, תוך שמירה על הזכות לשדרג לפי לוחות הזמנים המתאימים לצרכים העסקיים ולתקציב שלהם. השירותים של Rimini Street כוללים תמיכה עבור Db2 בשילוב תמיכה עבור יישומים או תמיכה עבור Db2 בפני עצמו.
תמיכה מקיפה בסביבות מתפתחות
בנוסף לתמיכת תיקוני התקלות הרגילה, Rimini Street מציעה גם תמיכת תצורה מותאמת לפריסות הספציפיות של הלקוחות; תמיכת ביצועים; ושירותי ייעוץ הקשורים לאבטחה, יכולת פעולה הדדית ובעיות שדרוג – ללא עלות נוספת. התמיכה המקיפה של Rimini Street עבור IBM DB2, עוזרת להבטיח פתרון בעיות, ללא אבחנה באשר למיקום הבעיה.
טבלת השוואה
תכונות תמיכה |
Rimini Street |
תמיכת IBM |
|---|---|---|
שירותי תמיכה |
||
תיקוני מאגר ותיעוד |
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
||
מהנדס תמיכה ראשי אזורי ששמו יהיה ידוע לעסק בעל 20 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
תמיכה בביצועים |
|
|
תמיכה ב-Interoperability ואינטגרציה |
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
שירותים אסטרטגיים |
||
שירותי ייעוץ טכניים, תפקודיים ובתחום מפת דרכים להטמעה |
|
|
שירותי ייעוץ בענן |
|
|
שירותי ייעוץ רישיון |
|
|
שירותי ייעוץ אבטחה |
|
|
שירותי ייעוץ ב-Interoperability ואינטגרציה |
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
השפעה על משאבים |
||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק |
|
|
מדוע Rimini Street
התמיכה של Rimini Street עבור IBM Db2 מציעה את כל היתרונות של פתרון תמיכה משולב ספק יחיד, עבור מסדי נתונים ויישומים.
מודל טוב יותר
פתרון ספק יחיד לתמיכה ב- Db2 בלבד או בשילוב עם תמיכה ביישומים. תפוקה וזמינות מרביים, בתוספת תמיכת באינטגרציה וב-interoperability, הפחתת Db2 TCO לתמיכה מגיבה במיוחד ב-50% פחות מהעלות השנתית של IBM. בנוסף, צוות שירותי האבטחה הגלובליים של Rimini Street יכול לעזור ללקוחות לפרוס אבטחה מדורגת ברחבי הארגון.
אנשים טובים יותר
Rimini Street מציבה מומחים בקו החזית. מהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) מובילים את הדרך, בגיבוי מומחים בעלי 20 שנות ניסיון בממוצע בתמיכת תוכנה ומסד נתונים עבור ארגונים גלובליים. כל הלקוחות מקבלים שירות מותאם וצמוד הכולל זמן תגובה מובטח בתוך 10-minute עבור בעיות P1 קריטיות. תיהנו מתמיכה משולבת במסדי נתונים ויישומים של Db2.
תוצאות טובות יותר
ללא שדרוגים כפויים - הלקוחות קובעים אם ומתי שדרוגים מתאימים להגיון העסקי שלהם. ניתן לתעל החיסכון בעמלות שנתיות ובעלות כוללת של תחזוקה לטובת יוזמות IT חדשניות.
“המעבר אל Rimini Street מתמיכת הספק, הוא תהליך שקוף לחלוטין. It’s been a highly positive experience in the sense that IT is not affected, the business is not affected, and end users are not affected. And this is definitely a case where no impact is good impact. ”
פתרונות מסד נתונים נוספים
אבטחת מסד נתונים מתקדמת
בדיקת תקינות של מסד נתונים
שירותי ניהול מסד נתונים
לקוחות
Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
משאבים נוספים
כיום, מנהלי מערכות מידע חייבים לספק תוצאות ברמה גבוהה כל הזמן, למרות המשאבים המוגבלים. המחסור בטאלנטים בתחום הטכנולוגי מוסיף למורכבות, במיוחד עקב השימוש במערכות SAP מדור קודם שצורכות נפחים משמעותיים של משאבי תחזוקה. התמיכה של תוכנה צד שלישי יכולה לעזור. רבקה ווטמן, אנליסטית ראשית בחברת המחקר Valoir, וסקוט הייז, מנהל שיווק מוצרים בכיר ב-Rimini Street, מנחים דיון מלא תובנות בנושא התמיכה של צד שלישי, והאופן שבו תמיכה כזו מאפשרת למנהלי מערכות מידע לחדש סביב המסגרת של מערכות ה-SAP העוצמתיות הקיימות בארגון ולשמר את רמת העניין והמעורבות של הטאלנטים המרכזיים ואת הישארותם בארגון. הנושאים הנכללים בדיון: ארבעה תחומים מרכזיים שבהם מנהלי מערכות מידע מניעים טרנספורמציה על בסיס מערכות ה-ERP הקיימות של הארגון תקצוב לפרויקטים של חדשנות קצה שיטות עבודה מומלצות לשיתוף צוותי IT ביוזמות קצה בתחום ה-ERP לא תרצו לפספס את הדיון החשוב הזה. צפו כעת. דוברים Rebecca Wettemann Scott Hays
Rimini Street, Inc. (RMNI) is the leader in third-party enterprise software support and strategic services to organizations around the world.
התחילו לעבוד עם תמיכת עצמאית עבור Db2.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.