Beneficios de Rimini Street
Cientos de productos compatibles
Soporte para customizaciones
Alcance global
Actualizaciones de cumplimiento
Descripción general del soporte de software
Rimini Street es el líder mundial de servicios independientes de soporte de software empresarial para productos de Oracle y SAP, en función de la cantidad de clientes activos y el reconocimiento de las empresas analistas del sector.
Gran experiencia
Disfrute del acceso directo a un soporte de ingeniería a cargo de expertos. Solo contratamos ingenieros experimentados y los conectamos con equipos de expertos funcionales y técnicos para ofrecer SLA líderes en la industria en todo el mundo. Nuestros ingenieros principales de soporte tienen un promedio de más de 20 años de experiencia en soporte de software empresarial. Puede contar con nuestros expertos para implementar las mejores prácticas desarrolladas mediante la configuración de miles de aplicaciones y entornos de software.
Soporte para código customizado o adecuaciones
Reduzca el tiempo de resolución de problemas de código customizado. Por lo general, los proveedores de software no incluyen soporte para customizaciones en sus programas de soporte estándar. Nuestros experimentados equipos de ingeniería y control de calidad crean las correcciones y las prueban en su entorno de no producción antes de lanzarlos a producción.
Actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas
Cumpla los plazos de conformidad en cada país y jurisdicción, independientemente de la antigüedad y la versión de su software. Nuestro equipo global ajusta las actualizaciones de sus aplicaciones y versiones para casi 145 países, territorios y regiones administrativas. Le ayudamos a mantener el cumplimiento de los informes asegurándonos de que siempre esté al día con los últimos cambios.
Rimini Support™
Experimente el poder del servicio personal de ingenieros experimentados dedicados a resolver sus problemas para que pueda enfocarse en proyectos estratégicos en lugar de mantenimiento rutinario.
Clientes destacados
“As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.
We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.
The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.”
“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
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