Search Icon

تعظيم قيمة الاستثمارات في قاعدة بيانات SAP HANA

تقليل تكاليف صيانة قاعدة بيانات HANA بشكل جذري

يعمل دعم Rimini Street الخارجي والمستقل لقاعدة بيانات SAP HANA على تمكين العملاء من توفير 50% من رسوم الدعم السنوية، وبنسبة تصل إلى 90% من إجمالي تكاليف الدعم من خلال تجنب الترقيات الإجبارية الباهظة الثمن والاعتماد على الدعم الذاتي. من خلال الحفاظ على المرونة اللازمة لاستخدام النظام الأساسي لقاعدة البيانات الذي يفي باحتياجاتهم على أفضل وجه، دون اعتبار للمواعيد النهائية لتقديم الدعم الكامل أو لضغوط إجراء الترقيات، يستطيع العملاء إعادة استثمار الوفورات المتحققة لإفساح المجال للابتكار الذي يعزز قيمة العمل الحقيقية.

دعم مخصص من الخبراء لقواعد بيانات SAP HANA

إن التحول إلى دعم Rimini Street الحائز على الجوائز يساعد حاملي تراخيص SAP على تعظيم الاستفادة من استثماراتهم في النظام الأساسي لقاعدة بيانات SAP HANA، وتجنب الترقيات غير الضرورية في جميع مجالات استخدام SAP. بوسع العملاء تلقي الدعم لبيئة SAP بالكامل، وإنهاء حالة التخوف من توقف دعم SAP HANA الكامل لمكونات بيئة العمل، إلى جانب تحسين مستويات الخدمة. بالإضافة الى ذلك، يستطيع العملاء المتمتعين بدعم لقاعدة بيانات SAP HANA الحصول على خدمات استشارية إستراتيجية بشأن التشغيل التفاعلي والتكوين وتحسين الأداء وضبط العمل والتخطيط للتطبيقات دون تكلفة إضافية.

المكونات المدعومة في قاعدة بيانات SAP HANA

تدعم Rimini Streets قاعدة بيانات HANA بالتزامن مع دعم تطبيقات SAP Business Suite وSAP Business Warehouse والنظام الأساسي SAP BusinessObjects Business Intelligence. كما تقدم Rimini Street الدعم لقاعدة بيانات SAP HANA باعتبارها خدمة مستقلة. يشمل نطاق دعم Rimini Street لقاعدة بيانات SAP HANA جميع حزم دعم قاعدة بيانات HANA ومراجعاتها. وتدعم Rimini Street أيضًا مكونات قاعدة بيانات HANA، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

قاعدة بيانات HANA
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

لماذا شركة Rimini Street

يوفر دعم Rimini Street لقاعدة بيانات SAP HANA جميع فوائد المزود الواحد، إلى جانب حل الدعم المتكامل لقواعد البيانات والتطبيقات.

أداء عمليات أفضل

وجود المهندسون في الخطوط الأمامية يعني ألا يقع على العملاء عبء المسؤولية عن الإصلاحات المطلوبة أو التأخر في طلبات قاعدة بيانات SAP HANA. إن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الرائدة في المجال والتي تضمن أن يكون زمن الاستجابة 10 دقيقة أو أقل تعني أن تتم معالجة المشكلات ذات الأولوية القصوى بسرعة وبعناية فائقتين.

أشخاص أفضل

تستفيد شركة Rimini Street من وجود مهندسي الدعم الرئيسيين المتمتعين بخبرة تزيد في المتوسط عن 15 من سنوات عملوا فيها بشكلٍ وثيق مع قواعد بيانات SAP HANA وتطبيقات SAP. ويوجد الفريق ذو الخبرة العالية في الخط الأمامي لخدمة العملاء بما يحقق الاستفادة من سنوات المعرفة لديهم في حل المشكلات والتوقع الاستباقي للاحتياجات.

نتائج أفضل

ومن شأن توفير الوقت والموارد لفرق عمل تكنولوجيا المعلومات أن يعينهم على إيلاء الاهتمام الكافي بالمشروعات الإستراتيجية ذات الأولوية، مطمئنين إلى أن قاعدة بيانات SAP HANA يتكفل بها مهندسون ذوو خبرة.

مقارنة القيمة

ميزات الدعم
شركة Rimini Street
دعم الموردين
خدمات الدعم
تصحيحات المستودعات والتوثيق
دعم عمليات التشغيل والتكوين
دعم عمليات التثبيت والترقية
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي بمعدل 15 من سنوات الخبرة
خدمات إدارة الحساب
استجابة مضمونة في غضون 10 من الدقائق للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع توفير اتصالات حول التحديث لمدة ساعتين
دعم كامل وبدون إجراء عمليات ترقية
دعم الأداء
دعم الدمج وإمكانية التشغيل التفاعلي
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد
الخدمات الإستراتيجية
الخدمات الاستشارية الفنية والوظيفية والتطبيقية حول المخطط
خدمات استشارية للشبكات السحابية
خدمات استشارية حول الترخيص
خدمات استشارية لحلول الأمان
خدمات استشارية لإمكانية التشغيل التفاعلي والدمج
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص
التأثير على الموارد
انخفاض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت)
استقلالية عن خطة العمل التي يضعها المورد

الحلول الإضافية لقواعد البيانات

أمان قاعدة البيانات المتقدم

يمكن حماية قواعد البيانات من الثغرات المعروفة وغير المعروفة من خلال استخدام تصحيح افتراضي لمنع محاولات الهجوم قبل وصولها إلى قواعد البيانات.
معرفة المزيد

خدمات إدارة قاعدة البيانات

عمليات مراقبة وصيانة يومية لقواعد بيانات العميل لتعزيز كفاءة وفعالية فرق العمل الداخلية في قواعد البيانات.
معرفة المزيد

“كان القرار بالانتقال إلى Rimini Street قرارًا سهلًا بالنسبة لنا، أو بعبارة أخرى خطوة كبيرة بقليل من الجهد.”

يائل أورمان

مدير التطبيقات بشركة PBF Energy

بمقدورك زيادة قيمة قواعد بيانات SAP HANA.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم