Mejora de la capacidad de respuesta de los organismos de administración pública a las necesidades de los ciudadanos
El sector público y los organismos gubernamentales han tenido que lidiar con presupuestos limitados y la optimización de la respuesta que ofrecen a las necesidades de los ciudadanos. Mantener la situación actual, con los recientes desafíos que plantean los riesgos de seguridad cibernética o el cambio en las expectativas de los contribuyentes, ya no es una opción viable. Los servicios de soporte de Rimini Street ayudan a las administraciones estatales y locales a maximizar el valor de los sistemas ERP actuales y a liberar fondos y personal para emplearlos en iniciativas de transformación digital.
Mejore la respuesta a los ciudadanos con la optimización de los presupuestos de software de administración pública
Los organismos de administración pública supervisan cada dólar que pagan los contribuyentes, y admiten que la optimización de costos es un área de vital importancia. Por ello, los ahorros que se pueden obtener de las grandes partidas de gastos de TI, por ejemplo, el mantenimiento del software empresarial, se pueden traducir en millones de dólares para nuevas iniciativas digitales, de cumplimiento y seguridad que ayuden a satisfacer las necesidades ciudadanas en continua evolución. Los clientes de Rimini Street han conseguido ahorrar un 50 % en tarifas anuales de soporte y hasta un 90 % del costo total de soporte. Hasta la fecha, los clientes han podido ahorrar más de $6mil MDD.
Modernice los sistemas centrales de la administración pública para obtener el máximo impacto económico y público
Hoy en día, los ciudadanos necesitan poder interactuar con la administración pública a través de recursos digitales cuando y donde les resulte más cómodo. La rápida evolución de la tecnología obliga a los organismos de la administración pública a investigar las medidas que pueden tomar para modernizar el servicio público. La implementación de infraestructuras de TI híbridas mediante la "innovación en el perímetro" de los sistemas de software empresarial básicos a través de nuevas tecnologías digitales y en la nube es una estrategia popular que agiliza de manera práctica la innovación y maximiza el valor de la inversión existente. Los clientes de administración pública de Rimini Street pueden disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la tranquilidad que ofrecen las plataformas básicas estables y rentables, así como la posibilidad de utilizar los ahorros conseguidos con el soporte independiente de Rimini Street para financiar e implementar en un entorno híbrido tecnologías de vanguardia, por ejemplo, dispositivos móviles, macrodatos, sistemas de análisis, redes sociales o componentes en la nube.
Financie el recorrido de los organismos de administración pública hacia la nube
Tecnologías como IA, blockchain o la nube están cada vez más presentes en las interacciones de la administración con el público. Las organizaciones gubernamentales que buscan adoptar modelos SaaS y en la nube deben superar dos obstáculos críticos: la obtención de fondos y la financiación. Las soluciones de software empresarial de Rimini Street pueden ayudar a liberar fondos y recursos que permitan iniciar un recorrido hacia la nube para una mayor preparación y agilidad a la hora de ofrecer servicios públicos fundamentales.
Soluciones industriales
JD Edwards
Obtenga un servicio de soporte de aplicaciones personalizado para el software de administración pública de JD Edwards
PeopleSoft
Servicio de soporte independiente personalizado para PeopleSoft
Oracle E-Business Suite
Servicio de soporte de aplicaciones de respuesta rápida para los productos Oracle EBS
SAP
Conserve la implementación de SAP actual estable y madura
Oracle Database
Solución integral a las necesidades de soporte de Oracle Database
Servicios de administración de aplicaciones (AMS) para Oracle
Optimización de las operaciones de TI y de soporte para simplificar los procesos de soporte
Servicios de administración de aplicaciones (AMS) para SAP
Obtenga una amplia variedad de servicios para mantener sistemas SAP críticos para la misión
Por qué elegir Rimini Street
Rimini Street es un socio de confianza para los Gobiernos estatales y locales, y cuenta con una amplia experiencia en satisfacer las necesidades únicas de los organismos de administración pública. Los servicios de soporte de software unificado que se entregan de la mano de ingenieros mediante un modelo de proveedor único han ayudado a los Gobiernos estatales y locales a obtener importantes ahorros, lo que les ha permitido reinvertir millones de dólares de sus propios presupuestos de TI en iniciativas de innovación y crecimiento.
Mejor modelo
Rimini Street ofrece soluciones de software empresarial integrales e integradas que eliminan el escalado y los retrasos propios del soporte del proveedor. Además, Rimini Street también incluye sin costo adicional servicios de valor agregado, por ejemplo, el soporte de código customizado o las actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas.
Mejor personal
Rimini Street presta sus servicios de soporte de la mano de ingenieros de soporte principales (PSE), que cuentan con el apoyo de una red de expertos globales siempre disponible, con un promedio de 20 años de experiencia profesional en TI. A diferencia del soporte que ofrecen los proveedores de software, Rimini Street presta un servicio personalizado y adaptado, con un tiempo de respuesta garantizado de 10 minutos o menos para los problemas críticos.
Mejores resultados
Para los organismos de la administración pública, cada dólar es vital. Rimini Street ayuda a las organizaciones públicas a ahorrar en el soporte de sistemas ERP, a maximizar el valor de las inversiones de TI y a evitar el gasto que suponen las actualizaciones de software. De este modo, los ahorros y los recursos de TI obtenidos se pueden invertir en iniciativas de innovación y en mejoras operativas que permitan satisfacer mejor las necesidades de los ciudadanos.
Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Recursos adicionales
Servicios Profesionales de Rimini
Modernización de aplicaciones empresariales: ¿reemplazar o renovar?
Con el actual estado de cambio de los acontecimientos mundiales y de la economía, las organizaciones que adoptan un enfoque orientado a la empresa para el mantenimiento y la evolución del ERP pueden estar mejor posicionadas para cumplir los objetivos que las que no lo hacen. Y tener un roadmap que permita nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio puede llevar al crecimiento y a una ventaja competitiva frente a las fluctuantes condiciones del mercado. Pero, ¿cuál es el mejor camino hacia la modernización? ¿Debe reemplazar los sistemas existentes o renovarlos? Nuestro nuevo webinario bajo demanda puede ayudarle. Scott Hays de Rimini Street se encuentra con Duncan Jones, vicepresidente y analista principal de Forrester, para analizar temas como los siguientes: Innovaciones en los límites de su ERP Modernizaciones con una variedad de plataformas en lugar de un reemplazo omni suite personalizaciones y seguridad consideraciones de la perspectiva de TI y de la perspectiva empresarial No querrá perderse este interesante debate. Ver ahora.
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