公部門和政府機構一直努力要以有限的預算，將對公民的回應最佳化。 網路安全風險和納稅人期許的快速變化等新挑戰，意味著為持現狀是行不通的。 Rimini Street 支援服務可幫助縣/市和地方政府發揮現有 ERP 系統的最大價值，從而釋出資金和人力以進行數位轉型。
政府機構對稅金支出錙銖必較，並體認到成本最佳化至關重要。 在高額 IT 開支 (例如企業軟體維護) 上省下大筆成本，代表有數百萬美元可轉而投資在新的數位化、合規性和安全性計畫上，以解決不斷變化的公民需求。 Rimini Street 客戶可節省 50% 年度軟體支援費用與高達 90% 的支援總成本。 客戶迄今已省下 超過50億美元 。
公民希望在他們方便的時間和地點，以數位的方式和政府互動。 科技快速進化，政府機構必須研究如何將公共服務現代化。 在核心企業軟體系統的「邊緣創新」，運用全新的雲端和數位技術實施混合式IT，是現在很常見的策略，能有效加快創新速度並提升先前投資的價值。 Rimini Street 的政府客戶享有兩全其美的優勢：具成本效益、穩定的核心平台讓您高枕無憂，加上能利用 Rimini Street 獨立的第三方支援省下的資金，協助部署新技術、挹注資金，例如混合環境中的行動技術、大數據、分析、社交和雲端元件。
人工智慧、區塊鍊和雲端等新興技術正日益成為政府業務和公眾互動不可或缺的一部分。 想要轉型為雲端/SaaS 模式的政府單位，會面臨兩個關鍵障礙：資金和財務。 Rimini Street 企業軟體解決方案可以幫助釋出資金和資源，實現雲端移轉，從而為關鍵的公共服務做好充足準備並提升敏捷性。
Rimini Street 是縣/市政府和地方政府可信賴的合作夥伴，在滿足公部門獨特需求方面擁有深厚的專業知識。 透過單一供應商模式提供由工程師主導的統一軟體支援服務，幫助縣/市和地方政府省下大量資金，將數百萬美元的 IT 預算重新分配至創新和成長計畫。
Rimini Street 企業軟體解決方案全面且整合，可免去原廠支援可能產生的事件層級升高和延遲。 服務方案包括加值服務，例如支援客製化程式碼，以及稅務、法律與法規更新，無需額外收費。
Rimini Street 支援服務由主要支援工程師 (PSE) 帶領，由擁有 15 年專業 IT 經驗、隨時待命的全球專家網路提供後援。 不同於軟體原廠的支援，Rimini Street 為客戶量身打造個人化支援，關鍵問題的平均回應時間少於 10 分鐘。
每一分錢的預算對政府機構都很重要。 Rimini Street 可幫助公部門省下 ERP 支援支出，提升 IT 投資的價值，並避免昂貴的軟體升級。 最新省下的成本和 IT 資源可重新投入創新和營運改善，以充分回應公民需求。
「我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低，且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後，證實我們的決定是正確的。自此之後，我們透過 Rimini Street 的支援服務，大幅擴展了全球觸角。」
Simon Lytton 全球應用程式總監
「透過與 Rimini Street 合作所節省的成本，我們得以投資於能夠促進業務成長的創新，同時確保我們在業界中維持競爭力。
導入流程十分專業、井然有序，讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善，而且致力於幫助我們成功。 」
SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務，興趣日益增 加，我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟，發布 修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因)，以及對這些更新的 需求，也隨之在減緩。在此同時，因為升級的成本與造成的中斷，對比所能增加的效益之後，升級 到最新版本的商業案例也在減少。因此，現在客戶的 ERP 軟體，大多數與最新的軟體至少落後兩 個版本。
企業正在改變執行關鍵 SAP 系統的方式 – 利用全新交付模式改善與業務使用者的關係。 採用整合的支援和應用程式管理服務 – 您可以擴展規模達成關鍵專案里程碑，加速數位計畫。 在這次 30 分鐘的網路節目中，您將了解企業如何採用預防性維護讓 SAP 系統管理方式更現代化，減少手動程序並防止軟體當機。 我們將探討企業如何減少整體未結案件量達 20%，並在新冠肺炎疫情中改善現金流。 節目中將與您分享新的訂閱服務模式為何更能交付 SLA，包括： 不限數量的服務需求和案件提報，利於擴充 以回應為基礎的 SLA ，可因應最常見的服務需求 僅根據需求劃定客製時數範圍 Rimini Street 的全球副總裁暨 SAP 服務總經理 Jennifer Perry 將分享全新見解，讓您能夠充分利用 SAP 軟體，同時減少專案積壓工作、簡化 IT 服務交付。
在動盪時期，能夠創新並積極投資於自身未來的公司，將能突破逆勢變得更強大。 財務長如何在 2020 年間的商業環境（包括全球疫情大流行以及經濟和政治不確定性）中領導公司繼續向前？ 在因應動盪時，技術所擔任的角色和優先順序為何？ 誰負責追蹤 IT ROI？ 財務長與資訊長在數位轉型合作夥伴方面的進展如何？ 這些將如何影響 2021 年的 IT 支出優先順序？ Dimensional Research 最近的一份報告揭露向全球財務長進行問卷調查的結果，提供針對這些問題的見解及其他資訊，包括： 有多少比例的財務長會尋找方法來為具高額 ROI 的數位轉型專案籌措資金，甚至包括說服董事會？ 有多少比例的財務長拒絕將稀少的 IT 資金浪費在無法產生成果的專案上？ 財務長比較希望看到資訊長提出什麼 IT 計劃？ 為什麼部分財務長/資訊長間的關係在 2020 年變得更強健 (或惡化)？ 財務長對縮減成本的真正看法是什麼？ (結果可能會讓您吃驚) 這項研究為財務長和資訊長提供寶貴的發現和建議，以利繼續推動數位轉型、優先考慮具強大商業價值的 IT 投資、建立穩固的財務長/資訊長合作夥伴關係，以及在 2021 年分配資金。 立即下載報告，評估您的企業組織累積的成果，以及在財務長數位轉型方面的進展。
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