בין אם לקוחות מפעילים כרגע את SAP S/4HANA או שוקלים לבצע מיגרציה אל S/4HANA, Rimini Street מספקת תמיכת זוכת פרסים של צד שלישי עצמאי. התמיכה של Rimini Street עבור SAP S/4HANA מספקת את מומחיות המהנדסים ואת השירותים שארגונים זקוקים להם עבור S/HANA כולל תמיכה בקוד פתוח; עדכוני מסים, חוקים ורגולציה עבור הסביבה הארגונית; ושירותי ייעוץ עבור תכנון יישום אסטרטגי וביצוע אופטימיזציה של interoperability.
הניהול הארגוני של Rimini Street עבור SAP S/HANA יכול לייצב תפעולים במהדורות S/4HANA קיימות ולעזור במניעת הטלטלות האפשריות של שדרוגים ועדכונים שוטפים, לכל משך הזמן בו מערכת S/4HANA מתפתחת וממשיכה להבשיל. מהנדסים בעלי רמת מיומנות גבוהה עם 15 years of שנות ניסיון בממוצע בתחזוקת ותמיכת יישומים עבור SAP, מאפשרים ללקוחות להעביר את המיקוד והמשאבים מעדכונים שוטפים בעלי ערך נמוך להשקעה ביוזמות עסקים בעלות ערך רב, הנדרשות כדי להניע יתרון תחרותי וצמיחה.
העקבות של SAP יכולים להכיל את S/4HANA במלואם או לכלול שילוב של S/4HANA ופלטפורמות SAP אחרות כולל Business Suite 7/ECC6 בסביבה היברידית. Rimini Street מספקת שירותי תמיכה ותחזוקה חלקים עבור SAP לכל פלטפורמות SAP של הלקוח, ללא תלות באופי התצורה. בנוסף, שירותי ניהול היישומים (AMS) המשולבים של Rimini Street עבור SAP יכולים להמשיך ולעזור לפשט ולבצע אופטימיזציה של פעולות SAP ארגוניות על-ידי שילוב פונקציות תמיכה וניהול תחת שותף תמיכה מהימן אחד.
תמיכה זוכת-פרסים כדי לעזור לבצע אופטימיזציה של מערכות S/4HANA אשר משחררת משאבים לצורכי חדשנות.
המשמעות של החזקת מהנדסים בקווי החזית היא שלקוחות לא נושאים בעול מסירות כרטיסים מרובות או עיכובים בבקשות של SAP HANA Database. המשמעות של חוזה SLA המוביל בענף של 10 דקות או פחות היא טיפול מהיר בבעיות P1 באמצעות טיפול במענה מהיר במיוחד.
Rimini Street ממנפת שירות ממהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) בעלי למעלה מ- 15 שנות ניסיון בעבודה מקרוב עם מסדי נתונים ויישומים כגון S/4HANA ו-SAP. הצוות המנוסה מאוד נמצא בקווי החזית עבור הלקוחות, ממנף שנים של ידע בפתרון בעיות ובחיזוי יזום של צרכים.
זמן ומשאבים שהשתחררו מאפשרים לצוותי ה-IT לטפל בפרויקטים אסטרטגיים בעדיפות גבוהה יותר, בידיעה שבסיסי נתונים HANA של SAP נתמכים על ידי מהנדסים מומחים.
תכונות תמיכה |
Rimini Street |
SAP |
---|---|---|
שירותי תמיכה |
||
תיקוני יישום ותיעוד |
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
||
עדכוני מסים, חוקים ותקינה גלובליים |
||
מהנדס תמיכה ראשי אזורי בעל שם ו-15 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
תמיכה בהתאמה |
|
|
תמיכה בביצועים |
|
|
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
שירותים אסטרטגיים |
||
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ולמפות דרכים של יישומים |
|
|
שירותי ייעוץ בענן |
|
|
שירותי ייעוץ רישיון |
|
|
שירותי ייעוץ אבטחה |
|
|
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה |
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
השפעה על משאבים |
||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק |
|
Leading pharmaceutical distributor in Mexico will leverage Rimini Street's unified SAP support and savings to accelerate digital innovation initiatives LAS VEGAS and MEXICO CITY, April 22, 2020 – Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products and a […]
מחקר חדש של Nucleus Research מגלה ש-9 מתוך 10 לקוחות ERP קיימים של SAP לא הביעו שום עניין במעבר ל-S/4HANA. אחת הדאגות העיקריות היא שלקוחות לא ירצו לעזוב את ה-ERP של SAP ואת יישומי החבילות העסקיות האחרות שבמתקנים שלהם לטובת S/4HANA, מכיוון שהם “חוששים שזה יהיה מעבר מורכב וכואב.” דוח זה מאשש את הדאגות שלקוחות SAP הביעו במספר סקרים של קבוצות משתמשים. אם אינך בטוח כיצד S/4HANA ישתלב באסטרטגיה העתידית של יישומי SAP שלך, דוח זה יעניק לך סיבה נוספת להמתין לפני קבלת החלטה. ללקוחות SAP יש אפשרות בחירה. חברת Rimini Street יכולה למקסם את ההשקעה הקיימת שלך ביישומי SAP על ידי הפעלת הגרסה הנוכחית שלך למשך עד 15 שנה.
אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.
שדרג היום