Search Icon

שירות מותאם בנוסף להפחתה גדולה בעלויות תמיכה ב-SAP S/4HANA

תמיכת יישום בהובלת מהנדסים עבור SAP ו- S/4HANA

בין אם לקוחות מפעילים כרגע את SAP S/4HANA או שוקלים לבצע מיגרציה אל S/4HANA, ‏Rimini Street מספקת תמיכת זוכת פרסים של צד שלישי עצמאי. התמיכה של Rimini Street עבור SAP S/4HANA מספקת את מומחיות המהנדסים ואת השירותים שארגונים זקוקים להם עבור S/HANA כולל תמיכה בקוד פתוח; עדכוני מסים, חוקים ורגולציה עבור הסביבה הארגונית; ושירותי ייעוץ עבור תכנון יישום אסטרטגי וביצוע אופטימיזציה של interoperability.

העבירו את המיקוד אל חדשנות

הניהול הארגוני של Rimini Street עבור SAP S/HANA יכול לייצב תפעולים במהדורות S/4HANA קיימות ולעזור במניעת הטלטלות האפשריות של שדרוגים ועדכונים שוטפים, לכל משך הזמן בו מערכת S/4HANA מתפתחת וממשיכה להבשיל. מהנדסים בעלי רמת מיומנות גבוהה עם 15 years of שנות ניסיון בממוצע בתחזוקת ותמיכת יישומים עבור SAP, מאפשרים ללקוחות להעביר את המיקוד והמשאבים מעדכונים שוטפים בעלי ערך נמוך להשקעה ביוזמות עסקים בעלות ערך רב, הנדרשות כדי להניע יתרון תחרותי וצמיחה.

תמיכה מלאה עבור SAP S/4HANA ו-IT היברידי

העקבות של SAP יכולים להכיל את S/4HANA במלואם או לכלול שילוב של S/4HANA ופלטפורמות SAP אחרות כולל Business Suite 7/ECC6 בסביבה היברידית. Rimini Street מספקת שירותי תמיכה ותחזוקה חלקים עבור SAP לכל פלטפורמות SAP של הלקוח, ללא תלות באופי התצורה. בנוסף, שירותי ניהול היישומים (AMS) המשולבים של Rimini Street עבור SAP יכולים להמשיך ולעזור לפשט ולבצע אופטימיזציה של פעולות SAP ארגוניות על-ידי שילוב פונקציות תמיכה וניהול תחת שותף תמיכה מהימן אחד.

תמיכת יישום במענה מהיר במיוחד ל-SAP עבור מגוון השימושים

תמיכה זוכת-פרסים כדי לעזור לבצע אופטימיזציה של מערכות S/4HANA אשר משחררת משאבים לצורכי חדשנות.

מודל טוב יותר

המשמעות של החזקת מהנדסים בקווי החזית היא שלקוחות לא נושאים בעול מסירות כרטיסים מרובות או עיכובים בבקשות של SAP HANA Database. המשמעות של חוזה SLA המוביל בענף של 10 דקות או פחות היא טיפול מהיר בבעיות P1 באמצעות טיפול במענה מהיר במיוחד.

אנשים טובים יותר

Rimini Street ממנפת שירות ממהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) בעלי למעלה מ- 15 שנות ניסיון בעבודה מקרוב עם מסדי נתונים ויישומים כגון S/4HANA ו-SAP. הצוות המנוסה מאוד נמצא בקווי החזית עבור הלקוחות, ממנף שנים של ידע בפתרון בעיות ובחיזוי יזום של צרכים.

תוצאות טובות יותר

זמן ומשאבים שהשתחררו מאפשרים לצוותי ה-IT לטפל בפרויקטים אסטרטגיים בעדיפות גבוהה יותר, בידיעה שבסיסי נתונים HANA של SAP נתמכים על ידי מהנדסים מומחים.

השוו את הערך

תכונות תמיכה
Rimini Street
SAP
שירותי תמיכה
תיקוני יישום ותיעוד
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
עדכוני מסים, חוקים ותקינה גלובליים
מהנדס תמיכה ראשי אזורי בעל שם ו-15 שנות ניסיון בממוצע
שירותי ניהול חשבון
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים
תמיכה בהתאמה
תמיכה בביצועים
תמיכה ב-interoperability ואינטגרציה
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם
שירותים אסטרטגיים
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ולמפות דרכים של יישומים
שירותי ייעוץ בענן
שירותי ייעוץ רישיון
שירותי ייעוץ אבטחה
שירותי ייעוץ ב-interoperability ואינטגרציה
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה
השפעה על משאבים
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן)
ללא תלות במפת דרכים מוכתבת על-ידי הספק

“Switching to Rimini Street for support of our S/4HANA system allows Nadro to save substantial budget that will be used to deliver innovation projects across the company, as well as improve our operational efficiency and the quality of our customer service.”

Jorge Malo

IT director, Nadro, a leading distributor in Mexico for the pharmaceutical industry

תמיכה יוצאת דופן עבור S/4HANA, חסכון יוצא מן הכלל.

צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום