Search Icon
*خدمات دعم* شاملة

خدمات دعم شاملة

دعم الأنظمة الشديدة الأهمية من شركة حائزة على جوائز

خدمات دعم متكاملة ومُصممة لأنظمة المؤسسات وأهداف الأعمال

إن تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتوفير الدعم الفعال ما هما إلا البداية فقط. ويبدأ عادة العملاء لدى شركة Rimini Street عند هذه النقطة نظرًا لأنهم يحصلون على دعم شامل لبرامجهم المرخصة وعمليات التخصيص لديهم، جنبًا إلى جنب مع التحديثات الضريبية والقانونية والتنظيمية لتطبيقاتهم والإعدادات المحلية لديهم. تتوسع العروض المُقدمة من شركة Rimini Street بعد ذلك لتشمل خدمات التطبيقات وقواعد البيانات التي تتجاوز دعم البرامج، بما في ذلك خدمات إدارة التطبيقات وحلول الأمان والتكامل وإمكانية التوافقية وخدمات استشارية إستراتيجية متقدمة حول التكنولوجيا، إلى جانب الخدمات المهنية القائمة على المشاريع. يُعد برنامجًا فريدًا يضم نطاقًا عريضًا من الميزات المتميزة والتي لن يوفرها عادة أي برنامج دعم آخر من جانب الموّرد بسعر منافس.

“إنّ الاختلاف الأكثر وضوحًا يكمن في وقت الاستجابة السريع. من ناحية دعم الموّرد، لم يكن الأمر يقتصر على الانتظار عدة أشهر للحصول على استجابة فحسب، بل كانت هناك أيضًا بعض الحالات التي لم يتم حلها مطلقًا. وعلى النقيض من ذلك ومن خلال الدعم المُقدم من شركة Rimini Street، أصبح من الممكن الاتصال فورًا بمهندس الدعم الرئيسي المخصص للعمل بسرعة على حل المشكلة. ويستمرون في المتابعة حتى يتم حل جميع المشكلات، ويمكن الوصول إليهم بسهولة لإجراء مشاورات روتينية أخرى. نشعر بالرضا تمامًا عن خدماتهم.”

إيساو شيغيهارا

قسم التخطيط المؤسسي، مجموعة تخطيط تكنولوجيا المعلومات، شركة Kumagai Gumi

“من خلال الدعم المُقدم من شركة Rimini Street، نحصل على الحزمة الكاملة — التي تتضمن خدمة فائقة الاستجابة بسعر معقول والقدرة على الترقية إذا ومتى كان ذلك منطقيًا بالنسبة لنا، إلى جانب وجود مهندس متخصص ذي خبرة متوفر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. وأصبح هناك اختلاف كبير بين الدعم الذي اعتدنا الحصول عليه وما هو متوفر لدينا الآن.”

جوليان فيالا

مدير البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، شركة Vinci Energies

العملاء المميزون

Staffmark Group

“We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

Jill Crabtree

يمكن الاستمتاع بالتمويل والمرونة والتركيز مع خدمات الدعم المُقدمة من شركة Rimini Street.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم