Search Icon
*خدمات دعم* شاملة

خدمات دعم شاملة

دعم الأنظمة الشديدة الأهمية من شركة حائزة على جوائز

خدمات دعم متكاملة ومُصممة لأنظمة المؤسسات وأهداف الأعمال

إن تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتوفير الدعم الفعال ما هما إلا البداية فقط. ويبدأ عادة العملاء لدى شركة Rimini Street عند هذه النقطة نظرًا لأنهم يحصلون على دعم شامل لبرامجهم المرخصة وعمليات التخصيص لديهم، جنبًا إلى جنب مع التحديثات الضريبية والقانونية والتنظيمية لتطبيقاتهم والإعدادات المحلية لديهم. تتوسع العروض المُقدمة من شركة Rimini Street بعد ذلك لتشمل خدمات التطبيقات وقواعد البيانات التي تتجاوز دعم البرامج، بما في ذلك خدمات إدارة التطبيقات وحلول الأمان والتكامل وإمكانية التوافقية وخدمات استشارية إستراتيجية متقدمة حول التكنولوجيا، إلى جانب الخدمات المهنية القائمة على المشاريع. يُعد برنامجًا فريدًا يضم نطاقًا عريضًا من الميزات المتميزة والتي لن يوفرها عادة أي برنامج دعم آخر من جانب الموّرد بسعر منافس.

“إنّ الاختلاف الأكثر وضوحًا يكمن في وقت الاستجابة السريع. من ناحية دعم الموّرد، لم يكن الأمر يقتصر على الانتظار عدة أشهر للحصول على استجابة فحسب، بل كانت هناك أيضًا بعض الحالات التي لم يتم حلها مطلقًا. وعلى النقيض من ذلك ومن خلال الدعم المُقدم من شركة Rimini Street، أصبح من الممكن الاتصال فورًا بمهندس الدعم الرئيسي المخصص للعمل بسرعة على حل المشكلة. ويستمرون في المتابعة حتى يتم حل جميع المشكلات، ويمكن الوصول إليهم بسهولة لإجراء مشاورات روتينية أخرى. نشعر بالرضا تمامًا عن خدماتهم.”

إيساو شيغيهارا

قسم التخطيط المؤسسي، مجموعة تخطيط تكنولوجيا المعلومات، شركة Kumagai Gumi

“من خلال الدعم المُقدم من شركة Rimini Street، نحصل على الحزمة الكاملة — التي تتضمن خدمة فائقة الاستجابة بسعر معقول والقدرة على الترقية إذا ومتى كان ذلك منطقيًا بالنسبة لنا، إلى جانب وجود مهندس متخصص ذي خبرة متوفر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. وأصبح هناك اختلاف كبير بين الدعم الذي اعتدنا الحصول عليه وما هو متوفر لدينا الآن.”

جوليان فيالا

مدير البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، شركة Vinci Energies

العملاء المميزون

MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology
Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
County Of Fresno

“Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.”

Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer

يمكن الاستمتاع بالتمويل والمرونة والتركيز مع خدمات الدعم المُقدمة من شركة Rimini Street.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم