خدمات دعم البرامج

ومع وجود المئات من مهندسي الدعم ذوي الخبرة العالية في جميع أنحاء العالم، يكون العملاء في أيدٍ أمينة عندما يواجهون مشكلة أو يطرحون سؤالاً. بمجرد بدء المستخدمين لحالة الدعم، تعمل شركة Rimini Street على تقديمها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة ذات شبكة الاتصالات الصارمة لإبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت.

عندما تكون أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وقواعد البيانات مستقرة وتعمل بكفاءة فلن يكون هناك أيّ سبب لتعطلّها. ستدعم شركة Rimini Street الإصدارات الحالية لمدة 15 عامًا على الأقل بحيث يتمكّن جميع العملاء من زيادة العمر الافتراضي والاستفادة من هذه الاستثمارات وإعادة توجيه الأموال لخدمة المبادرات الإستراتيجية. لا يلزم إجراء المزيد من التحديثات أو الترقيات أو عمليات الترحيل للحفاظ على الدعم الكامل.