خدمات دعم استباقية تساعد في رصد وحل مشكلات التطبيقات وقواعد البيانات المحتملة قبل حدوثها

من شأن حلول المراقبة والتحقق من السلامة أن تساعد في الحفاظ على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المهمة وتشغيلها بمنتهى السلاسة، من خلال توقع المشكلات قبل أن تتفاقم آثارها – نتيجة سوء التكوين أو تردي الأداء – على مستوى التطبيقات وتنعكس على الأنظمة. تقدم خدمات الدعم الاستباقية من شركة Rimini Street إمكانات آمنة للمراقبة وإرشادات استباقية ولوحات معلومات فورية وتقارير مخصصة. ويساعد الخبراء لدى شركة Rimini Street في الحفاظ على استقرار بيئة تكنولوجيا المعلومات للمحافظة على إنتاجية مستخدميها في الشركات.

بالإضافة إلى تقييمات الأداء والمراقبة المُدرجة في خدمات دعم البرامج، توفر شركة Rimini Street خدمات إضافية للمراقبة والتحقق من سلامة النظام لتقديم دعم استباقي للعديد من المنتجات.

خدمات استباقية

تعمل الخدمات الاستباقية على ضمان الاستمرار في تلبية مطالب المستخدمين. من خلال تحديد ما يحدث في بيئات تخطيط موارد المؤسسات بشكل استباقي وبمزيد من الدقة، تؤهل شركة Rimini Street المنظمات بصورة أفضل لتلبية متطلبات العمل واتفاقيات مستوى الخدمة المهمة. يساعد الخبراء في تحديد المشكلات بدقة وبشكل سريع بالاضافة إلى التخفيف من حدتها مع توفير أفضل الممارسات اللازمة للحفاظ على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات على المدى الطويل.

الخدمات الاستشارية

الخدمات الاستشارية

توفير الإرشاد والدعم الفني والاستباقي لضمان التزام فِرق العمل الداخلية بأفضل الممارسات المتبعة.
خدمات المراقبة والأداء

خدمات المراقبة والأداء

تنبيهات ومقاييس تشخيصية للتحليل الاستباقي للمشكلات المحتملة من خلال مراقبة التطبيقات في جميع أنحاء المؤسسة
إدارة التغيير

إدارة التغيير

الأتمتة الفعالة لتغييرات SAP، بما في ذلك عمليات النقل المتسارعة وضمان الجودة المتكاملة

حلول Rimini Watch™

فحص سلامة قاعدة البيانات

تعمل الخدمات على رصد حالات عدم اتباع أفضل الممارسات بالنسبة لقواعد البيانات، وتوفر إرشادات تصحيحية مما يساعد في التخفيف من حدة الأوضاع الراهنة قبل أن تؤثر سلبًا على سير العمل.
تنزيل صحيفة البيانات

Rimini Watch™ لـ SAP

خدمة قائمة على الاشتراك لمراقبة أنظمة SAP، وإجراء فحوصات السلامة، والحد من المشكلات الفنية قبل أن تصبح خطيرة.
تنزيل صحيفة البيانات

Rimini Watch™ لـ PeopleSoft

تتوفر الخدمات عن طريق الاشتراك للمساعدة في اكتشاف المشكلات المتعلقة بالمعالجة أو خدمات أو تطبيقات PeopleSoft بسرعة، واتخاذ الإجراءات اللازمة للمساعدة في القضاء على وقت التعطل بالنسبة للمستخدمين.
تنزيل صحيفة البيانات

لماذا Rimini Street

أفضل نموذج

تركّز شركة Rimini Street على النجاح في مرحلة ما بعد التنفيذ والمراقبة والصيانة النشطة، مع المساعدة على تجنب أيّ مشاكل من خلال الإرشادات الاستباقية، بالإضافة إلى تقديم تقارير ولوحات معلومات مخصصة.

أفضل الأشخاص

تتمتع شركة Rimini Street بفريق من الخبراء في خدمات الدعم الاستباقي والمتخصصين في تحسين أداء نظام تخطيط موارد المؤسسات واستقراره من خلال تقديم حلول أسرع للمشكلات.

أفضل النتائج

وبفضل الخدمات الاستباقية، يتمكن العملاء من تقليل المخاطر والتعطل المحتمل الذي يؤثر مباشرة على سير العمل.

Rimini Street Software Application Performance Monitoring

“ونحن نبحث دومًا عن طرق نحافظ بها على استقرار أنظمة SAP لدينا. باستخدام Rimini Watch™ مع SAP، يمكننا مراقبة مشكلات التطبيق والأداء وتوجيهها وتحديدها بشكل أسرع، وفي بعض الحالات قبل حدوثها. تساعدنا هذه الخدمة في تحديد مدى توفر التطبيقات والخدمات والخوادم. وبالنسبة لنا يعني ذلك القدرة على تحديد المشكلات سريعًا في إطار العمل التكنولوجي بالكامل وليس فقط في التطبيقات. إلى جانب ما تقدمه Rimini Street من خبرات في برامج تخطيط موارد المؤسسات من SAP، فإن أدوات التشخيص الاستباقية هذه ولوحات المعلومات القائمة على الويب تسهم في تحسين تجربة الدعم التي نتمتع بها.”

ريتش سانتوريلو, مدير مركز البيانات والخدمات المشتركة

موارد إضافية

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.