Search Icon

إتاحة دعم بديل لزيادة عائد الاستثمار في إصدارات Oracle Database الحالية

تلبية احتياجات قاعدة البيانات مع تقديم خدمة استثنائية ومستقلة

من المحتمل أن يشعر معظم عملاء دعم Oracle Database بالإحباط نتيجة ارتفاع رسوم الصيانة السنوية وإجراء الترقيات الإجبارية المكلفة. وهم يعبرون عن تجارب خدمة العملاء المخيبة للآمال التي تلقوها من فريق دعم Oracle Database، ووجدوا أنهم يحصلون على القليل من التحسينات القيّمة، إن وجدت. تتضمن المخاوف الشائعة الأخرى تحسين أداء قاعدة البيانات وتوافرها، بالإضافة إلى تحقيق أمان شامل لها. توفر شركة Rimini Street دعمًا مستقلًا خارجيًا يعالج مخاوف صيانة قاعدة بيانات Oracle Database مع تقديم عائد استثمار أعلى على الإصدارات الحالية لقاعدة بيانات Oracle Database.

توفير دعم أكثر شمولًا لإصدارات Oracle Database، بالإضافة إلى توفير قيمة أكبر للأعمال

يحل الدعم المُقدم من شركة Rimini Street محل خدمات دعم قاعدة بيانات Oracle Database، مما يتيح وفورات سنوية فورية بنسبة 50٪ مقارنة برسوم الدعم السنوي المُقدم من شركة Oracle، وكذلك خدمة بقيمة أعلى تحت إشراف مهندس الدعم الرئيسي (PSE). وتتضمن الخدمات توفير خدمات استشارية متعلقة بالأمان ودعم التشغيل التفاعلي ودعم الأداء. مع وجود شركة Rimini Street كشريك دعم، يمكن للعملاء تجنب إجراء الترقيات المكلفة للمنتجات والاستثمار في أجزاء أخرى من أعمالهم. تُعد خدمات الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لقاعدة بيانات Oracle Database عالمية وتتراوح من خادم واحد إلى بيئات كبيرة ومعقدة تتضمن الآلاف من خوادم قواعد البيانات العالمية، كما تعالج متطلبات تخزين البيانات الصغيرة إلى تلك التي يصل حجمها إلى 700 تيرابايت.

تاريخ الدعم المهم

بحلول نهاية عام 2020، لن تتلقى جميع قواعد البيانات بالإصدارات 11g و12.1.0.1 و12.2.0.1 دعمًا كاملًا من جانب Oracle.1، 2

مكونات Oracle Database الفنية المدعومة

يتضمن الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لحاملي تراخيص Oracle Database ما يلي:

Active Data Guard
ميزة الضغط المتقدم
الأمان المتقدم
Application Express
إخفاء البيانات
عمليات تشخيص قاعدة البيانات وتكوينها
مخزن قاعدة البيانات
Enterprise Manager
GoldenGate
التخزين المؤقت لقاعدة البيانات في الذاكرة
OLAP
التقسيم
تحسين الأداء
الحزمة الآلية للتوفير والتصحيح
Real Application Clusters (RAC)
RMAN وDBCA وDUA وNetCA وOUI
SQL*Plus وSQL*Loader وDeveloper
Warehouse Builder

لماذا شركة Rimini Street

يوفر الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لقاعدة بيانات Oracle Database جميع الميزات المحسّنة التي يقدمها موفر واحد، إلى جانب حل الدعم المتكامل لقواعد البيانات والتطبيقات.

نموذج أفضل

يتجاوز الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لقاعدة بيانات Oracle Database مجرد تقديم خدمات الإصلاح، ليشمل الخدمات الاستشارية التي تعالج الأمان ووقت التشغيل والأداء والترخيص وإمكانية التشغيل التفاعلي لضمان توفير قاعدة بيانات Oracle Database وجميع التطبيقات المتصلة بها وقتما تحتاج إليها. وعلى عكس خدمات دعم قاعدة بيانات Oracle Database النموذجية، يتضمن نموذج الدعم المُقدم من شركة Rimini Street قواعد بيانات وتطبيقات من العديد من المورّدين، مما يوفر نقطة اتصال واحدة لصيانة برامج المؤسسات بالنسبة لعمليات النشر المهمة للأعمال. تتيح الخدمات الإضافية وإدارة قواعد البيانات وعروض الأمان للمؤسسات إمكانية التوسع حسب الحاجة والاستفادة من موارد الخبراء عند ظهور احتياجات لتحقيق الأداء الأمثل لقاعدة البيانات.

أشخاص أفضل

تقدم شركة Rimini Street خبراء متخصصين في تكنولوجيا قاعدة البيانات مخضرمون في فهم بيئات Oracle Database والأمان والتفاعل مع التطبيقات الأخرى لتقديم تجربة دعم أفضل وأكثر استجابة لقاعدة بيانات Oracle Database.

نتائج أفضل

وفّر 50٪ من رسوم الدعم السنوية وما يصل إلى 90٪ من إجمالي تكاليف الصيانة. تجنب إجراء الترقيات الإجبارية المكلفة للاحتفاظ بالدعم الكامل والتي يلزم توفيرها غالبًا عندما يحدد المورّد خطة عمل للعميل. تمتع بالمرونة لإجراء عمليات الترقية فقط عندما تتطلب الأعمال ذلك. ويمكن إعادة استثمار الوفورات لدعم الابتكارالذي يمكنه تقديم قيمة حقيقية للأعمال، والمساعدة في وضع خطة عمل قائمة على احتياجات العمل نفسه. كما يمكنك تقليل التكلفة الإجمالية للملكية الخاصة باستثمارات Oracle Database، وزيادة العمر الافتراضي.

مقارنة القيمة

بالإضافة إلى خدمات دعم الإصلاح القياسي لقاعدة بيانات Oracle Database، توفر شركة Rimini Street أيضًا، دون أية تكلفة إضافية، دعمًا لعمليات التكوين وهو مصمم خصيصًا ليتناسب مع عمليات النشر الخاصة بتكنولوجيا المعلومات، مع دعم تحسين الأداء لتحقيق أكبر قدر من الإنتاجية، وخدمات استشارية متعلقة بمشكلات الترقية وإمكانية التشغيل التفاعلي والأمان. تضمن حزمة الدعم الشامل المُقدم من شركة Rimini Street توفير حلول للمشكلات بغض النظر عن مكان تواجد المشكلة، وتتمتع بتقييمات عالية بالنسبة لخدمة العملاء من جانب المستخدمين السابقين لخدمات دعم قاعدة بيانات Oracle Database. تضمن خدمات القيمة المُضافة هذه أن تظل إصدارات Oracle Databases تعمل بسلاسة لعدة سنوات مقبلة. تتيح الوفورات الناتجة عن التبديل إلى الدعم المُقدم من شركة Rimini Street بدلًا من دعم قاعدة بيانات Oracle Database الاستثمار في مبادرات إستراتيجية أخرى أو تعزيز إستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات المختلطة لزيادة المرونة وتقليل التكلفة الإجمالية للملكية.

ميزات الدعم
شركة Rimini Street
دعم Oracle الأساسي والممتد
دعم Oracle المستدام
خدمات الدعم
تصحيحات المستودعات والتوثيق
لا توجد تصحيحات جديدة
دعم عمليات التشغيل والتكوين
دعم عمليات التثبيت والترقية
دون برامج نصية جديدة للترقية
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي ويتمتع بعدد 15 من سنوات الخبرة
خدمات إدارة الحساب
استجابة مضمونة في غضون 10 دقيقة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع إمكانية الاتصال بشأن التحديث لمدة ساعتين
دعم كامل بدون الحاجة إلى ترقيات
دعم الأداء
دعم الدمج والتشغيل التفاعلي
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد
الخدمات الإستراتيجية
خدمات استشارية لوضع خطة عمل فنية ووظيفية وتطبيقية
خدمات استشارية حول الإمكانات السحابية
خدمات استشارية حول الترخيص
خدمات استشارية لحلول الأمان
خدمات استشارية حول التشغيل التفاعلي والدمج
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص
التأثير على الموارد
خفض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت)
استقلالية عن خطة عمل يمليها المورد

حلول إضافية لقواعد البيانات

أمان قاعدة البيانات المتقدم

يمكن حماية قواعد البيانات من الثغرات المعروفة وغير المعروفة من خلال استخدام تصحيح افتراضي لمنع محاولات الهجوم قبل وصولها إلى قواعد البيانات.
معرفة المزيد

فحص سلامة قاعدة البيانات

تتوفر خدمات لمعرفة متى لا يتم اتباع أفضل الممارسات بشأن قاعدة البيانات، وتقديم إرشادات تصحيحية، وتخفيف حدة المشكلات الحالية قبل أن تؤثر سلبًا على مجريات العمل.
تنزيل صحيفة البيانات

خدمات إدارة قاعدة البيانات

عمليات مراقبة وصيانة يومية لقواعد بيانات العميل لتعزيز كفاءة وفعالية فرق العمل الداخلية في قواعد البيانات.
معرفة المزيد

احصل على دعم استثنائي لقاعدة بيانات Oracle Database الآن.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم