Search Icon

المساعدة في تعظيم قيمة الاستثمارات في تطبيقات Oracle Fusion Middleware

تقليل تكاليف دعم تطبيقات Oracle Fusion Middleware

تتسم برامج Oracle Fusion Middleware بأنها مستقرة وموثوق بها، وتتطلب دعمًا أقل من الأجيال السابقة. ومع ذلك، يبدو أن معظم حاملي تراخيص برامج Oracle Fusion Middleware محبطون بسبب الضغوط التي يمارسها المورّد لإجراء الترقية والدعم غير المجدي. ويتلقى العديد منهم قيمة ضئيلة نظير عقود الدعم السنوي لبرامج Oracle Fusion Middleware. لذلك، فإنهم يختارون زيادة العمر الافتراضي لإصداراتهم الحالية وتقليل التكاليف بشكل كبير من خلال استبدال دعم برامج Oracle Fusion Middleware بدعم مستقل خارجي مُقدم من شركة Rimini Street، مما يضمن لهم الحصول على وفورات سنوية فورية بنسبة 50% مقابل رسوم الدعم السنوية المُقدمة من Oracle.

توحيد الدعم لبرامج المؤسسات

تقدم شركة Rimini Street خدمات الصيانة والدعم لبرامج Oracle Fusion Middleware. كما تتضمن الخدمات دعمًا لبرامج Oracle Fusion Middleware بمفرده أو بالاشتراك مع دعم تطبيقات المؤسسات في Oracle أو SAP وOracle Database. يتلقى العملاء الذين يستخدمون الدعم المشترك المُقدم من شركة Rimini Street لتطبيقات Oracle عرض خدمة متكاملة يشمل جميع ميزات دعم الموفر الفردي.

خطوط المنتجات المدعومة

يتضمن دعم شركة Rimini Street لتطبيقات Oracle Fusion Middleware ما يلي:

خوادم التطبيقات

WebLogic وTuxedo وInternet Application Server وOracle Application Server

تحليلات الأعمال (BI)

Hyperion وEssbase وOBIEE وBI Discoverer

إدارة عمليات الأعمال

BPM Suite وAquaLogic وBPEL Process Manager وBusiness Process Analysis Suite

تكامل البيانات

Oracle Data Integrator وGoldenGate وتجميع بيانات المؤسسات وضمان جودة البيانات

أدوات التطوير

JDeveloper وDesigner وOAF وADF وOAE والنماذج والتقارير وBI Publisher

إدارة المؤسسة

مجموعة اختبار التطبيقات وحِزم إدارة المؤسسات من Oracle للبرامج الوسيطة

إدارة الهوية

مجموعة إدارة الهوية والوصول وSSO وإدارة الوصول وAdaptive Access Manager وخدمات الدلائل

تكامل الخدمة

SOA Suite وApplication Integration Architecture

تفاعل المستخدم

Oracle WebCenter Portal وOracle OAS Portal

لماذا شركة Rimini Street

خدمات ودعم فائق الاستجابة لتطبيقات Oracle Fusion Middleware

نموذج أفضل

يمكن لخدمات الدعم الحائزة على جوائز والمُقدمة من شركة Rimini Street ومُعتمدة من ISO الحفاظ على البنية الأساسية الكاملة لتطبيقات Oracle والتطبيقات ومجموعة قواعد البيانات التابعة لمنتجات البرامج لزيادة الكفاءة ومرونة تكنولوجيا المعلومات إلى الحد الأقصى، — وكل ذلك بدعم من موفر واحد. يتجاوز الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لبرامج Oracle Fusion Middleware مجرد توفير خدمات دعم إصلاح الأعطال ليتضمن دعم الأمان ودعم إمكانية التشغيل التفاعلي والخدمات الاستشارية والمزيد.

أشخاص أفضل

تعمل شركة Rimini Street على تعيين خبراء مختصين في برامج Oracle Fusion Middleware، تحت إشراف مهندس الدعم الرئيسي، مخضرمون في بيئات العميل والأمان والتفاعل مع التطبيقات الأخرى لتقديم تجربة دعم أفضل وأكثر استجابة.

نتائج أفضل

يتيح الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لبرامج Oracle Fusion Middleware للعملاء زيادة العمر الافتراضي لإصداراتهم الحالية، وبالتالي تقليل التكاليف بشكل كبير وإتاحة الموارد للتركيز على مبادرات الابتكار، بالإضافة إلى اكتساب تحكم إستراتيجي في مخططات Oracle لضمان التحلي بالمرونة في المستقبل.

مقارنة القيمة

ميزات الدعم
شركة Rimini Street
دعم Oracle الأساسي والممتد
دعم Oracle المستدام
خدمات الدعم
إصلاحات التطبيقات والتوثيق
بدون تصحيحات جديدة
دعم عمليات التشغيل والتكوين
دعم عمليات التثبيت والترقية
بدون برامج نصية جديدة للترقية
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي بمتوسط 15 من سنوات الخبرة
خدمات إدارة الحساب
استجابة مضمونة في غضون 10 دقيقة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع إتاحة الاتصال بشأن التحديث لمدة ساعتين
دعم كامل وبدون إجراء عمليات ترقية
التشغيل التفاعلي ودعم الدمج
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد
الخدمات الإستراتيجية
خدمات استشارية لوضع خطة عمل بشأن الجوانب الفنية والوظائف والتطبيقات
خدمات استشارية للإمكانات السحابية
خدمات استشارية حول الترخيص
خدمات استشارية لحلول الأمان
خدمات استشارية بشأن التشغيل التفاعلي والدمج
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص
التأثير على الموارد
انخفاض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت)
استقلالية عن خطة العمل التي يضعها المورد

الحلول الإضافية

التطبيقات المتقدمة وأمان البرامج الوسيطة

احصل على حماية فورية من الثغرات الأولية لتأمين تطبيقات Oracle وSAP والبرامج الوسيطة باستخدام ميزات الكشف والمعالجة لمكونات وقت تشغيل Java.
معرفة المزيد

دعم إصدارات Oracle Database

احصل على دعم فائق الاستجابة لإصدارات Oracle Database، بما في ذلك دعم الأداء والخدمات الاستشارية، مع تقليل تكاليف الصيانة السنوية بشكل كبير.
معرفة المزيد

“نعتبر شركة Rimini Street شريكًا إستراتيجيًا؛ فهي موثوقة ومبتكرة ورائدة. وسنحظى بشراكتها لعدة سنوات قادمة.”

جو كانيلا

مدير قسم المعلومات، Tempel Steel

أبرز العملاء

LifeWay Christian Resources

“Because we’ve had, and continue to have, such a positive support experience through Rimini Street for our PeopleSoft HCM software, the decision to add Oracle EBS support was much easier.”

David Jamieson Financial Applications Manager
MWRD

“[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.”

John Sudduth Director of Information Technology

إمكانية زيادة قيمة برامج Oracle Fusion Middleware.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم