زيادة قيمة استثمارات Db2 إلى الحد الأقصى
قواعد البيانات هي أصول تجارية مهمة يمكن أن تتطور بمرور الوقت، مع إصدارات حالية مستقرة تعمل بشكل مثالي للمؤسسات. احتفظ بقواعد البيانات التي تعمل بكفاءة عالية مثل Db2 بدون الحاجة إلى إجراء ترقيات باهظة الثمن مع ضمان الحق في إجراء الترقية عندما يكون الوقت مناسبًا للعميل — وليس للموّرد. تدعم شركة Rimini Street جميع المنصات والإصدارات التابعة لقاعدة بيانات Db2 بالإصدار 8.0 والإصدارات الأحدث، بنصف الرسوم السنوية لشركة IBM.
دعم البرامج لتحسين عائد الاستثمار لقاعدة البيانات الخاصة بك — وتطبيقاتك أيضًا
قم بتحسين عائد الاستثمار في قاعدة بياناتك دون إجراء ترقيات باهظة الثمن أو مزعجة. توفر قاعدة بيانات ™Rimini Support لـ IBM Db2 الخبرة الهندسية واتفاقيات مستوى الخدمة للاستجابة الرائدة على مستوى المجال مع توفير 50% من رسوم صيانة IBM Db2 السنوية. يمكن أن يساعدك دعم Rimini في تمويل الابتكار من خلال توفير الدعم وتقليل التكلفة الإجمالية للملكية.
دعمنا العالمي للبرامج على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بقيادة مهندسي الدعم الأساسي فائقي الاستجابة والذين يبلغ متوسط خبرتهم أكثر من 20 عامًا. نقوم بتضمين الدعم لعمليات التكوين المصمم خصيصًا ليتناسب مع عمليات النشر لديك؛ ودعم الأداء لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية؛ وخدمات استشارية متعلقة بمشكلات الأمان وقابلية التشغيل التفاعلي والترقية.
يمكننا دعم Db2 بمفرده، أو جنبًا إلى جنب مع قواعد بيانات مؤسستك الأخرى وتطبيقاتها لتقديم جميع فوائد الدعم المتكامل من شريك واحد موثوق به.
نحن لا نقدم الدعم التقليدي لإصلاح الأعطال فقط، بل نقدم أيضًا:
- دعم متقدم لكل من قواعد البيانات التجارية ومفتوحة المصدر، محليًا أو في السحابة
- دعم مرن لأي عدد من الخوادم، من واحد إلى آلاف
- دعم قابل للتطوير لأي متطلبات لتخزين البيانات، بدءًا من الحجم الصغير وحتى 700 تيرابايت
- دعم الأداء
- دعم التكوين
خدمات مُدارة للمساعدة على تبسيط العمليات وتحسين بيئات قاعدة البيانات
ندير قواعد بياناتك حتى يتمكن فريق تكنولوجيا المعلومات لديك من العمل على مشاريع عالية التأثير باستخدام ™Rimini Manage لقواعد البيانات. يتفهم مهندسونا الخبراء تفاعلات IBM Db2 مع تطبيقات المؤسسات والتقنيات الأخرى، حتى نتمكن من تقديم عائد استثمار أعلى وتجربة إدارة قواعد بيانات استثنائية وسريعة الاستجابة.
يمكن أن تساعدك خدماتنا المُدارة لقاعدة البيانات على تبسيط العمليات وتجنب الترقيات المكلفة وسد الفجوات في مهارات تكنولوجيا المعلومات وحل مشكلات التشغيل البيني وتحسين بيئات قاعدة بياناتك، بداية من إصدارات قاعدة بيانات IBM Db2 المكتملة وحتى المصادر المفتوحة.
تشمل خدمات ™Rimini Manage ما يأتي:
- إدارة قاعدة البيانات
- أمان قاعدة البيانات
- دعم البنية التحتية لقاعدة البيانات
- بنية قاعدة البيانات
- ضبط أداء قاعدة البيانات
- تشخيص المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إدارة الحوادث
- المساعدة على التعافي من الكوارث
أبرز العملاء
ميزات الدعم |
شركة Rimini Street |
دعم IBM |
|---|---|---|
خدمات الدعم |
||
تصحيحات المستودعات والتوثيق |
||
دعم عمليات التشغيل والتكوين |
||
دعم عمليات التثبيت والترقية |
||
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي ويتمتع بعدد 20 من سنوات الخبرة |
|
|
خدمات إدارة الحساب |
|
|
استجابة مضمونة في غضون 10 دقيقة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع إمكانية الاتصال بشأن التحديث لمدة ساعتين |
|
|
دعم كامل بدون الحاجة إلى ترقيات |
|
|
دعم الأداء |
|
|
دعم الدمج والتشغيل التفاعلي |
|
|
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد |
|
|
الخدمات الإستراتيجية |
||
خدمات استشارية لوضع خطة عمل فنية ووظيفية وتطبيقية |
|
|
خدمات استشارية حول الإمكانات السحابية |
|
|
خدمات استشارية حول الترخيص |
|
|
خدمات استشارية لحلول الأمان |
|
|
خدمات استشارية حول التشغيل التفاعلي والدمج |
|
|
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص |
|
|
التأثير على الموارد |
||
خفض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت) |
|
|
استقلالية عن خطة عمل يمليها المورد |
|
|
لماذا شركة Rimini Street
ويوفر الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لإصدارات IBM Db2 جميع ميزات المزود الفردي، إلى جانب حل الدعم المتكامل لقواعد البيانات والتطبيقات.
نموذج أفضل
يتوفر حل مزود واحد لدعم قاعدة بيانات Db2 بمفردها أو بالاشتراك مع دعم التطبيقات. يمكن تحقيق الحد الأقصى من الإنتاجية والتوافر، بالإضافة إلى دعم التكامل وإمكانية التوافقية مما يقلل من التكلفة الإجمالية لملكية Db2 ويوفر دعمًا فائق الاستجابة بنسبة 50٪ من الرسوم السنوية لشركة IBM. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفريق خدمات الأمان العالمي لدى شركة Rimini Street مساعدة العملاء على نشر الأمان المتعدد الطبقات عبر المؤسسة.
أشخاص أفضل
يتوفر لدى شركة Rimini Street متخصصون في الخطوط الأمامية. يقود مهندسو الدعم الرئيسي (PSE) الطريق، مدعومين بخبراء يتمتعون بمعدل 20 من سنوات الخبرة في دعم البرامج وقواعد البيانات للمؤسسات العالمية. يتلقى جميع العملاء خدمة مخصصة وتفصيلية بتواصل متميز ووقت استجابة مضمونًا للمشكلات المعقدة ذات الأولوية 1 في غضون 10 دقيقة. تمتع بتجربة الدعم المدمج لقواعد بيانات وتطبيقات Db2.
نتائج أفضل
لا يلزم إجراء ترقيات — يحدد العملاء ما إذا كانت الترقيات مفيدة بالنسبة للأعمال أم لا ووقت إجرائها. يمكن إعادة توجيه وفورات الرسوم السنوية والتكلفة الإجمالية للصيانة نحو مبادرات تكنولوجيا المعلومات المبتكرة.
“إنّ عملية التحول إلى استخدام الدعم المُقدم من شركة Rimini Street بدلًا من الدعم من جانب الموّرد تتسم بقدر كبير من الشفافية. وقد كانت تجربة إيجابية للغاية بحيث لم تتأثر تكنولوجيا المعلومات ولا سير العمل ولا المستخدمين بأي تأثير سلبي. وهذا ما يُعتبر جيّداً جداً في حد ذاته. ”
موارد إضافية
أمان قاعدة البيانات المتقدم
فحص سلامة قاعدة البيانات
خدمات إدارة قاعدة البيانات
أبرز العملاء
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
الموارد الإضافية
شركة ( Rimini Street, Inc. (RMNI هي الشركة الرائدة في دعم برامج المؤسسات والخدمات الإستراتيجية المقدمة من جهات خارجية إلى المؤسسات حول العالم.
الخدمات والتوفريات واملرونة اإلسرتاتيجية لتنفيذ خرائط طرق تكنولوجيا املعلومات القامئة عىل األعامل.
ابدأ باستخدام دعم Db2 المستقل.
اتصل بنا لمعرفة المزيد.