Search Icon
دعم *IBM Db2*

دعم IBM Db2

خفض التكلفة الإجمالية لملكية Db2 والحصول على دعم فائق الاستجابة

زيادة قيمة استثمارات Db2 إلى الحد الأقصى

قواعد البيانات هي أصول تجارية مهمة يمكن أن تتطور بمرور الوقت، مع إصدارات حالية مستقرة تعمل بشكل مثالي للمؤسسات. احتفظ بقواعد البيانات التي تعمل بكفاءة عالية مثل Db2 بدون الحاجة إلى إجراء ترقيات باهظة الثمن مع ضمان الحق في إجراء الترقية عندما يكون الوقت مناسبًا للعميل — وليس للموّرد. تدعم شركة Rimini Street جميع المنصات والإصدارات التابعة لقاعدة بيانات Db2 بالإصدار 8.0 والإصدارات الأحدث، بنصف الرسوم السنوية لشركة IBM.

انخفاض التكلفة الإجمالية لملكية Db2

يحل الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لقاعدة بيانات Db2 محل الدعم المُقدم من المورّد ويساعد على تمكين العملاء من تقليل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لقاعدة بيانات IBM Db2 أثناء تلقي دعم فائق الاستجابة. يحصل العملاء على وفورات سنوية فورية بنسبة 50٪ على رسوم الدعم لديهم ويمكنهم الاستمرار في استخدام الإصدار الحالي والمستقر لديهم بدون إجراء أي ترقيات مطلوبة، مع الاحتفاظ بالحق في الترقية وفقًا لجدول زمني يناسب احتياجات أعمالهم وميزانياتهم. تتضمن الخدمات المُقدمة من شركة Rimini Street إمكانية دعم قاعدة بيانات Db2 بالتزامن مع دعم التطبيقات أو دعم قاعدة بيانات Db2 بشكل منفصل.

دعم شامل للبيئات المتطورة

بالإضافة إلى خدمات دعم الإصلاح القياسي، توفر شركة Rimini Street أيضًا، دون أية تكلفة إضافية، دعمًا لعمليات التكوين يكون مصممًا خصيصًا ليتناسب مع عمليات النشر الخاصة بالعميل، ودعم الأداء وتوفير خدمات استشارية متعلقة بمشكلات الترقية وإمكانية التشغيل التفاعلي والأمان. يساعد الدعم الشامل المُقدم من شركة Rimini Street لقاعدة بيانات IBM Db2 على ضمان حل المشكلات بغض النظر عن مكان وجود المشكلة.

تنبيه بشأن المنتج

لم تعد شركة IBM تقدم الدعم الكامل لـ Db2 بالإصدار 9.5 والإصدارات السابقة.
تقدم شركة Rimini Street الدعم الكامل لقاعدة بيانات Db2، بالإضافة إلى خدمات إضافية بنسبة 50٪ من الرسوم السنوية لشركة IBM.

المكونات المدعومة في IBM Db2

يتضمن الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لإصدارات IBM Db2 المكونات التالية:

أدوات Db2 لأنظمة Linux وUNIX وWindows
Db2 Connect

مخطط المقارنة

ميزات الدعم
شركة Rimini Street
دعم IBM
خدمات الدعم
تصحيحات المستودعات والتوثيق
دعم عمليات التشغيل والتكوين
دعم عمليات التثبيت والترقية
تم تعيينه كمهندس دعم رئيسي إقليمي ويتمتع بعدد 15 من سنوات الخبرة
خدمات إدارة الحساب
استجابة مضمونة في غضون 10 دقيقة للحالات المعقدة ذات الأولوية 1 المتعلقة باتفاقية مستوى الخدمة مع إمكانية الاتصال بشأن التحديث لمدة ساعتين
دعم كامل بدون الحاجة إلى ترقيات
دعم الأداء
دعم الدمج والتشغيل التفاعلي
توفير دعم كامل للإصدار الحالي لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ التعاقد
الخدمات الإستراتيجية
خدمات استشارية لوضع خطة عمل فنية ووظيفية وتطبيقية
خدمات استشارية حول الإمكانات السحابية
خدمات استشارية حول الترخيص
خدمات استشارية لحلول الأمان
خدمات استشارية حول التشغيل التفاعلي والدمج
خدمات استشارية لعمليات المراقبة والفحص
التأثير على الموارد
خفض كبير في تكاليف التشغيل (الميزانية، الأشخاص، الوقت)
استقلالية عن خطة عمل يمليها المورد

لماذا شركة Rimini Street

ويوفر الدعم المُقدم من شركة Rimini Street لإصدارات IBM Db2 جميع ميزات المزود الفردي، إلى جانب حل الدعم المتكامل لقواعد البيانات والتطبيقات.

نموذج أفضل

يتوفر حل مزود واحد لدعم قاعدة بيانات Db2 بمفردها أو بالاشتراك مع دعم التطبيقات. يمكن تحقيق الحد الأقصى من الإنتاجية والتوافر، بالإضافة إلى دعم التكامل وإمكانية التوافقية مما يقلل من التكلفة الإجمالية لملكية Db2 ويوفر دعمًا فائق الاستجابة بنسبة 50٪ من الرسوم السنوية لشركة IBM. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفريق خدمات الأمان العالمي لدى شركة Rimini Street مساعدة العملاء على نشر الأمان المتعدد الطبقات عبر المؤسسة.

أشخاص أفضل

يتوفر لدى شركة Rimini Street متخصصون في الخطوط الأمامية. يقود مهندسو الدعم الرئيسي (PSE) الطريق، مدعومين بخبراء يتمتعون بمعدل 15 من سنوات الخبرة في دعم البرامج وقواعد البيانات للمؤسسات العالمية. يتلقى جميع العملاء خدمة مخصصة وتفصيلية بتواصل متميز ووقت استجابة مضمونًا للمشكلات المعقدة ذات الأولوية 1 في غضون 10 دقيقة. تمتع بتجربة الدعم المدمج لقواعد بيانات وتطبيقات Db2.

نتائج أفضل

لا يلزم إجراء ترقيات — يحدد العملاء ما إذا كانت الترقيات مفيدة بالنسبة للأعمال أم لا ووقت إجرائها. يمكن إعادة توجيه وفورات الرسوم السنوية والتكلفة الإجمالية للصيانة نحو مبادرات تكنولوجيا المعلومات المبتكرة.

“إنّ عملية التحول إلى استخدام الدعم المُقدم من شركة Rimini Street بدلًا من الدعم من جانب الموّرد تتسم بقدر كبير من الشفافية. وقد كانت تجربة إيجابية للغاية بحيث لم تتأثر تكنولوجيا المعلومات ولا سير العمل ولا المستخدمين بأي تأثير سلبي. وهذا ما يُعتبر جيّداً جداً في حد ذاته. ”

بول تيمشوك

نائب رئيس الشركة لتكنولوجيا المعلومات، بمجموعة SFN

حلول إضافية لقواعد البيانات

أمان قاعدة البيانات المتقدم

يمكن حماية قواعد البيانات من الثغرات المعروفة وغير المعروفة من خلال استخدام التصحيح الافتراضي لمنع محاولات الهجوم قبل وصولها إلى قاعدة البيانات.
معرفة المزيد

فحص سلامة قاعدة البيانات

تتوفر خدمات لتحديد الحالات التي لا يتم فيها اتباع أفضل ممارسات قواعد البيانات، ولتوفير إرشادات تصحيحية مما يساعد في تخفيف حدة الأوضاع قبل تأثيرها بشكل سلبي على العمليات التجارية.
تنزيل صحيفة البيانات

خدمات إدارة قاعدة البيانات

يمكن إجراء المراقبة اليومية لقاعدة (أو قواعد) البيانات لديك وصيانتها لزيادة كفاءة وفعالية فِرق قواعد البيانات الداخلية.
معرفة المزيد

قواعد البيانات الإضافية المدعومة

ابدأ باستخدام دعم Db2 المستقل.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

اتصل بنا
يلزم ملء جميع الحقول المحددة بالعلامة *.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم